质量与顾客满意──21世纪管理的主题

  本文选题：顾客满意度 + 公共部门　； 参考：《新视野》2000年04期

【参考文献】

相关期刊论文 前2条

1 周志忍;公共部门质量管理:新世纪的新趋势[J];国家行政学院学报;2000年02期

2 张梦中,杰夫斯特劳思曼;美国联邦政府改革剖析[J];中国行政管理;1999年06期

【共引文献】

相关期刊论文 前10条

1 范逢春;我国地方政府建设服务型政府述论[J];安徽大学学报;2004年04期

2 侯保疆;市场化视角下的政府公共服务职能运作[J];安徽大学学报;2005年01期

3 李家成,李群芳;教育与产业的深层沟通和教育质量的生成[J];安徽教育学院学报;2002年01期

4 范少虹;王丽辉;;论行政审批制度改革中存在的问题及对策[J];安徽广播电视大学学报;2006年03期

5 姚s，

本文编号：1802110