基于KPI的Y公司Z省分公司中层管理者绩效管理体系优化研究

发布时间：2020-05-07 06:10

【摘要】：在当前企业管理实践中,绩效管理是作为企业科学化、制度化、规范化管理的重要内容,并且作为企业人力资源战略推进的重要工具,促进企业绩效目标实现。但在当前企业绩效管理过程中,由于我国市场经济还处于整体起步或初级阶段,很多企业都在加强和推进绩效管理,但相应的绩效目标与企业发展战略还有所脱节,绩效管理制度也没有很好地建立并落实到实践中,再加上相应的员工参与绩效管理不够,从事绩效管理人员的素质和能力也还有所欠缺,这样很可能在某种程度上不利于绩效管理工作的深入发展和绩效目标的实现,也不利于企业向更深层次进一步发展。以本文所探讨的Y公司Z省分公司为例,目前也正在积极推进现代化的绩效管理模式,同时Z省分公司也在总公司的统一部署下,紧紧围绕中层管理者这一主体,加强KPI指标体系设计,并且在绩效管理体系中围绕KPI来强化绩效导向和促进作用,但由于一些主观或客观因素影响,Y公司Z省分公司中层管理者的KPI指标体系还没有很好地建立起来,相应的绩效管理制度和具体执行上还有所不足,从而导致中层管理者的绩效考核指标缺少针对性和实效性,最终的绩效考核结果也没有让中层管理者真正认同和满意。为此,本文基于工作分析的设计方法来对Y公司Z省分公司中层管理者进行关键绩效考核指标设计,重点通过对中层管理者提取KPI指标,然后有机结合岗位职能实际来科学设计绩效指标的权重和相应的管理设计,进而提出绩效管理实践中的一些具体问题的解决对策和措施。本文在文献研究、案例分析的基础上,对Y公司Z省分公司现行中层管理者绩效管理问题进行了系统研究。首先,根据前人的研究成果,总结了绩效管理理论的概念和特征,重点梳理了企业绩效管理程序、方法、措施等,为本文奠定了理论基础。其次,在对Y公司Z省分公司中层管理者绩效管理现状进行分析的基础上,运用社会调查方法,探究Y公司Z省分公司中层管理者绩效管理存在的各种问题,主要体现在Y公司Z省分公司对中层管理者绩效管理重视不够、中层管理者对绩效考核管理认识不足、公司中层管理者绩效指标设置不科学、中层管理者绩效考核制度流程不到位、中层管理者绩效管理实施保障有待提高等方面。第三,从Y公司Z省分公司建立中层管理者绩效管理的基本原则、确立Y公司Z省分公司KPI指标体系、提取中层管理者KPI指标、确立中层管理者KPI权重和绩效标准等方面,提出了Y公司Z省分公司中层管理者绩效管理体系优化方案。第四,提出Y公司Z省分公司中层管理者绩效管理机制实施保障措施。在明确Y公司Z省分公司中层管理者绩效管理程序的基础上,Y公司Z省分公司要制定中层管理者绩效计划,建立中层管理者绩效档案,实施绩效预算,开展绩效管理方法培训,改进人事管理与绩效考核,与此同时,还要进一步提高公司管理层对中层管理者绩效管理的重视程度,加强绩效管理机构能力建设,强化中层管理者的参与意识,注重强化信息技术在绩效管理中的运用,建立可持续发展的绩效管理文化,以此形成Y公司Z省分公司中层管理者绩效管理核心价值体系,努力契合当前形势下Y公司Z省分公司中层管理者绩效管理的时代内涵,以此进一步推进Y公司Z省分公司的科学发展和进步。
【图文】：

提取程序,平衡记分卡法

KPI提取程序

平衡计分卡,关键成功因素法,总结归纳

平衡计分卡的基本框架
【学位授予单位】：云南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;F832.39

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