NS银行IT项目外包风险管理研究
发布时间：2022-07-29 12:27
伴随着互联网信息技术的发展,金融改革不断深化,大部分银行都采取IT服务外包的形式对经营管理、业务处理、产品设计、客户服务等业务进行信息化建设。这一过程中,由于银行自身管理不完善、IT外包商职业道德和技术缺陷以及市场交易机制不健全等因素,会使银行在进行IT项目外包的过程中,面临各种各样的风险。因此加强银行IT项目外包的风险管理,对提高银行IT系统的稳定性,优化业务的流畅性,增强银行的核心竞争力,具有十分重要的意义。本文主要以NS银行为研究对象,对NS银行的IT项目外包流程和现状进行了详细的研究和分析,以信息泄漏事件为例,基于项目全生命周期理论的视角,深入剖析了NS银行IT项目外包实施过程中各阶段存在的风险问题。通过研究发现,NS银行在项目决策阶段,主要面临决策风险和监督、审计风险,主要原因在于缺乏风险管理意识,缺乏长期战略目标,缺乏对项目的评估;项目规划阶段主要面临外包商选择风险和合同风险,主要原因在于NS银行未形成良好的风险管理意识,缺乏外包商准入机制,也没有相关的合同标准文件指引;项目实施阶段主要面临的是监督风险、技术风险以及外包商自身因素带来的风险,主要原因在于缺乏监管机制,外包商...
【文章页数】：53 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
1 引言
1.1 研究背景
1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外文献综述
1.3.1 国外研究综述
1.3.2 国内研究综述
1.4 研究方法
1.5 研究内容
2 IT外包相关的概念及理论基础
2.1 IT项目外包概论
2.1.1 IT项目外包概念界定
2.1.2 IT项目外包分类
2.1.3 IT外包项目特点
2.2 IT项目外包相关理论
2.2.1 核心竞争力理论
2.2.2 交易成本理论
2.2.3 IT项目外包全生命周期理论
2.2.4 项目全面风险管理理论
2.2.5 IT项目外包全生命周期风险管理理论
3 商业银行IT项目外包风险管理现状
3.1 商业银行IT外包风险管理流程
3.1.1 制定IT项目外包风险管理计划
3.1.2 IT外包风险识别
3.1.3 IT外包风险分析
3.1.4 IT外包风险应对
3.2 商业银行IT项目外包风险分析
3.2.1 商业银行IT项目外包风险来源
3.2.2 商业银行IT项目外包风险特点
4 NS银行IT项目外包风险管理分析
4.1 NS银行IT项目外包现状
4.1.1 NS银行IT项目外包流程
4.1.2 NS银行IT项目外包概况
4.2 NS银行IT外包案例分析
4.2.1 NS银行IT外包信息泄露事件概况
4.2.2 NS银行IT外包信息泄漏事件风险识别
4.3 NS银行IT外包信息泄漏事件风险成因分析
4.3.1 NS银行IT项目外包风险类型
4.3.2 NS银行IT外包风险关系分析
4.4 NS银行IT项目外包风险控制问题分析
4.4.1 缺乏长期战略目标规划
4.4.2 缺乏IT外包风险管理意识
4.4.3 缺乏IT技术团队支持
4.4.4 缺乏IT项目外包监管机制
4.4.5 缺乏内部审计
5 基于全生命周期理论的IT项目外包风险管理优化措施
5.1 IT项目外包规划阶段
5.1.1 制定战略规划目标
5.1.2 提高风险管理意识
5.1.3 制定风险管理计划
5.1.4 优化风险管理保障
5.1.5 打造高水平IT技术团队
5.2 IT项目外包实施阶段
5.2.1 风险识别、分析、处置和监控
5.2.2 健全外包服务商监管与内部审计机制
5.3 IT项目外包验收阶段
5.4 IT项目验收后升级维护阶段
5.4.1 制定IT项目外包监管流程
5.4.2 优化IT外包项目运营维护
5.4.3 重视IT外包项目产品更新
结论与展望
参考文献
致谢
攻读学位期间发表的学术论文目录
【参考文献】：
期刊论文
[1]交易成本理论在企业战略管理研究中的应用述评[J]. 吴小节,杨尔璞,汪秀琼. 华东经济管理. 2019(06)
[2]IT外包中组织内外部控制机制对知识转移的影响效应[J]. 曹萍,张剑,熊焰. 北京理工大学学报(社会科学版). 2019(02)
[3]企业财务的战略选择探析——基于生命周期理论[J]. 霍静,马爽. 中国市场. 2019(02)
[4]农村金融机构的IT服务外包风险研究[J]. 王君,韩雪雪,丁冰冰,毕英蓉,刘加标. 中国新通信. 2018(24)
[5]全面风险管理视角下的企业内部控制体系构建初探[J]. 张超. 中国管理信息化. 2018(18)
[6]从档案业务外包核心竞争力理论视角思考档案业务转型[J]. 张文,王丽莉. 黑龙江档案. 2018(04)
[7]IT运维服务外包管理实践探究[J]. 陈波. 福建电脑. 2018(05)
[8]银行IT项目业务外包风险与安全管理[J]. 敖革新. 全国流通经济. 2017(15)
[9]加强IT外包风险管理,共建和谐金融科技生态圈——2016年商业银行外部研发资源管理研讨会召开[J]. 李克,伍曼. 中国金融电脑. 2016(09)
[10]论银行机构信息科技外包风险[J]. 姜灵敏,赵铧熠. 金融科技时代. 2016(01)
硕士论文
[1]新疆农村信用社信息系统外包风险识别及评估研究[D]. 李晓冬.新疆大学 2018
[2]金融服务外包的风险应对研究[D]. 韩春梅.浙江工业大学 2017
[3]JN银行IT外包管理的问题与对策研究[D]. 吴文尧.广西师范大学 2017
