铁路职工组织公平感、组织内信任对组织沉默的关系研究

发布时间：2017-05-18 17:06

  本文关键词：铁路职工组织公平感、组织内信任对组织沉默的关系研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：组织沉默现象是一个危害组织变革和发展的潜在障碍,能对组织多元化发展构成重大阻碍,并且为组织的健康发展带来极大隐患。但是,由于中国传统文化的影响以及铁路系统特殊的管理模式,造成组织沉默现象在铁路系统有其特殊的表现形式和比较严重的沉默倾向。 本研究在国内外研究的基础上,选取上海铁路局管内中等客运站点7个,以站台客运工作人员为研究对象,使用组织公平感量表、组织内信任量表和组织沉默量表对铁路职工进行调查研究,旨在探索铁路职工这个特定群体的组织沉默行为现状,以及组织公平感和组织内信任对组织沉默的影响作用。研究采用spssl1.5软件,采用描述性统计、方差分析、相关分析、回归分析和中介效应检验等统计方法,得出以下研究结论： (1)铁路职工的总体组织公平感较好,组织公平感在年龄和月收入状况上存在显著差异；组织内信任程度总体较高,组织内信任在职位层级和月收入状况上存在显著差异。但组织沉默现象十分普遍,其中,默许性沉默和防御性沉默现象较严重,组织沉默现象在性别和工龄上存在显著差异。 (2)铁路职工的组织公平感与组织内信任之间存在显著正相关；铁路职工的组织公平感与组织沉默之问存在显著负相关；铁路职工的组织内信任与组织沉默之间存在显著负相关。 (3)组织公平感对组织沉默存在显著的预测作用。程序公平维度可以负向预测组织沉默各维度,人际公平维度可以显著预测防御性沉默和漠视性沉默。 (4)组织内信任对组织沉默存在显著的预测作用。企业信任维度可以负向预测漠视性沉默,领导信任维度可以显著预测默许性沉默和防御性沉默,同事信任维度可以显著预测防御性沉默和漠视性沉默。 (5)组织公平感对组织内信任与组织沉默现象起显著中介作用,其中程序公平对领导信任和防御性沉默起完全中介效应。人际公平对领导信任和防御性沉默起完全中介效应。
【关键词】：铁路职工 组织公平感 组织内信任 组织沉默
【学位授予单位】：南京师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：C936
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-6
• 目录6-9
• 第1章 引言9-12
• 1.1 问题的提出9-10
• 1.2 研究意义10-11
• 1.2.1 理论意义10
• 1.2.2 实践意义10-11
• 1.3 研究目的11-12
• 第2章 文献综述12-24
• 2.1 关于组织公平感的研究综述12-16
• 2.1.1 组织公平感的概念12
• 2.1.2 组织公平感的结构维度12-14
• 2.1.3 组织公平感的组织效果变量研究14-15
• 2.1.4 组织公平感的国内外研究现状15-16
• 2.2 关于组织内信任的研究综述16-19
• 2.2.1 组织内信任的概念和结构16-17
• 2.2.2 组织内信任的影响因素17-19
• 2.3 关于组织沉默的研究综述19-21
• 2.3.1 组织沉默的概念19-20
• 2.3.2 组织沉默的结构20
• 2.3.3 组织沉默的国内外研究现状20-21
• 2.4 关于各研究变量间关系的研究综述21-24
• 第3章 研究设计24-30
• 3.1 研究框架24
• 3.2 研究假设24-25
• 3.3 研究对象25-26
• 3.4 研究工具26-30
• 3.4.1 研究变量的定义26-27
• 3.4.2 研究量表的选择27-30
• 第4章 研究结果30-51
• 4.1 各研究变量的描述性统计30-31
• 4.2 人口统计学变量对各变量的差异分析31-35
• 4.2.1 组织公平感人口统计学差异分析31-33
• 4.2.2 组织内信任人口统计学差异分析33-34
• 4.2.3 组织沉默现象的人口统计学差异分析34-35
• 4.3 各研究变量的相关性分析35-38
• 4.3.1 组织公平感与组织内信任的相关关系35-36
• 4.3.2 组织公平感与组织沉默的相关关系36-37
• 4.3.3 组织内信任与组织沉默的相关关系37-38
• 4.4 各研究变量的回归分析38-44
• 4.4.1 组织公平感对组织沉默的回归分析38-41
• 4.4.2 组织内信任对组织沉默的回归分析41-44
• 4.5 组织公平感在组织内信任和组织沉默中的中介效应44-51
• 4.5.1 程序公平在组织内信任和组织沉默中的中介效应检验45-48
• 4.5.2 人际公平在组织内信任和组织沉默中的中介效应检验48-51
• 第5章 分析与讨论51-60
• 5.1 铁路职工组织公平感、组织内信任和组织沉默现状分析51-53
• 5.1.1 组织公平感的描述性统计分析51
• 5.1.2 组织内信任的描述性统计分析51-52
• 5.1.3 组织沉默的描述性统计分析52-53
• 5.2 组织公平感、组织内信任和组织沉默人口学变量差异讨论53-55
• 5.2.1 组织公平感的人口学变量差异讨论53-54
• 5.2.2 组织内信任的人口学变量差异讨论54
• 5.2.3 组织沉默现象的人口学变量差异讨论54-55
• 5.3 组织公平感、组织内信任与组织沉默的关系分析55-58
• 5.3.1 组织公平感、组织内信任与组织沉默的相关关系55-56
• 5.3.2 组织公平感对组织沉默现象的预测作用56-57
• 5.3.3 组织内信任对组织沉默现象的预测作用57-58
• 5.4 组织公平感对组织内信任与组织沉默的中介效应分析58-60
• 第6章 研究结论60-62
• 6.1 研究结论60-61
• 6.2 研究不足与展望61-62
• 参考文献62-66
• 附录66-69
• 致谢69

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 勾朝卿;;企业员工沉默的根源及对策[J];贵州工业大学学报(社会科学版);2007年05期

2 何铨;马剑虹;Hora H.Tjitra;;沉默的声音:组织中的沉默行为[J];心理科学进展;2006年03期

  本文关键词：铁路职工组织公平感、组织内信任对组织沉默的关系研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：376617