基于交互记忆系统的团队有效性模型研究.pdf 全文免费在线阅读

  本文关键词：基于交互记忆系统的团队有效性模型研究，由笔耕文化传播整理发布。

2010年第 10期 科技管理研究 ScienceandTechnologyManagementResearch 2010No．10 文章编号：1000―7695 【2010 010―0191―03 基于交互记忆系统的团队有效性模型研究 伍玉琴，王安民 西安电子科技大学经济管理学院，陕西西安 710071 摘要：随着竞争的 日益激烈，越来越多的组织依靠知识资产来差异化他们的产品和服务，交互记忆系统作为解 释团队知识处理过程的变量，被认为可以提高团队绩效，，而成为学者关注的焦点。在梳理以往交互记忆系统方 面的相关文献资料基础上，借鉴以往的团队有效性模型，提出交互记忆系统影响团队有效性的模型，以期为后 续的研究提供理论基础。 关键词：交互记忆系统；团队；团队有效性；团队绩效 中图分类号：G3ll 文献标识码：A 知识经济时代 ，变化和不确定的环境使组织普遍采用工 使命 而工作的可识别的集合。 作团队这种形式来提高其灵活性和创新能力。正是由于团队 团队有效性 team effectiveness 没有一个统一的概念。 的广泛应用 ，越来越多的研究将重点放在 团队的有效性以及 Hackman 1987 和Sundstrom等人 1990 给团队有效性下 影响团队有效性的因素方面。交互记忆系统作为一种知识管 的定义是团队实现预定 目标 的实 际结果。Cohen和 Bailey 理系统，影响团队的任务完成过程，可以提高团队绩效，成 1997 指出，团队有效性主要包括三个方面： 1 团队绩 为团队有效性研究的重点之一。 效，即团队的效率 、生产力、反应速度、质量、顾客满意度 以及创新等； 2 成员态度，即成员的满意度、承诺以及对 1 理论综述 管理层的信任等； 3 成员的行为，即成员的缺勤、离职和 1．1 交互记 忆系统 安全等…。从 目前的研究来看，学者们对团队有效性的测量 交互记忆

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