移动电商虚拟环境特征对冲动性购买意愿的影响研究

发布时间：2017-09-02 14:16

  本文关键词：移动电商虚拟环境特征对冲动性购买意愿的影响研究

  更多相关文章： 虚拟环境 心理情绪 冲动性购买意愿 享乐主义导向

【摘要】：中国的移动电子商务正在飞速发展,移动购物在电子商务中所占的比例越来越高。基于移动端购物的消费中存在很大比例的冲动性购买行为,但如今对冲动性购买行为的研究主要基于传统的购物情景,对网络环境中的冲动性购买研究也主要集中在PC端。显然,移动端的购物情景明显区分与传统的购物情景,与PC端的网络购买情景也存在差异。原有的研究理论和模型,能否解释基于移动端的冲动性购买行为,仍需要论证。鉴于此,本文基于S-O-R(刺激-机体-反应)模型,以移动购物网站虚拟环境作为自变量,引发消费者的心理情绪,进而促进消费者的冲动性购买意愿。同时,移动购物行为,对于很大比例的消费者而言,不仅仅是一项购买任务,而是一种娱乐的方式。消费者持有不同程度的享乐主义购物导向,会影响其心理情绪和冲动性购买意愿的关系。因此,本文认为享乐主义导向可能在消费者心理情绪和冲动性购买意愿之间具有调节作用。本研究采用多元回归分析进行数据的处理,研究结果表明,移动网站的知识性、互动性、易用性和娱乐性皆对消费者的愉悦情绪具有正向影响,其中娱乐性对消费者愉悦情感的影响最大;知识性和娱乐性对消费者的唤醒情绪具有影响,互动性和易用性对唤醒情绪没有影响;消费者心理情绪对冲动性购买意愿的正向影响关系显著,且在虚拟环境和冲动性购买意愿之间其中介作用;另外,享乐主义导向的调节作用得到验证,表明消费者越偏向于享乐主义导向,其在购物过程中产生的心理情绪正向促进冲动性购买意愿的可能性越大。本研究建立的移动购物冲动购买行为的整合模型,有助于更好理解移动购物过程中消费者的行为,并对移动网店的营销者具备一定的指导意义。
【关键词】：虚拟环境 心理情绪 冲动性购买意愿 享乐主义导向
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6;F713.55
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第一章 绪论10-14
• 1.1 研究背景10-11
• 1.1.1 移动购物把电子商务带入新时代10
• 1.1.2 移动端的冲动购买行为不可忽视10-11
• 1.2 研究目的和意义11
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意义11
• 1.3 研究方法11-12
• 1.4 创新点12-14
• 第二章 文献综述14-30
• 2.1 移动端电子商务概述14-16
• 2.1.1 移动电商定义14
• 2.1.2 移动电商发展现状14-15
• 2.1.3 移动电商特点15-16
• 2.2 移动购物虚拟环境相关研究16-22
• 2.2.1 移动购物虚拟环境定义16-17
• 2.2.2 移动网络商店虚拟环境维度划分17-21
• 2.2.3 环境心理学的应用21-22
• 2.3 情绪理论22-24
• 2.3.1 情绪定义22
• 2.3.2 情绪维度划分22-24
• 2.4 冲动性购买理论24-28
• 2.4.1 冲动性购买的定义24-25
• 2.4.2 冲动性购买行为理论发展25-27
• 2.4.3 冲动性购买意愿27-28
• 2.5 消费者购物导向28-30
• 2.5.1 购物导向定义28
• 2.5.2 购物导向维度划分28-30
• 第三章 研究模型与假设30-35
• 3.1 研究模型构建30
• 3.2 研究假设30-35
• 3.2.1 移动购物虚拟环境与心理情绪的关系30-33
• 3.2.2 心理情绪与冲动性购买意愿的关系33-34
• 3.2.3 心理情绪的中介作用34
• 3.2.4 购物导向的调节作用34-35
• 第四章 研究设计35-41
• 4.1 问卷设计35-37
• 4.2 问卷预测试37-40
• 4.3 正式问卷的形成与发放40-41
• 第五章 统计数据分析41-57
• 5.1 描述性统计分析41-42
• 5.2 正式问卷信度与效度分析42-48
• 5.2.1 信度分析43
• 5.2.2 效度分析43-48
• 5.3 假设检验与分析48-57
• 5.3.1 虚拟环境与心理情绪关系的假设检验与分析48-51
• 5.3.2 心理情绪与冲动性购买意愿关系的假设检验与分析51
• 5.3.3 心理情绪中介作用的检验与分析51-53
• 5.3.4 享乐主义导向调节作用的检验与分析53-55
• 5.3.5 假设检验结果总结55-57
• 第六章 结论与研究方向57-65
• 6.1 研究结论57-59
• 6.1.1 移动电商虚拟环境对消费心理情绪的影响关系57-58
• 6.1.2 心理情绪对冲动性购买意愿的影响关系58
• 6.1.3 享乐主义购物导向的调节作用58-59
• 6.2 研究贡献59-62
• 6.2.1 理论贡献59-60
• 6.2.2 营销启示60-62
• 6.3 研究局限与展望62-65
• 6.3.1 研究的局限性62-63
• 6.3.2 研究展望63-65
• 参考文献65-69
• 附录69-75
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果75-76
• 致谢76-77
• 附件77

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