中国建设银行M分行高级管理人员绩效管理优化研究

发布时间：2020-11-11 23:25

　　 目前互联网金融业务快速发展,进入数字化时代,跨界竞争更加激烈,新型支付工具数量不断增加,银行形态和角色、网点功能逐渐改变,国有商业银行面临着更加紧张的生存环境。针对目前国内商业银行面临的新一轮经营形势,基于中国建设银行总行“三大战略”目标的落地实施,建行M分行处于转型发展的重要时期,想要调整各项制度与政策,就必须依靠完整的绩效管理系统,而高管则负责制定并执行及管理银行战略,银行在落实制度与政策时,绩效管理水平可以起到关键作用,帮助银行快速实现战略目标,因此,针对银行高级管理人员构建一套绩效管理体系,这对于银行正常运转可以提供重要保障。研究人员从实际出发并结合大数据进行构思设计,建立更加合理的高级管理人员绩效管理体系,促进分行实现经济效益的提升和员工价值的最大化。本文遵循提出问题,分析问题和解决问题的思想,拟采用案例分析法、问卷调查法、实地访谈法和定性分析法的研究方法。首先对中国建设银行M分行现有的高级管理人员绩效管理情况与组织架构进行调查,采用问卷调查和实地访谈等形式发现绩效管理过程中存在的问题,其次通过定性分析的方法对该分行现有情况进行梳理,分析其存在的不足之处。主要发现该分行存在绩效管理IT工具未得到有效应用、绩效考核指标设置不科学,绩效沟通反馈机制不健全,考核结果应用不全面等问题。然后在此基础上,结合绩效管理理论研究,针对不足提出了具体的优化设计措施。主要为优化绩效管理IT工具,使其与目前的员工业绩计量系统进行对接,实现绩效管理全过程的线上实施和监督,通过关键业绩指标KPI、360绩效评价法优化高级管理人员的绩效管理指标体系和考核体系,并实施全流程优化,加强培训提升整个分行的绩效管理文化氛围,完善绩效考核结果的运用,使绩效管理起到重要作用,迅速提升高级管理人员的综合能力,推动组织更快实现战略目标。本研究希望以银行业为基础,结合建设银行M分行的现状,明确高级管理人员绩效管理的重要性和必要性,为CCB的绩效管理实践提供有效的解决方案。希望对国有商业银行乃至其他商业银行绩效管理体系的建设和完善有借鉴意义。
【学位单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F272.92;F832.33
【部分图文】：

论文研究框架图

第二章 中国建设银行M分行高管人员绩效管理现状与问题分析第一节 M 分行现状一 M 分行简介M 分行作为中国建设银行的二级分行，所在的地区属于农业大市，县域市场广泛，在全省 20 多个二级分行里面业务排名位居中间位置，二级分行本部共有14 个部门，其中经营管理部门 6 个，支持服务保障部门 8 个；全辖支行 20 个，其中县支行 9 个，城区支行 11 个。共有 600 余名员工,分行行级领导 8 人，部门总经理 14 名，支行行长 20 名，其他管理岗位和专业技术员工 60 余人。受二级分行行级领导直接管理的高级管理人员包含部门总经理和支行行长，因此本文研究的高级管理人员主要指支行行长和部门总经理，两者在级别上属于平级，但是在绩效管理方面又属于两大序列，有不同的考核办法和反馈机制。M 分行的机构设置如下图 3-1 所示。

行M分行高级管理人员绩效管理优化研究 第二章中国建设银行M分行高管人员绩效管理现状从性别结构分析,M 分行高级管理者中男性管理者占 91.4%,女性管主要是男性管理者。性别分布见下图 3-2。
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本文编号：2879903