C银行网银项目质量管理研究
发布时间：2020-12-18 19:48
随着近代计算机技术的迅猛发展,到二十世纪八十年代末期,软件引起的故障与硬件引起的故障比率为2.5:1,由软件引起的损失甚至可以占西方发达国家GDP的1%左右,严重影响了软件应用的大面积推广。在此背景下,软件质量管理被逐渐重视起来,越来越多的企业通过提高软件质量,来提升企业经济利润。近十年来,银行业发展迅速,同时也带动了银行软件业的发展,与此同时,越来越多的软件质量问题也困扰着银行科技部门,如何降低质量风险,提升软件项目质量也成为银行科技的热门话题。本文主要以C银行网银项目为例,参考了关于软件项目质量管理有关的文献资料,通过实际调研以及运用CMMI模型理论、全面质量管理理论、质量环理论与实践相结合的方法,研究了C银行软件项目质量管理方面存在的问题。本论文分析了C银行当前的项目质量管理制度、质量过程管理以及质量缺陷管理等软件项目质量管理的近况,并提出在软件项目质量管理中存在的质量管理体系不健全、需求管理不规范,缺少有成效的的缺陷管理方法而造成的项目质量低下、项目计划不合理从而导致了项目质量过程不合理、质量控制缺少力度导致项目缺陷多的问题。最终,针对当前C银行网银项目质量管理中的问题而提出了...
【文章来源】：北京交通大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：74 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 选题背景与选题意义
1.1.1 选题背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究内容与研究方法
1.2.1 研究内容
1.2.2 研究方法
1.3 研究综述
1.3.1 国外研究综述
1.3.2 国内研究综述
1.4 基本思想与论文架构
2 相关理论概述
2.1 质量管理的发展历程
2.2 CMMI模型理论
2.3 质量环持续改进理论
2.4 质量管理七类工具
2.5 经典风险管理理论
3 C银行企业网银项目质量现状及问题分析
3.1 C银行企业网银项目背景
3.2 C银行质量管理组织角色
3.3 C银行企业网银项目质量问题现状
3.4 C银行企业网银项目质量问题分析
3.4.1 定性分析
3.4.2 定量分析
4 C银行企业网银项目质量改进方案
4.1 项目质量规划
4.2 基于CMMI模型的质量管理实施
4.2.1 需求管理
4.2.2 配置管理
4.2.3 项目质量保证
4.2.4 项目质量控制
4.3 项目质量改进
5 C银行企业网银质量改进效果
6 结论
6.1 结论
6.2 展望
参考文献
附录A 企业网银产品质量调查问卷
学位论文数据集
【参考文献】：
期刊论文
[1]浅析项目集质量管理[J]. 张朝阳,费兰花,李圣杰,林瑞安. 通信电源技术. 2017(06)
[2]应用6σ质量管理理论评价肿瘤标志物性能及质控方案选择[J]. 陈先恋,何月娟,鄢仁晴,韩妮薇,杜文胜. 国际检验医学杂志. 2016(12)
[3]软件质量保证技术研究及应用[J]. 刘艳波. 产业与科技论坛. 2016(05)
[4]基于PDCA循环的项目质量管理研究[J]. 孙广明,武文斌,张文娟. 机电产品开发与创新. 2015(06)
[5]软件项目的需求管理问题及对策[J]. 王海军. 中国管理信息化. 2015(02)
[6]浅析软件缺陷的问题[J]. 朱小燕,曲俊燕. 无线互联科技. 2013(04)
[7]基于CMMI的软件项目进度管理研究[J]. 向新忠. 现代商贸工业. 2012(17)
[8]浅析软件项目管理中的需求管理[J]. 丁锐. 经营管理者. 2012(03)
[9]基于过程改进的软件质量管理模型[J]. 商惠华. 计算机工程与设计. 2011(05)
[10]基于CMMI的软件项目质量管理框架[J]. 张仲雷. 中小企业管理与科技(下旬刊). 2009(09)
硕士论文
[1]基于CMMI的SKS软件升级项目质量管理研究[D]. 黄佳.西南交通大学 2017
