互联网时代下寿险营销推行员工制研究

发布时间：2017-09-29 15:22

  本文关键词：互联网时代下寿险营销推行员工制研究

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【摘要】：从1992年开始,我国寿险业蓬勃发展,总保费规模以每年近20%的速率快速增长。截止2013年,全国人身险保费收入10740亿元,其中个人代理渠道销售占总保费的56%,达到6093亿元,全国共有保险营销员290万人,而人身险营销员近251万。在保险业快速发展的同时,个人代理制的问题逐渐显现出来,人员大进大出、留存率低、人均产能低、人员素质普遍不高,客户投诉逐年增加等等。这些都源于保险行业发展过于粗放,行业的高速发展是以损害客户利益和保险营销员利益所获得的。本文致力于通过论述在互联网时代下推行保险营销员工制的方式解决现行保险营销代理制所出现的相关问题。本文研究了网络保险时代推行员工制的理论根据和实践经验。通过研究互联网保险渠道的现状及渠道特点,阐述了互联网渠道本身的优劣势。同时,根据互联网本身渠道的优劣势,分析了互联网保险产品的特征及出现该特征的原因。互联网保险属于一个新生事物,它有很多优点,但是它的出现对现有的保险渠道也形成了一定的冲击。文章通过分析互联网保险营销与线下营销的区别,找出了互联网保险营销的短板,并运用交易费用理论以及外包经济学理论为员工制与互联网保险营销相结合找到了理论根据。文章同时也论述了两者的结合点、结合条件及结合方式,并在最后举出相关的试点案例解释这种结合存在的合理性。
【关键词】：互联网 保险 寿险营销 员工制
【学位授予单位】：广东财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274;F842.3
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 1 导论8-15
• 1.1 选题背景8
• 1.2 国内外研究现状评述8-12
• 1.2.1 国外研究现状8-9
• 1.2.2 国内研究现状9-12
• 1.2.3 研究评价12
• 1.3 选题的理论意义和实践价值12-13
• 1.3.1 理论意义12-13
• 1.3.2 实践价值13
• 1.4 选题研究的基本内容、结构框架、创新之处13-15
• 1.4.1 基本内容13-14
• 1.4.2 创新之处14-15
• 2 保险用工制度选择代理制的历史成因15-18
• 2.1 交易费用理论解释保险代理制15-16
• 2.2 外包经济学理论解释保险代理制16-18
• 3 现有代理制遗留的问题和可能的几种改革方向18-25
• 3.1 我国代理制产生的历史及发展历程18-19
• 3.2 代理制在国家寿险行业的作用及所面临的困境19-21
• 3.3 寿险个人营销可能的几种改革方向21-25
• 3.3.1 寿险个人代理制与员工制双合约用工制度21-22
• 3.3.2 营销员分流至保险公司下属代理公司22
• 3.3.3 个人保险员工制22-25
• 3.3.3.1 什么是保险营销的员工制22-23
• 3.3.3.2 代理制和员工制的区别及各自优劣势分析23-25
• 4 互联网推动保险营销的时代趋势25-30
• 4.1 互联网新渠道的产生与发展现状25-27
• 4.1.1 互联网催生新型渠道的出现25
• 4.1.2 互联网保险渠道的特性与优劣势分析25-27
• 4.2 通过互联网销售的主要保险产品27-28
• 4.2.1 互联网渠道销售的主要产品27
• 4.2.2 互联网渠道产品单一性的原因27-28
• 4.3 互联网渠道与线下渠道的区别28-30
• 5 互联网保险营销与员工制的结合30-43
• 5.1 保险公司需要互联网30
• 5.2 互联网营销需要员工制30-36
• 5.2.1 互联网渠道对线下营销渠道的冲击30-31
• 5.2.2 互联网保险营销的短板31-32
• 5.2.3 挑战互联网寿险采用员工制的几个意见32-33
• 5.2.4 员工制补足互联网营销的短板33-36
• 5.2.4.1 互联网时代下保险代理制交易费用上升33-34
• 5.2.4.2 互联网时代下寿险销售外包策略没有优势34-35
• 5.2.4.3 互联网时代下寿险公司选用员工制的可行性分析35-36
• 5.3 互联网营销与员工制的结合36-38
• 5.3.1 互联网渠道与个人渠道的结合点36
• 5.3.2 互联网渠道与个人渠道结合的条件36-37
• 5.3.3 互联网渠道与员工制的结合方式37-38
• 5.4 J公司关于互联网渠道与员工制结合的探索38-43
• 5.4.1 J公司使用代理制遇到的瓶颈38
• 5.4.2 J公司新旧《基本法》的区别及新管理办法的优势38-41
• 5.4.3 互联网与员工制结合的阶段性成果以及未来展望41-43
• 6 总结43-45
• 参考文献45-48
• 致谢48

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本文编号：942761