石河子邮政企业代理金融业务转型研究

发布时间：2017-07-27 10:41

  本文关键词：石河子邮政企业代理金融业务转型研究

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【摘要】：2007年中国邮政储蓄银行挂牌成立,实施“自营+代理”运营模式,邮政企业代理邮政储蓄银行金融业务。经过近几年实践,运营逐步趋于规范。邮储行自营以公司、信贷等资产类业务为侧重,关注高风险、高收益的高效业务,实现新的收益增长。邮政代理金融则继续利用原邮储点多面广特色,根植金融零售市场,与邮储行错位经营,以储蓄存款类零售负债业务为主,兼办理财、保险、国债、基金等中间业务,持续做好基础金融服务。2014年底,新疆邮政代理金融在邮政集团战略规划下,为响应集团号召,适应金融行业的发展,全疆全力推进邮政代理金融业务转型发展。本人分管石河子邮政代理金融业务,结合工作经验,以石河子邮政代理金融业务转型为研究对象,本文分为七个部分:第一部分回顾和评论了相关文献;第二部分归纳金融转型的相关概论以及理论基础;第三部从经济、社会、技术三方面全面分析了石河子邮政企业代理金融转型所面临的宏观环境;第四部分网点建设、业务种类、人员业务素质等方面,深入分析石河子邮政企业代理金融发展现状及存在问题;第五部分以网点、客户、营销团队为切入点,研究石河子邮政企业代理金融转型实施策略及落地路径;第六部分探讨石河子邮政企业代理金融转型实施策略;第七部分为得出的结论。通过本文的分析,得出以下结论:代理金融在银行业内部竞争及金融市场外部环境的双重压力之下,金融转型工作迫在眉睫且志在必得,要贯彻以客户为核心的理念,提供专业优质的服务满足客户需求,与客户建立稳定可持续性关系,从而达到企业发展的目标。邮政代理金融转型工作中,需把握认识与实践的统一,用辩证思维谋划,以发展理念引领,靠战略举措推进,在经济发展新常态的新形势下,始终围绕着以观念转型为先导,以经营和服务转型为重点,破解发展难题,厚植发展优势,突出网点负责人在网点转型中的主导作用,打造一支高素质经营服务团队;改善客户体验,全面提升网点销售产能和整体经营服务水平;最终实现更高质量,更有效率,更可持续的发展。
【关键词】：石河子 邮政企业 代理 金融业务 转型 发展
【学位授予单位】：石河子大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F618.3;F832.33
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第一章 绪论9-18
• 1.1 研究背景与意义9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10
• 1.2 国内外研究现状10-15
• 1.2.1 国外研究现状10-12
• 1.2.2 国内研究现状12-14
• 1.2.3 文献述评14-15
• 1.3 研究内容与技术路线15-16
• 1.3.1 研究内容15
• 1.3.2 研究方法15
• 1.3.3 技术路线15-16
• 1.4 可能的创新点16-18
• 第二章 相关理论基础18-23
• 2.1 相关概念18-20
• 2.1.1 代理金融业务的含义与内容18
• 2.1.2 代理金融业务发展演变18-20
• 2.2 金融业务转型理论基础20-23
• 2.2.1 货币理论和金融发展理论20-21
• 2.2.2 金融体系与实体经济的关系21-23
• 第三章 石河子邮政企业代理金融转型发展环境分析23-31
• 3.1 金融环境分析23-27
• 3.1.1 利率市场化进入新阶段23-26
• 3.1.2 金融市场准入放宽26
• 3.1.3 石河子垦区同业银行竞争态势26-27
• 3.2 社会环境分析27-29
• 3.2.1 石河子垦区经济环境概况27-28
• 3.2.2 居民资产配置方式多元化28
• 3.2.3 银行理财产品替代存款进入加速期28-29
• 3.3 技术环境分析29-31
• 3.3.1 互联网思维与技术对于客户获得金融服务途径的改变29
• 3.3.2 网点厅堂渠道到电子渠道的不可逆29-31
• 第四章 石河子邮政企业代理金融发展现状及存在问题分析31-35
• 4.1 石河子邮政企业代理金融发展现状31-32
• 4.1.1 代理金融网点分布、资源配置及人员构成现状31
• 4.1.2 代理金融业务收入占比、结算方式现状31-32
• 4.1.3 代理金融管理模式、业务结构现状32
• 4.2 石河子邮政企业代理金融发展存在问题32-35
• 4.2.1 现有网点、人员等资源限制已成为发展瓶颈32-33
• 4.2.2 代理金融固定费率的结算方式限制了代理金融创收能力33
• 4.2.3 代理管理模式复杂，业务结构不全制约业务发展33-35
• 第五章 石河子邮政企业代理金融转型发展战略规划35-40
• 5.1 石河子邮政企业代理金融转型回顾35
• 5.2 石河子邮政代理金融市场定位及SWOT分析35-38
• 5.2.1 邮政代理储蓄业务市场定位36
• 5.2.2 中间业务市场定位36
• 5.2.3 优势－基础客户扎实，品牌信誉度高。36-37
• 5.2.4 劣势－软硬件服务能力、产品业务结构、收入结算方式37-38
• 5.2.5 机遇与挑战38
• 5.3 石河子邮政企业代理金融转型发展战略规划38-40
• 5.3.1 转型战略目标38
• 5.3.2 转型基本原则38-39
• 5.3.3 转型发展规划39-40
• 第六章 石河子邮政企业代理金融转型实施策略40-49
• 6.1 代理金融网点转型——抓紧客户增强黏度增量发展40-44
• 6.1.1 如何与客户建立可持续性关系40-42
• 6.1.2 网点精细化管理体系42-43
• 6.1.3 差异化网点经营策略:一点一策43-44
• 6.2 代理金融管理转型---以员工为中心的管理模式44-47
• 6.2.1 提高员工的专业底蕴和专业能力44-45
• 6.2.2 打造一支专业化队伍45-46
• 6.2.3 网点核心岗位46-47
• 6.3 丰富优势业务产品，弥补业务短板47
• 6.4 加强管理，推进精细化管理47-49
• 6.4.1 系统制度：绩效管理、客户管理、人员管理、业务督导47-48
• 6.4.2 管理者管理思维转型:以员工为中心的管理模式48-49
• 第七章 结论与展望49-51
• 7.1 主要结论49-50
• 7.2 研究不足与展望50-51
• 参考文献51-53
• 致谢53-54
• 作者简介54-55
• 导师评阅表55

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本文编号：581050