南昌银行理财服务管理系统的研究与分析

发布时间：2017-08-24 08:34

  本文关键词：南昌银行理财服务管理系统的研究与分析

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【摘要】：随着当前计算机技术、通信技术和网络技术的不断快速发展,同时随着银行业务的不断扩充发展,银行的客户服务工作越来越多,如何更加科学、高效地管理银行的客户服务工作,势必需要银行转变以产品为中心的运作模式,转向以信息技术和高质量的客户服务模式,而理财服务则是客户服务的一项重要内容,因此为了有效促进银行的理财服务工作的开展,开发出一套符合本银行实际情况的客户理财服务管理系统显得尤为重要。本文根据南昌银行理财服务管理工作的各项基本业务进行了充分的分析和研究,同时在业务分析基础上,研究了南昌银行理财服务管理系统的各项业务。在南昌银行客户理财服务管理工作中,主要涉及客户信息管理、理财客户维护服务管理、理财产品上线服务管理、理财产品营销服务管理、理财产品订购服务管理、理财服务考核管理等各项日常管理业务；然后通过分析优化原有业务,得到了南昌银行理财服务管理系统的业务流程；通过进一步分析得到了系统的各项功能模块,给出了系统的总体功能结构图和各个子功能结构图,并详细研究了系统中各类数据的存储、加工过程,给出了系统的数据流图和数据字典描述;对系统的各个参与角色进行了分析,研究了系统中各个实体,给出了系统的实体属性图,并进一步对各个实体的数据存储进行了分析,给出了系统的数据库表的设计。在本文的内容组织上,首先介绍了银行理财服务管理系统的研究背景和研究意义,介绍了同类系统的研究及应用,然后在论文的主体部分详细介绍了银行客户理财服务管理系统的各项研究分析工作,最后总结了本文的研究工作,并对后续研究工作进行了展望。
【关键词】：银行 理财服务 管理系统
【学位授予单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：TP311.52
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第一章 引言9-14
• 1.1 项目背景9-10
• 1.2 同类系统研究与应用现状10-11
• 1.3 研究的意义与重要性11
• 1.4 研究的内容和主要工作11-12
• 1.5 论文结构12-14
• 第二章 南昌银行理财服务管理系统业务分析14-44
• 2.1 业务描述14-17
• 2.1.1 业务问题定义14-15
• 2.1.2 组织职能分析15-16
• 2.1.3 业务人员分析16-17
• 2.2 原有业务流程分析17-29
• 2.2.1 客户基本信息管理业务分析17-19
• 2.2.2 理财客户维护服务管理业务分析19-21
• 2.2.3 理财产品上线管理业务分析21-23
• 2.2.4 理财产品营销服务管理业务分析23-25
• 2.2.5 理财产品订购服务管理业务分析25-27
• 2.2.6 理财服务考核管理业务分析27-29
• 2.3 业务流程优化29-44
• 2.3.1 客户基本信息管理业务优化29-31
• 2.3.2 财客户维护服务管理业务优化31-33
• 2.3.3 理财产品上线管理业务优化33-36
• 2.3.4 理财产品营销服务管理业务优化36-37
• 2.3.5 理财产品订购服务管理业务优化37-40
• 2.3.6 理财服务考核管理业务优化40-42
• 2.3.7 统计管理业务优化42-44
• 第三章 南昌银行理财服务管理系统功能分析44-86
• 3.1 用户角色分析44
• 3.2 系统数据流程分析44-79
• 3.2.1 系统顶层数据流图45-46
• 3.2.2 系统一层数据流46-47
• 3.2.3 系统二层数据流47-79
• 3.2.3.1 客户基本信息管理二层数据流47-51
• 3.2.3.2 理财客户维护服务管理二层数据流51-55
• 3.2.3.3 理财产品上线服务管理二层数据流55-60
• 3.2.3.4 理财产品营销服务管理二层数据流60-64
• 3.2.3.5 理财产品订购服务管理64-68
• 3.2.3.6 理财服务考核管理业务二层数据流68-74
• 3.2.3.7 统计管理业务二层数据流74-76
• 3.2.3.8 系统管理二层数据流76-79
• 3.3 系统功能结构79-86
• 3.3.1 总体功能结构图79-81
• 3.3.2 子功能结构图81-86
• 3.3.2.1 客户基本信息管理子功能81
• 3.3.2.2 理财客户维护服务管理子功能81-82
• 3.3.2.3 理财产品上线服务管理子功能82
• 3.3.2.4 理财产品营销服务管理子功能82-83
• 3.3.2.5 理财产品订购服务管理子功能83-84
• 3.3.2.6 理财服务考核管理子功能84
• 3.3.2.7 统计管理子功能84-85
• 3.3.2.8 系统管理子功能85-86
• 第四章 南昌银行理财服务管理系统数据分析86-105
• 4.1 实体关系分析86-94
• 4.3 数据库表94-105
• 第五章 总结与展望105-107
• 5.1 总结105
• 5.2 展望105-107
• 参考文献107-108
• 致谢108

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本文编号：730281