大都会人寿保险公司银行保险营销策略研究

发布时间：2017-09-12 00:27

  本文关键词：大都会人寿保险公司银行保险营销策略研究

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【摘要】：银行保险行业在欧美国家兴起,且随着全球市场经济的快速发展,逐渐向全世界范围推广。1995年,我国银行保险行业务正式开启,在短短二十年期间历经高速的跳跃发展,银行保险渠道的业务量已占保险行业总业务量的40%以上,已成为我国保险业最主要的业务渠道之一。但是在银保迅猛的发展背后,由于我国市场经济体制和金融法制建设的不健全,银行保险行业在产品、渠道、销售、经营等各个方面都存在不同程度的问题。大都会人寿是非银行系的外资保险公司,在近几年面对银行系保险公司大力扩张的竞争下,银保业务在业务规模和业务占比均出现下滑。面对日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求,没有调整的公司战略规划和营销策略使银保业务的问题愈加明显。在对大都会人寿银行保险业务发展中存在的问题和所处营销环境分析的基础上,笔者认为应该从改进销售策略应当从以下方面着手。在明确银行保险渠道的发展规划后,在产品、渠道、价格、数字化、品牌策略方面进行改善和加强,并完善实施保障措施。具体在产品策略方面:进行客户和产品细分、注重产品开发与创新、提高产品附加价值;在渠道策略方面:选择合适的渠道合作模式、拓展银行现有业务渠道、开拓新兴合作渠道;在价格策略方面:人身险费率市场化下进行科学定价、尝试创新的定价途径、实现手续费价格的合理化。大都会人寿银行保险营销策略是笔者将保险行业的工作经历与MBA学习的理论知识进行有效结合后提出的解决方案,希望为公司银保业务未来的发展提供理论参考。
【关键词】：大都会人寿 银行保险 营销策略
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F842.3;F274
【目录】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-8
• 一、引言8-11
• （一） 研究的背景8
• （二）研究目的和意义8-9
• （三）研究思路与方法9-11
• 二、银行保险营销相关理论综述11-13
• （一）营销理论11
• （二）市场细分理论11-12
• （三）竞争理论12
• 1、PEST分析模型12
• 2、SWOT分析模型12
• 3、波特五力模型12
• （四）保险营销理论12-13
• 三、大都会人寿银行保险发展状况、存在问题及原因分析13-26
• （一）国内银行保险的发展现况13-16
• 1、银行保险的概念13
• 2、中国银行保险发展现况13-16
• （二）大都会人寿保险公司及银行保险发展状况16-20
• 1、大都会人寿保险整体发展状况16-17
• 2、大都会人寿银行保险现况17-20
• （三）大都会人寿银行保险存在问题及原因分析20-26
• 1、缺少对银行保险渠道的发展规划21
• 2、缺乏客户细分和重点客户定位21-22
• 3、未建立产品的合作开发机制22
• 4、缺乏稳固的合作渠道22-24
• 5、不科学的保费定价与不合理的手续费24
• 6、不为消费者熟知的公司品牌24-26
• 四、大都会人寿银行保险市场环境分析26-42
• （一）大都会人寿银行保险营销微观环境分析26-28
• 1、买方的议价能力分析26-27
• 2、现有竞争者分析27-28
• 3、替代产品的威胁28
• 4、新进入者的威胁28
• （二）大都会人寿银行保险营销宏观环境分析28-33
• 1、政治法律环境29-30
• 2、经济环境30-31
• 3、社会文化环境31-32
• 4、信息技术环境32-33
• （三）大都会人寿银行保险营销SWOT分析33-42
• 1、大都会人寿银保市场的内部优势33-36
• 2、大都会人寿银保市场的内部劣势36-37
• 3、大都会人寿银保市场的外部机会37-38
• 4、大都会人寿银保市场的外部威胁38-42
• 五、大都会人寿银行保险渠道营销组合策略与保障措施42-59
• （一）银行保险渠道的发展规划42-43
• （二）产品策略43-48
• 1、客户和产品细分44-46
• 2、产品开发与创新46-48
• 3、提升产品附加价值48
• （三）渠道策略48-50
• 1、渠道合作模式的选择48-49
• 2、拓展银行现有业务渠道49-50
• 3、银保新兴合作渠道的开拓50
• （四）价格策略50-52
• 1、人身险费率市场化下的科学定价50-51
• 2、拓展银行现有业务渠道51
• 3、实现手续费价格的合理化51-52
• （五）数字化策略52-53
• （六）品牌策略53-55
• （七）实施保障措施55-59
• 1、完善的客户服务55
• 2、推行客户关系管理55-56
• 3、建立专业化营销团队56-58
• 4、提升信息技术支持能力58
• 5、完善大客户项目组58-59
• 六、结论59-60
• 参考文献60-62
• 致谢62-63
• 作者简历63

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 何跃辉;;浅析我国银保业务发展的现状与未来[J];企业导报;2011年15期

2 吴玉菡;;银行保险产品问题研究[J];经营管理者;2009年18期

3 周e，

本文编号：833989