[2]PDCA循环在客运专线外方质量代表项目中的应用[D]. 钱黎黎.天津大学 2012
[3]软件开发项目质量管理研究[D]. 李睿.山东大学 2010
[4]基于过程管理的软件质量管理系统设计与实现[D]. 吴建萍.电子科技大学 2010
[5]基于CMMI框架的软件质量管理模式研究[D]. 林楠.大连海事大学 2008
[6]银行软件项目管理及质量控制[D]. 邵小亮.西南财经大学 2003
本文编号：2924509
【文章来源】：北京交通大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：74 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 选题背景与选题意义
1.1.1 选题背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究内容与研究方法
1.2.1 研究内容
1.2.2 研究方法
1.3 研究综述
1.3.1 国外研究综述
1.3.2 国内研究综述
1.4 基本思想与论文架构
2 相关理论概述
2.1 质量管理的发展历程
2.2 CMMI模型理论
2.3 质量环持续改进理论
2.4 质量管理七类工具
2.5 经典风险管理理论
3 C银行企业网银项目质量现状及问题分析
3.1 C银行企业网银项目背景
3.2 C银行质量管理组织角色
3.3 C银行企业网银项目质量问题现状
3.4 C银行企业网银项目质量问题分析
3.4.1 定性分析
3.4.2 定量分析
4 C银行企业网银项目质量改进方案
4.1 项目质量规划
4.2 基于CMMI模型的质量管理实施
4.2.1 需求管理
4.2.2 配置管理
4.2.3 项目质量保证
4.2.4 项目质量控制
4.3 项目质量改进
5 C银行企业网银质量改进效果
6 结论
6.1 结论
6.2 展望
参考文献
附录A 企业网银产品质量调查问卷
学位论文数据集
【参考文献】：
期刊论文
[1]浅析项目集质量管理[J]. 张朝阳,费兰花,李圣杰,林瑞安. 通信电源技术. 2017(06)
[2]应用6σ质量管理理论评价肿瘤标志物性能及质控方案选择[J]. 陈先恋,何月娟,鄢仁晴,韩妮薇,杜文胜. 国际检验医学杂志. 2016(12)
[3]软件质量保证技术研究及应用[J]. 刘艳波. 产业与科技论坛. 2016(05)
[4]基于PDCA循环的项目质量管理研究[J]. 孙广明,武文斌,张文娟. 机电产品开发与创新. 2015(06)
[5]软件项目的需求管理问题及对策[J]. 王海军. 中国管理信息化. 2015(02)
[6]浅析软件缺陷的问题[J]. 朱小燕,曲俊燕. 无线互联科技. 2013(04)
[7]基于CMMI的软件项目进度管理研究[J]. 向新忠. 现代商贸工业. 2012(17)
[8]浅析软件项目管理中的需求管理[J]. 丁锐. 经营管理者. 2012(03)
[9]基于过程改进的软件质量管理模型[J]. 商惠华. 计算机工程与设计. 2011(05)
[10]基于CMMI的软件项目质量管理框架[J]. 张仲雷. 中小企业管理与科技(下旬刊). 2009(09)
硕士论文
[1]基于CMMI的SKS软件升级项目质量管理研究[D]. 黄佳.西南交通大学 2017
[2]PDCA循环在客运专线外方质量代表项目中的应用[D]. 钱黎黎.天津大学 2012
[3]软件开发项目质量管理研究[D]. 李睿.山东大学 2010
[4]基于过程管理的软件质量管理系统设计与实现[D]. 吴建萍.电子科技大学 2010
[5]基于CMMI框架的软件质量管理模式研究[D]. 林楠.大连海事大学 2008
[6]银行软件项目管理及质量控制[D]. 邵小亮.西南财经大学 2003
本文编号：2924509
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/yunyingzuzhiguanlilunwen/2924509.html
