政务微博影响力提升的困境及对策研究

发布时间：2017-10-22 11:00

  本文关键词：政务微博影响力提升的困境及对策研究

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【摘要】：随着新媒体技术的发展,微博已成为政府发布权威信息的新工具,各级政府部门利用微博问政于民,听取民众心声,回应民众需求。由于微博具有低门槛的特征,公民在微博平台上可以实现与政府的直接对话,表达自己的利益诉求、监督政府工作、保障自身的话语权。在一些重大突发事件发生之后,政务微博能够及时发声,发布相关信息,引导社会舆论,阻止网络谣言的蔓延和扩散。作为一种新型的交流媒介,政务微博在政务信息公开、社会治理创新、公共舆论引导和政府形象塑造等方面都发挥了越来越重要的作用,改变着政府的管理方式。由于缺乏有效的传播手段和健全的长效机制,与其他热门微博相比,政务微博的影响力还不够强大。政务微博在影响力提升方面仍然面临着诸多困境,制约了政务微博的长远发展,有待进一步完善。本文主要对政务微博影响力提升的困境及其原因进行了深入分析,并提出了相应的对策建议。本文共分为六个部分:第一部分是绪论。第二部分是政务微博影响力的基本理论,对政务微博影响力的相关概念进行了界定,并明确了本文的理论基础,包括新公共服务理论、治理理论、政府营销理论、使用和满足理论。第三部分是政务微博的发展概况,对我国政务微博的发展现状和发展趋势进行了分析和总结。第四部分是评价体系和个案研究,建立了政务微博影响力的评价指标体系,以“湖南高速警察”为研究样本,从活跃度、传播力、互动力和亲和力四个方面对其影响力进行了深入分析。第五部分是政务微博影响力提升的困境和原因探讨。第六部分是提出对策,针对政务微博影响力提升的困境提出了相应的对策建议,包括培养政府官员的新媒体素养,规范政务微博的内容建设、健全政务微博的长效机制、强化政务微博的营销推广、提高公民的网络素养等,以促进政务微博的健康发展。
【关键词】：政务微博 影响力 互动交流
【学位授予单位】：湘潭大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D63
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 绪论8-15
• 1.1 研究背景及意义8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意义8-9
• 1.2 国内外研究综述9-13
• 1.2.1 国外研究综述9-10
• 1.2.2 国内研究综述10-12
• 1.2.3 国内外研究评析12-13
• 1.3 研究的思路与方法13
• 1.3.1 研究的思路13
• 1.3.2 研究的方法13
• 1.4 研究的主要内容与创新之处13-15
• 1.4.1 研究的主要内容13-14
• 1.4.2 创新之处14-15
• 第2章 政务微博影响力的基本理论15-21
• 2.1 政务微博影响力的相关概念15-17
• 2.1.1 政务微博15-17
• 2.1.2 影响力17
• 2.2 政务微博影响力的理论基础17-21
• 2.2.1 新公共服务理论17-18
• 2.2.2 治理理论18-19
• 2.2.3 政府营销理论19-20
• 2.2.4 使用与满足理论20-21
• 第3章 我国政务微博的发展概况21-27
• 3.1 我国政务微博的发展现状21-25
• 3.1.1 政务微博的发展历程21-22
• 3.1.2 政务微博的数量增长情况22-23
• 3.1.3 政务微博的分布情况23-25
• 3.2 我国政务微博的发展趋势25-27
• 3.2.1 政务微博的运营管理日趋规范25-26
• 3.2.2 政务微博的集群化效应日益凸显26
• 3.2.3 政务微博的服务更加智能化26-27
• 第4章 政务微博影响力的评价体系与个案研究27-34
• 4.1 政务微博影响力的评价体系27-28
• 4.2 政务微博影响力的个案研究——以“湖南高速警察”为例28-34
• 4.2.1“湖南高速警察”的发展概况28-29
• 4.2.2“湖南高速警察”影响力指标分析29-34
• 第5章 政务微博影响力提升的困境及原因分析34-40
• 5.1 政务微博影响力提升的困境34-36
• 5.1.1 “空壳微博”大量存在34
• 5.1.2 政务微博传播能力有限34-35
• 5.1.3 政务微博互动交流不足35-36
• 5.1.4 政务微博亲和力有待提高36
• 5.2 政务微博影响力提升困境的原因分析36-40
• 5.2.1 传播主体：政府官员媒介素养不高36-37
• 5.2.2 传播内容：政务微博内容有待规范37-38
• 5.2.3 传播渠道：微博平台自身的局限38-39
• 5.2.4 传播受众：公众的政治参与不足39-40
• 第6章 政务微博影响力提升的对策建议40-45
• 6.1 培养政府官员的新媒体素养40
• 6.2 规范政务微博的内容建设40-41
• 6.3 健全政务微博的长效机制41-42
• 6.4 强化政务微博的营销推广42-43
• 6.5 提高公民的网络素养43-45
• 结语45-46
• 参考文献46-48
• 致谢48-49
• 攻读研究生期间所发表的论文49

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本文编号：1078030