大数据和客户事件助推全触点实时营销

发布时间：2017-09-26 20:33

  本文关键词：大数据和客户事件助推全触点实时营销

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【摘要】：正不同触点可有不同的接触、推送策略。根据每一类触点和其发生场景的特点,制定适合的营销策略,使客户在任何接触点中,都有机会接受营销推送。中国移动通信集团山东有限公司(简称山东移动)改变传统无针对性的广告式"推销"模式,以客户体验为中心,建立集中高效的营销管理组织结构,整合、利用并建设信息化手段,从大数据挖掘中获取客户特征标签,在与客户的各个接触点互动时,全面开展实时营销,
【作者单位】： 中国移动通信集团山东有限公司;
【关键词】： 全触点 实时营销 大数据 客户事件 山东移动
【分类号】：F274
【正文快照】： 不同触点可有不同的接触、推送策略。根据每一类触点和其发生场景的特点,制定适合的营销策略,使客户在任何接触点中,都有机会接受营销推送。 中国移动通信集团山东有限公司(简称山东移动)改变传统无针对性的广告式“推销”模式,以客户体验为中心,建立集中高效的营销管理组织

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本文编号：925600