社会网络结构对工作团队交互记忆系统的影响研究

发布时间：2016-10-30 18:26

  本文关键词：心理距离对知识共享行为的影响研究——基于组织支持感的中介作用，由笔耕文化传播整理发布。

《江南大学》 2014年

社会网络结构对工作团队交互记忆系统的影响研究—团队情绪基调的中介作用

陈成成  

【摘要】：随着知识经济的到来，以分工和协作为特征的工作团队成为组织开展活动的主要形式。事实表明，，工作团队形式能够更好的完成需要多种技能、经验和判断的工作任务。团队与一般群体的区别是团队成员技能互补、相互依赖，为共同的工作成败负责。由于团队成员的构成强调知识、经验、技能的异质性，这种异质性导致团队成员间天然存在着认知障碍。因此，如何跨越这种认知障碍，最大限度地协调和应用分布在团队成员间的差异知识成为团队管理和组织行为研究的热点问题。已有的研究发现团队社会网络会对团队成员的知识分工和协调（即交互记忆系统）产生重要的影响。然而，两者之间关系的实证研究相对较少，同时，对于团队社会网络结构影响团队知识分工与协调的内在机制缺乏研究。因此，本文对团队社会网络与交互记忆系统的关系进行了实证研究，并选择团队情绪的视角，探索研究团队情绪基调在社会网络结构影响团队交互记忆系统过程中发挥的中介作用。 本文首先系统梳理了国内外相关研究，在此基础上选择团队咨询网络中心性和团队情感网络密度两个团队社会网络结构的常用维度，对其与团队交互记忆系统之间的关系进行了实证研究，进一步验证了已有的研究结论；其次，对团队社会网络结构影响工作团队交互记忆系统的机制进行了探索，提出了团队社会网络结构、团队情绪基调和交互记忆系统关系的理论模型和相应的假设，并加以检验。本研究采用问卷调查的方法，以企业中的工作团队为调研对象，运用SPSS19.0、AMOS7.0及Ucinet6.0等软件对数据进行分析。根据实证分析得到的结论，对工作团队运作的管理提出了相应的建议。 本文的主要结论如下：第一，团队咨询网络中心性对交互记忆系统产生负向的影响，即团队咨询网络中心性越高，团队成员间的交互记忆系统越不容易形成；第二，团队情感网络密度对交互记忆系统产生显著的正向影响，即团队成员间情感的交流越多，团队成员间越容易形成交互记忆系统；第三，团队积极情绪基调在团队咨询网络中心性和交互记忆系统关系中起完全中介作用，即团队咨询网络中心性是通过降低团队积极情绪基调进而抑制交互记忆系统形成的；团队消极情绪基调在团队情感网络密度和交互记忆系统关系中起完全中介作用，即团队情感网络密度是通过降低团队的消极情绪基调促进交互记忆系统形成的。

【关键词】：
【学位授予单位】：江南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272.92;C912.3
【目录】：

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