网络公共情绪危机的预警机制研究

发布时间：2019-10-13 19:56

【摘要】：随着我国政府治理网络空间由“严格管控”模式向“沟通对话”模式转变,政府亟需把握公共危机中网络公共情绪表现存在的规律。社会情绪很容易在网络上凝聚,并形成一股强大的力量,即网络公共情绪会对公共政策、政府管理造成影响。国家的政策和政府管理的目标需要广大公众的支持才能有效完成,善于利用这股力量能够使国家政策得以有效的推行、政府管理也能充分参考民意。然而,网民素质参差使得这股力量的不稳定性十分明显,很容易形成跟风的现象并导致群体力量的过分凝聚。如何平衡网络充当的“指示器”和“减压阀”两种角色,维持社会和谐稳定,是迫切需要解决的理论和实践问题。然而,理论问题与技术手段之间的“鸿沟”一直存在。在理论层面,对网络公共情绪进行监测、分析、预警及应对的操作框架已成共识;在技术层面,各种工具、模型和方法,也不断被提出。遗憾的是,网络公共情绪研判的准确度仍然不能满足政府决策的需要,预警机制依然缺乏很强的操作性。究其原因,根本在于对网络公共情绪的构成要素分析不够深入,特别是缺乏大量实证分析探索其中存在的规律,并在此基础上提出可行的预警机制。本论文对网络舆情的隐性构成要素——网络公共情绪进行了深入研究,以当前频发的公共危机为背景,采取理论和实证主义相结合的动态研究范式,从“多类型、多层次、多主体”三个角度构建网络公共情绪预警机制,并选取一定数量的公共危机事件作为案例,采集相应的Web数据,综合运用计算技术手段和人工研判方法,识别公共危机事件中网络公共情绪在不同类型、不同层次、不同主体之间的差异性,进而论证本文所提出的预警机制的合理性。
【图文】：

在官方回应之后，余姚市三七市镇、徐昕、网络新闻联播、作家-天佑则表现出极高的中心性，特别是余姚市三七市镇居于整个网络的绝对核心位置。从图5-14可以看出，居于核心位置的几个关键用户除了慈溪三北以外都表现出负面情绪。由于他们是“权力”的中心，因此他们对其他用户的影响是直接且深远的。并且情绪在传播活动中会受到暗示与感染机制的影响，尤其在群体性事件的集合行为中。由此看来，核心用户的言语表达会在不经意之间对其他用户的情绪造成影响并蔓延开来。图5-15是官方回应之后的网络情绪图，可以明显的看出，相对于图5-14而言，，图中有两个重要的节点表现出正面情绪的状态。余姚市三七市镇是涉事官员所在地方政府的官方微博

并且情绪在传播活动中会受到暗示与感染机制的影响，尤其在群体性事件的集合行为中。由此看来，核心用户的言语表达会在不经意之间对其他用户的情绪造成影响并蔓延开来。图5-15是官方回应之后的网络情绪图，可以明显的看出，相对于图5-14而言，图中有两个重要的节点表现出正面情绪的状态。余姚市三七市镇是涉事官员所在地方政府的官方微博，其采取转发原始微博的形式积极主动对此事进行回应，能够正面的影响公众的情绪倾向，给公众一个负责任的形象。作家-天佑是另一个表现出正面情绪的关键节点，他所直接影响到的用户之中，表现出正面情绪的用户数比其他任何主要节点都多，这进一步正面了情绪之
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：D63

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 曾润喜;;网络舆情突发事件预警指标体系构建[J];情报理论与实践;2010年01期

本文编号：2548864