[4]PA银行IT外包项目风险管理研究[D]. 王毅.南昌大学 2016
[5]X银行IT外包项目风险管理[D]. 梁建荣.华南理工大学 2014
[6]我国商业银行IT外包的风险管理研究[D]. 陈兵兵.首都经济贸易大学 2013
[7]商业银行IT外包项目风险评估的指标体系及方法[D]. 郭亮.上海交通大学 2011
[8]项目全生命周期风险控制综合集成模型研究[D]. 张化海.吉林大学 2010
[9]中小商业银行IT外包的战略联盟研究[D]. 伍政.西华大学 2009
本文编号：3666466
【文章页数】：53 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
1 引言
1.1 研究背景
1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外文献综述
1.3.1 国外研究综述
1.3.2 国内研究综述
1.4 研究方法
1.5 研究内容
2 IT外包相关的概念及理论基础
2.1 IT项目外包概论
2.1.1 IT项目外包概念界定
2.1.2 IT项目外包分类
2.1.3 IT外包项目特点
2.2 IT项目外包相关理论
2.2.1 核心竞争力理论
2.2.2 交易成本理论
2.2.3 IT项目外包全生命周期理论
2.2.4 项目全面风险管理理论
2.2.5 IT项目外包全生命周期风险管理理论
3 商业银行IT项目外包风险管理现状
3.1 商业银行IT外包风险管理流程
3.1.1 制定IT项目外包风险管理计划
3.1.2 IT外包风险识别
3.1.3 IT外包风险分析
3.1.4 IT外包风险应对
3.2 商业银行IT项目外包风险分析
3.2.1 商业银行IT项目外包风险来源
3.2.2 商业银行IT项目外包风险特点
4 NS银行IT项目外包风险管理分析
4.1 NS银行IT项目外包现状
4.1.1 NS银行IT项目外包流程
4.1.2 NS银行IT项目外包概况
4.2 NS银行IT外包案例分析
4.2.1 NS银行IT外包信息泄露事件概况
4.2.2 NS银行IT外包信息泄漏事件风险识别
4.3 NS银行IT外包信息泄漏事件风险成因分析
4.3.1 NS银行IT项目外包风险类型
4.3.2 NS银行IT外包风险关系分析
4.4 NS银行IT项目外包风险控制问题分析
4.4.1 缺乏长期战略目标规划
4.4.2 缺乏IT外包风险管理意识
4.4.3 缺乏IT技术团队支持
4.4.4 缺乏IT项目外包监管机制
4.4.5 缺乏内部审计
5 基于全生命周期理论的IT项目外包风险管理优化措施
5.1 IT项目外包规划阶段
5.1.1 制定战略规划目标
5.1.2 提高风险管理意识
5.1.3 制定风险管理计划
5.1.4 优化风险管理保障
5.1.5 打造高水平IT技术团队
5.2 IT项目外包实施阶段
5.2.1 风险识别、分析、处置和监控
5.2.2 健全外包服务商监管与内部审计机制
5.3 IT项目外包验收阶段
5.4 IT项目验收后升级维护阶段
5.4.1 制定IT项目外包监管流程
5.4.2 优化IT外包项目运营维护
5.4.3 重视IT外包项目产品更新
结论与展望
参考文献
致谢
攻读学位期间发表的学术论文目录
【参考文献】：
期刊论文
[1]交易成本理论在企业战略管理研究中的应用述评[J]. 吴小节,杨尔璞,汪秀琼. 华东经济管理. 2019(06)
[2]IT外包中组织内外部控制机制对知识转移的影响效应[J]. 曹萍,张剑,熊焰. 北京理工大学学报(社会科学版). 2019(02)
[3]企业财务的战略选择探析——基于生命周期理论[J]. 霍静,马爽. 中国市场. 2019(02)
[4]农村金融机构的IT服务外包风险研究[J]. 王君,韩雪雪,丁冰冰,毕英蓉,刘加标. 中国新通信. 2018(24)
[5]全面风险管理视角下的企业内部控制体系构建初探[J]. 张超. 中国管理信息化. 2018(18)
[6]从档案业务外包核心竞争力理论视角思考档案业务转型[J]. 张文,王丽莉. 黑龙江档案. 2018(04)
[7]IT运维服务外包管理实践探究[J]. 陈波. 福建电脑. 2018(05)
[8]银行IT项目业务外包风险与安全管理[J]. 敖革新. 全国流通经济. 2017(15)
[9]加强IT外包风险管理,共建和谐金融科技生态圈——2016年商业银行外部研发资源管理研讨会召开[J]. 李克,伍曼. 中国金融电脑. 2016(09)
[10]论银行机构信息科技外包风险[J]. 姜灵敏,赵铧熠. 金融科技时代. 2016(01)
硕士论文
[1]新疆农村信用社信息系统外包风险识别及评估研究[D]. 李晓冬.新疆大学 2018
[2]金融服务外包的风险应对研究[D]. 韩春梅.浙江工业大学 2017
[3]JN银行IT外包管理的问题与对策研究[D]. 吴文尧.广西师范大学 2017
[4]PA银行IT外包项目风险管理研究[D]. 王毅.南昌大学 2016
[5]X银行IT外包项目风险管理[D]. 梁建荣.华南理工大学 2014
[6]我国商业银行IT外包的风险管理研究[D]. 陈兵兵.首都经济贸易大学 2013
[7]商业银行IT外包项目风险评估的指标体系及方法[D]. 郭亮.上海交通大学 2011
[8]项目全生命周期风险控制综合集成模型研究[D]. 张化海.吉林大学 2010
[9]中小商业银行IT外包的战略联盟研究[D]. 伍政.西华大学 2009
本文编号：3666466
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