天津海事局绩效管理方法应用研究

发布时间：2020-11-11 21:27

　　 随着西方国家“新公共管理”运动的兴起,绩效管理被逐渐引入政府公共部门,改革政府公共管理体制、方式、过程等方面,以提高政府行政效率。直到20世纪80-90年代,我国政府才逐渐把绩效管理应用到实际工作中,并取得了一定的成效。天津海事局从2013年正式引入绩效管理到日常工作中,但仍存在没有建立起科学、完善的绩效指标体系、对指标实施的过程管控不足及考核未发挥应有的作用等问题。本文通过借鉴国内外其他政府部门开展绩效管理工作的经验,在充分利用天津海事局目标管理和质量管理的基础上,综合运用平衡计分卡、目标与关键成果法的思想,对天津海事局的绩效管理工作提出优化改进建议,对建立科学的政府管理系统、推进服务型政府的创建有着重要的现实意义。本文共分五章。第一章为绪论,主要介绍研究背景、意义、主要内容等。第二章为基础理论介绍,主要介绍绩效管理、平衡计分卡、目标和关键成果法等相关理论。第三章对国内外政府部门开展绩效管理工作的实践案例进行分析,总结政府部门绩效管理工作的经验。第四章以天津海事局绩效管理现状为例,分析在进行绩效管理过程中出现的问题,并对原因进行剖析。第五章提出改进天津海事局绩效管理工作的具体建议。
【学位单位】：天津大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：D630
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的与意义
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
    1.4 研究主要内容和研究方法
        1.4.1 研究主要内容
        1.4.2 研究方法
    1.5 本文创新点
第2章 基本理论介绍
    2.1 绩效管理理论
        2.1.1 绩效管理理论的特点
        2.1.2 政府绩效管理理论
    2.2 平衡计分卡（BSC）理论
        2.2.1 平衡计分卡（BSC）的基本原理
        2.2.2 平衡计分卡（BSC）的优势
        2.2.3 平衡计分卡（BSC）的不足
    2.3 目标和关键成果法（OKR）理论
        2.3.1 OKR与 KPI的区别
        2.3.2 OKR的实施流程
    2.4 其他理论介绍
        2.4.1 目标管理理论
        2.4.2 全面质量管理理论
第3章 国内外政府部门绩效管理工作经验借鉴
    3.1 平衡计分卡在哥德堡市政府的应用
        3.1.1 平衡计分卡的引入背景
        3.1.2 哥德堡市政府平衡计分卡的评估内容
        3.1.3 评估主体和评估方法
        3.1.4 绩效反馈
        3.1.5 平衡计分卡软件应用系统的开发应用
        3.1.6 取得的成效
    3.2 平衡计分卡在青岛市直机关工委的应用
        3.2.1 平衡计分卡的引入背景
        3.2.2 机关工委平衡计分卡设计的内容
        3.2.3 实践中的应用
        3.2.4 平衡计分卡的成效
    3.3 目标与关键成果法在巴彦淖尔市招商局绩效管理中的应用
        3.3.1 目标与关键成果法引入背景
        3.3.2 目标与关键成果法如何应用于绩效管理工作
        3.3.3 取得的成效
    3.4 国内外政府部门绩效管理经验借鉴
第4章 天津海事局绩效管理工作现状分析
    4.1 天津海事局机构概况
    4.2 天津海事局绩效管理工作发展历史
    4.3 调查问卷情况分析
    4.4 存在的问题
        4.4.1 没有建立起科学、完善的绩效指标体系
        4.4.2 指标的设置缺乏系统性、可操作性、科学性
        4.4.3 对指标实施的过程管控不足
        4.4.4 考核未发挥应有的作用
    4.5 存在问题原因分析
        4.5.1 先进的绩效管理方法在日常工作中未能有效应用
        4.5.2 指标设定时在其可行性、可操作性方面考虑不够周全
        4.5.3 组织成员的参与度不够高
        4.5.4 实施过程中对过程的管控方式较为单一
        4.5.5 先进的“硬件”技术应用不足
        4.5.6 相应的制度建设不完善
    4.6 三种绩效管理方法在天津海事局的适用性分析
        4.6.1 平衡计分卡法适用性分析
        4.6.2 目标与关键成果法适用性分析
第5章 天津海事局绩效管理的优化路径设计
    5.1 优化天津海事局绩效管理工作的设计理念
        5.1.1 平衡计分卡的应用
        5.1.2 目标与关键成果法的应用
    5.2 相关制度设计
        5.2.1 实施绩效管理过程中要把握的原则
        5.2.2 组织机构设置
        5.2.3 机构分组、指标分类
        5.2.4 绩效考核的计分方法
    5.3 改进绩效管理的具体操作
        5.3.1 对外关系维度设计
        5.3.2 核心目标维度设计
        5.3.3 内部流程维度设计
        5.3.4 学习与创新维度设计
        5.3.5 重点指标的筛选与分解
        5.3.6 日常跟踪及考核
        5.3.7 考核结果应用
结束语
参考文献
附录
致谢

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 马艳玲;任冀川;;天津海事局发布海上交通管理新规则[J];中国海事;2017年01期

2 ;动态[J];中国海事;2017年02期

3 许艳;庞博;;莘莘学子梦 十年支教情——天津海事局推进西部海员发展纪实[J];中国海事;2017年07期

4 贝少军;侯晨光;;天津海事局成功组织打捞“奥圣65”轮[J];中国海事;2009年08期

5 许艳;;黄土高坡圆蓝色梦想——天津海事局心系延安老区人民 主动服务[J];中国海事;2007年09期

6 ;不出延安,即可当海员——天津海事局支持延安建成西部海员培养基地[J];中国老区建设;2012年06期

7 赵远哲;马艳玲;刘艳利;;天津海事局“海巡053”轮正式列编[J];中国海事;2011年06期

8 本刊编辑部;;李盛霖部长赴深圳、天津海事局调研并作重要讲话[J];中国海事;2010年10期

9 许艳;陈伟鹏;;零事故 零污染 零伤亡 为全运摘下“平安”金牌——天津海事局服务保障第十三届全运会工作纪实[J];中国海事;2017年10期

10 刘艳利;;植树留春色 功德泽后人——天津海事局助推西部海员发展侧记[J];中国海事;2011年03期

相关硕士学位论文 前10条

1 马婵;天津海事局绩效管理方法应用研究[D];天津大学;2018年

2 代准;天津海事局公务员激励制度研究[D];天津财经大学;2016年

3 邹然;天津海事局处级领导干部考核评价体系研究[D];大连海事大学;2014年

4 王静然;天津海事局专业技术人员薪酬体系研究[D];大连海事大学;2011年

5 沈家强;天津海事局海事服务品牌建设研究[D];天津大学;2013年

6 金海;天津海事局人力资源配置研究[D];大连海事大学;2011年

7 周晓慧;天津海事局预算管理研究[D];大连海事大学;2013年

8 林昊;天津海事局执法人员职业能力评价模型研究[D];天津师范大学;2015年

9 苏本征;网络技术在GMDSS中的应用研究[D];大连海事大学;2003年

10 丁琪欢;天津海事局领导干部廉政信息管理系统的设计与实现[D];北京邮电大学;2010年

本文编号：2879768