山东省农信社客户营销管理系统的设计与实现

发布时间：2017-09-25 00:42

  本文关键词：山东省农信社客户营销管理系统的设计与实现

  更多相关文章： SSH MVC 客户营销 营销活动

【摘要】：随着我国社会经济的高速发展,金融机构之间也存在着越来越激烈的竞争。对于山东省农信社来说,目前的金融大形势既是机遇也是挑战。根据人们的消费水平和经济情况,山东省农信社已经设计了很多满足人们需求的产品。由于竞争形势的激烈,如何保证农信社稳定的客户量是保持自身竞争优势的一个重要因素。因此,如何提高客户营销的管理水平和效率成为一个重要的课题。对此,山东省农信社希望开发一种高效的客户营销管理系统,提高对客户营销的管理水平和效率,保证农信社在激烈的竞争下保持足够的竞争力。山东省农信社客户营销管理系统采用的主要技术架构是满足SSH框架的多层架构以及MVC的设计模式,该系统的技术架构可以分为三层：Structs框架支持的控制层、Spring框架支持的服务层以及Hibernate框架实现的实体层。系统是基于B/S模式的,即浏览器/服务器模式,用户主要通过浏览器对系统进行使用,与系统服务器的交互全部通过浏览器进行实现。另外,整个系统在应用服务器上并且通过中间件技术的支撑来运行。在系统的设计开发过程中,主要使用Java语言并且结合JSP开发技术用于Web应用程序的开发,采用了面向对象的分析与设计方法以及UML建模语言,系统的数据库则采用了Sql Server 2014。山东省农信社客户营销管理系统实现的功能主要有：营销活动管理、商机管理、客户拜访管理、营销产品管理和特色产品管理五大功能。其中,营销活动管理功能包括营销活动的查询、创建、修改和删除,我的营销活动,营销活动审批和营销活动反馈；商机管理包括商机池管理和我的商机池；客户拜访管理包括客户拜访报告和客户购买意向登记；营销产品管理包括营销产品查询、营销产品设置以及热销产品设置；特色产品管理包括特色产品的新建、删除、修改、查询以及特色产品交易台账。山东省农信社客户营销管理系统的使用方便了农信社对于客户营销信息的管理,在一定程度上促进了客户营销的质量以及效率,完善了客户业务的流程,保证了山东省农信社在市场中的竞争力。
【关键词】：SSH MVC 客户营销 营销活动
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：TP311.52
【目录】：

• 摘要8-9
• ABSTRACT9-11
• 第1章 绪论11-15
• 1.1 系统开发背景11-12
• 1.2 国内外研究现状12-13
• 1.3 本文的主要工作13
• 1.4 本文的组织结构13-15
• 第2章 需求分析15-32
• 2.1 业务需求描述15-16
• 2.2 角色分析16-17
• 2.3 主要业务流程17-20
• 2.4 功能需求分析20-30
• 2.4.1 营销活动管理需求分析20-23
• 2.4.2 商机管理需求分析23-25
• 2.4.3 客户拜访需求分析25-27
• 2.4.4 营销产品管理需求分析27-28
• 2.4.5 特色产品管理需求分析28-30
• 2.5 非功能性需求30-32
• 第3章 系统设计32-57
• 3.1 系统总体架构设计32-33
• 3.2 系统技术架构设计33
• 3.3 系统功能架构设计33-37
• 3.4 系统包结构设计37-38
• 3.5 系统功能详细设计38-52
• 3.5.1 系统静态结构设计38-44
• 3.5.2 系统动态结构设计44-51
• 3.5.3 系统界面设计51-52
• 3.6 数据库设计52-57
• 3.6.1 数据库ER图52-53
• 3.6.2 数据库表设计53-57
• 第4章 实现与测试57-76
• 4.1 系统实现57-72
• 4.1.1 营销活动管理实现57-60
• 4.1.2 商机管理实现60-63
• 4.1.3 客户拜访实现63-65
• 4.1.4 营销产品管理实现65-69
• 4.1.5 特色产品管理实现69-72
• 4.2 系统测试72-76
• 第5章 总结与展望76-77
• 参考文献77-80
• 致谢80-81
• 学化论文评阅及答辩情况表81

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