YD财险公司A保险项目风险管理研究

发布时间：2020-07-22 06:08

【摘要】：近年来,保险行业逐渐呈现出金融控股发展模式或者是参股模式,保险现实进一步发展并且呈现出规范性。从第三方收益者角度来看,保险项目中保险公司承担着最大的风险,诸如,产品风险、法律政策风险、信誉风险、项目风险等等,佣金逐渐增加、产品种类与结果过于单一、同质化问题愈发严重、同行业之间存在着较为严重的恶劣竞争问题以及缺乏稳定合作渠道等问题比比皆是。从目前来看,国内对保险发展模式研究与保险存在问题研究比较深入,从保险角度对公司运营情况进行研究也较有进展,但是保险项目风险管理过少,这是论文选题重要背景。本文主要从保险公司角度着手,分析保险项目发展中可能存在的风险,借鉴西方保险风险方面的优秀管理经验,针对YD财险公司提出风险管理对策,促进保险项目向更加积极方向发展,实际操作意义更强。在整个研究过程中,参考国内国外的保险风险种类,综合YD财险公司的保险发展现状,主要总结归纳四方面风险,分别是保险产品、营销渠道、承保操作与政策监管。通过定性分析四项风险,选取其中代表性指标来开展风险定量分析。结合西方国家在保险风险管理方面的成功经验,以此为基础,根据YD财险公司的具体情况,针对四项风险提出有效风险管理对策。经过对YD财险公司的保险项目风险的分析,论文根据上一个部分五项风险因素来提出保险公司的项目风险管理,也就是从产品方面、监管政策、营销方面、渠道方面以及操作方面等逐步增强风险管理。
【学位授予单位】：青岛大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F842.3
【图文】：

过程图,风险管理,过程,风险损失

容研究意义在于，找出风险出现的规律，设定有评测风险、处理风险，按照真实状态有效控制用最少的投入获取更大收益。容涉及到了风险因素、风险事件、风险损失，风险因素属于极有可能出现的因素，其中存在此类事件属于无法预估的事件，而且这些事件在风险损失当中不但涵盖直接损失，也存在间益和计划获取的收益之间将会出现很大差距。程框架险管理流程主要包括：风险识别、风险评估、管控过程，它的作用就是借助管理手段把一些程可以用图 2.1 表示。

道德风险,保险公司

可能因无法详细的了解保险公司、项目本身以及客户的真实情况害他人利益的行为。从而产生了道德风险，可具体划分为：投保目工作人员面临的道德风险以及保险公司项目人员的道德风险。人产生的道德风险户在保险公司选择保险产品时，可能处于各种原因对自己的情况保险公司一般也无法准确的了解投保人的真实情况，因此如果客司会因此受到很大的影响。人员产生的道德风险目的实施需要销售渠道。笔者对 YD 财险公司的保险部门人员进了解到公司完成保险销售之后，实施人员会从中获取一定的利润品之后还可以获得一定的奖励。因为在所有的保险种类中，保险具有一定的特殊之处，一般的客户无法在较短的时间之内明确保，但是保险的销售完成速度较快，一旦销售工作人员在销售过程为，或者为了保证自身的利益忽略一些保险条款内容，那么就很图 3-1 所示。

流程图,流程,退保,财险

因为销售人员个人专业水平存在缺陷而导致的风险图 3.1 中可以发现，YD 财险公司开展 A 保险项目的过程中，流程的销售人员直接与客户进行沟通交流，因此保险销售项目员必须有一定准确的向客户传达准确的信息。工作人员有可能因为对项目本身存在人员能力有限，并不能够清楚的向客户讲解有关保险产品的各项事宜费者的选择。一旦消费者发现可能存在问题，就很有可能会选择退保现大量的退保事件，客户对于公司服务的满意程度也会慢慢下降，从在市场中的口碑，延误了保险公司的发展。 YD 财险公司 A 保险项目的具体发展历程，可以明确的知道有关该公员的具体信息，相关项目工作人员的平均学历不够高，拥有本科学历险项目 18%左右，并且接受充分培训的项目人员数量也较少，大部，与此同时存在部分的项目人员没有《代理保险资格证书》。保险公司目中条款比较难以理解，因此需要专业知识充分的项目人员对相关的果解释不清楚会直接影响消费者的选择。

【参考文献】