IT能力、合同治理与渠道关系质量

发布时间：2017-08-09 04:08

  本文关键词：IT能力、合同治理与渠道关系质量

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【摘要】：以渠道治理的相关研究为理论基础,对288份问卷调查所得的数据做统计分析,探讨了网络环境下IT能力(分为IT技术能力和IT人员能力)对企业在营销渠道中使用合同治理机制(分为合同定制化和合同监督)的影响及其后果.分析结果显示:第一,IT技术能力对企业采用定制化合同和合同监督均有独立的正向影响,IT人员能力只对企业的合同监督有独立的正向影响;第二,两种IT能力对企业采用定制化合同和合同监督有正向的交互作用;第三,两种IT能力还能够通过定制化合同和合同监督提高企业与其渠道合作伙伴的关系质量.
【作者单位】： 西安交通大学管理学院;海尔集团;
【关键词】： IT能力 合同治理 定制化合同 合同监督 渠道关系质量
【基金】：国家自然科学基金重点项目(71132005);国家自然科学基金面上项目(71472149)~~
【分类号】：F274
【正文快照】： i引言以电脑、互联网为代表的信息技术(information technology,简称IT)将世界联系在一起,使人们能够更有效率地获取、处理和传递信息丨1’2].从企业的角度看,这一方面带来了顾客在市场交易中权力的增大,使一些老的商业模式和经营方式受到挑战[3_51,另一方面也为企业带来了一

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本文编号：643422