消费者使用移动设备进行购物的影响因素研究

发布时间：2017-08-14 11:01

  本文关键词：消费者使用移动设备进行购物的影响因素研究

  更多相关文章： 移动电子商务 理性行为理论 计划行为理论 技术接受模型 使用意愿

【摘要】：随着我国移动4G的普及,移动电子商务安全技术的发展,及相关法律完善,我国移动电子商务得到快速发展。据艾瑞咨询数据显示,2015年第三季度中国移动购物交易规模超过5199.9亿元,比去年同期增长22.7%,环比增长5.9%,移动端已超过PC端成为网络购物市场的主流购物终端选择。因此,在我国移动电子商务蓬勃发展的背景下,研究消费者使用移动设备进行在线购物的影响因素,对移动电子商务的推广和普及具有极其深远的理论和现实意义。首先本文就传统电子商务和移动电子商务的概念及其区别作了简单介绍,并对国内外学者就消费者使用移动电子商务的影响因素进行回顾和总结。接着,本文在理性行为理论、计划行为理论和技术接受模型的基础上,结合移动电子商务特点,给出影响消费者使用移动设备进行在线购物的各种因素和提出14条假设,并构建出本文的研究模型。同时,根据研究模型设计出相应调查问卷,并通过问卷星平台进行问卷填写和数据收集。本次问卷共收回有效问卷339份。最后,运用SPSS20.0对收集的数据进行分析,分析结果表明感知有用性和感知易用性对消费者使用移动设备进行购物具有积极影响,且在各影响因素中起到中介作用;主观规范、网络或技术安全、服务成本和自我效能感对感知有用性具有显著影响;主观规范、网络或技术安全、服务成本和信任对感知易用性具有显著影响。基于上述研究结果,提出了相关营销建议和下一步的研究计划。
【关键词】：移动电子商务 理性行为理论 计划行为理论 技术接受模型 使用意愿
【学位授予单位】：吉林财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 绪论8-13
• 1.1 研究背景及研究意义8-11
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 理论意义9-10
• 1.1.3 实践意义10-11
• 1.2 研究内容和研究方法11-13
• 1.2.1 研究内容11
• 1.2.2 研究方法11-12
• 1.2.3 论文框架12-13
• 第2章 文献综述13-21
• 2.1 传统电子商务的定义13-14
• 2.2 移动电子商务的定义14-15
• 2.3 移动电子商务与传统电子商务比较研究15-16
• 2.3.1 移动电子商务与传统电子商务关系15-16
• 2.3.2 移动电子商务与传统电子商务的区别16
• 2.4 消费者采纳移动电子商务的影响因素研究现状16-20
• 2.4.1 国内研究现状17-18
• 2.4.2 国外研究现状18-20
• 2.4.3 消费者采纳移动电子商务的影响因素研究小结20
• 2.5 本章小结20-21
• 第3章 研究设计21-32
• 3.1 模型建立的理论依据21-23
• 3.1.1 理性行为理论21
• 3.1.2 计划行为理论21-22
• 3.1.3 技术接受模型22-23
• 3.2 模型构建23
• 3.3 变量的定义和假设提出23-28
• 3.3.1 结果变量23-24
• 3.3.2 中介变量24-25
• 3.3.3 预测变量25-28
• 3.4 问卷设计与数据收集28-31
• 3.4.1 问卷设计28-30
• 3.4.2 样本选取与数据收集30-31
• 3.5 本章小结31-32
• 第4章 模型实证与修正32-48
• 4.1 样本的描述性统计分析32-33
• 4.2 问卷的信度、效度检验33-35
• 4.2.1 信度分析33-34
• 4.2.2 效度分析34-35
• 4.3 相关分析35-36
• 4.4 回归分析36-40
• 4.4.1 各因素与感知有用性间的回归分析36-37
• 4.4.2 各因素与感知易用性间的回归分析37-38
• 4.4.3 感知易用性与感知有用性间的回归分析38-39
• 4.4.4 消费者感知与使用意愿间回归分析39-40
• 4.5 中介因素的效果分析40-43
• 4.5.1 各因素与消费者使用意愿间回归分析41
• 4.5.2 中介因素的效应检验41-43
• 4.6 平均数差异检验43-46
• 4.6.1 独立样本t检验43-44
• 4.6.2 单因子方差分析44-46
• 4.7 模型修正46-47
• 4.8 本章小结47-48
• 第5章 论文结论、管理建议与展望48-51
• 5.1 研究结论48
• 5.2 相关建议48-50
• 5.3 研究局限与展望50-51
• 参考文献51-56
• 附录：调查问卷56-64
• 攻读硕士学位期间取得的研究结果64-65
• 致谢65

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