FH公司绩效管理改进研究

发布时间：2020-05-05 10:23

【摘要】：近年来,文化创意产业在世界范围内引起了越来越多的关注。文化创意企业凭借知识、人才、创意为支撑,在一定的文化大环境下,通过智力创作提供独一无二的产品或服务,以此实现自身的商业价值和社会价值。文化创意企业中“人力资本”已经取代了“物质资本”,为企业最关键的生产要素。在我国,文化创意企业出现的时间较晚,在自身成长的过程中遇到了很多困难和问题。随着企业业务规模的不断扩大,企业的绩效管理制度渐渐变得不能适应企业自身发展的要求,成为一个急需解决的问题。本文以一个具体的中小民营企业——FH公司的绩效管理为例,先是对FH公司的具体情况进行了企业诊断,在研究方法上分别采用了文献研究法、问卷调研法、专家咨询法和访谈法对公司的整体情况进行了系统地梳理和分析,经分析发现,FH公司的绩效管理目前存在的不足主要为:绩效考核的导向性不够明确、绩效评价指标相对单一、绩效目标的确定较为武断等。要想使公司的绩效管理跟上自身业务发展的脚步,就必须要对绩效管理体系进行改进,进一步增加员工的创新力和生产力,提高公司核心竞争能力。本文通过对搜集同业以及自身相关资料、数据以及调查情况进行比较分析,认为目前FH的绩效考核的主要欠缺点在于绩效管理的流程不完善和员工参与绩效管理能力、意识不足。研究拟对FH的整体情况进行描绘,进而提出对FH公司绩效管理改进的解决对策,给出完善FH公司绩效管理体系的措施和建议。
【图文】：

流程图,绩效管理,流程图,绩效

图 1-1 绩效管理流程图（资料来源：本研究整理）具体可以理解如下：（1）绩效计划目标作为绩效管理的首个环节，，绩效计划是循环的起点。而绩效计划就是确定企业对员工绩效期望，与员工双向沟通且获得员工认可的一个过程，这一环节主要目的是要明确绩效目标。目标设置过程中，要遵循一定的原则，即 SMART 原则：目标要具体、可衡量性、可行性、关联性、有时限的。[18]沟通遵循先自管理者到员工，再由员工到管理者的原则。管理者应当尽可能多的让员工参与到绩效计划的制定过程中，同样尽可能多地了解绩效管理的本质，明确绩效管理的目的，这样就使得员工感受到自己是有地位的；另外，绩效计划的制定需要量身定做，根据员工自身的实际情况为其设立有针对性的全面绩效计

技术路线图,绩效考核,考核方案,问卷调研

第一章绪论部分是对 FH 公司的考核情况进行整理分析。结合问卷调研法和面对其考核中的主要问题进行重点关注。结合第一部分的工作明确 FH 公和需要应对的挑战。部分是制定合理的考核方案。结合第二部分得出的绩效考核主要问题，制定针对性的解决措施。构建适用于 FH 的绩效考核评价体系同时能顺利实施。的的技术路线如下：
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;G124

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