我国地方政府政务微博的运营管理现状及发展策略研究

发布时间：2019-07-28 16:05

【摘要】：互联网的迅速普及加快了信息传播速度,拓展了信息获取渠道,使得新媒体得到迅猛发展。微博平台逐渐演变成一个民间舆论场,从而打破了传统的以政府为主导的信息发布形式和议程设置局面,给传统的政府社会管理模式带来极大挑战。从中央到地方各级党政机构为顺应微博对社会管理模式带来的改变,纷纷试水开通政务微博。2011年是政务微博高速发展的一年,因此学术界普遍将2011年称为“政务微博元年”。纵观我国政务微博的发展历程,在短短4年的时间内已经迅速发展到超过30万的用户。但是就全国范围来看,政务微博的发展极不平衡,主要表现为政务微博在地域范围、行政级别和行政领域等方面分布不均衡;政务微博的前台发布机制和后台运营机制不完善;政务微博对突发事件应对乏力等问题上。本文主要采用文献分析法、数据收集法、案例分析法相结合的方式,分析论证了当前我国政务微博的运营现状,并通过阅读大量文献,寻找问题共性。结合实际案例,进行分析总结。以我国政务微博目前所存在的开通不规范、定位不清晰、突发事件应对乏力等问题视角出发,从建立政务微博的预备机制、后台管理机制以及舆情监控机制三个维度提出建设性建议,并突破性地提出了政务微博运营管理中的创新方式,以期能给目前我国政务微博的运营管理提供可以借鉴的思路和方法。文章第一、二部分重点介绍了政务微博的研究背景、意义以及研究方法,并对政务微博的相关概念和理论进行阐述。第三部分在总结政务微博对社会管理的积极作用的基础上,结合大量数据分析介绍当前我国政务微博的发展现状。第四部分从政务微博的前台回应、后台管理以及突发事件应对三个维度对我国政务微博遇到的困难与问题进行梳理和总结。第五部分针对政务微博的问题现状提出合理的运营管理策略,主要包括完善政务微博的预备机制、优化后台管理机制,以及创新政务微博的运营管理方式等。
【图文】：

图 1-1 2014 年全国政务微博注册账号数量分布国内学者卢金珠在《微博问政》一书中指出：“微博已经成为互联网时代力军’，以微博为代表的社会化网络，不断重塑着大众的交流方式和社会传播模式，并将继续影响与改变着这个世界。”②本文致力于通过数据调研分析政务微博的发展现状，量化出政府在运营管理政务微博方面的风险与探索出更加切实可行的政务微博运营管理策略和建议，为政府更好地了、服务大众、创新社会管理提供有价值的参考。 国内外研究综述Twitter 是由威廉姆斯在 2006 年在美国推出的一种全新的社交媒体平台ter 作为一种新型社交媒体，在国外被广泛用于各个领域。其中最有代表

1-2 政务微博“上海发布”手机端自助服务查询导公众参与社会治理了政府与民众互动交流的新途径，提升了普对社会治理的参与权，培育了社会的公民精大众只能通过选举代表向政府表达诉求，这能完整真实地反应民众的夙愿，也不能实现的出现，开辟了政府与民众之间新的沟通途政的能力，，培养了公众参与社会公共事务络问政的新形式，能够实现政府“发布权威回应社会热门话题和疏导突发事件等功能，是推动公众参与政治民主协商的新途径。
【学位授予单位】：中共北京市委党校
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：D63


本文编号：2520169