自媒体时代下政府公共危机管理问题研究

发布时间：2021-04-12 15:13

　　随着大数据信息时代的发展,微信、微博、快手、抖音等各类自媒体形式得以广泛的传播和运用。通过自媒体这种方式进行信息传递,不仅对传统媒体带来极大的挑战,同时也让公共危机信息暴露于“人人记者”的社会环境下,政府应对公共危机的诸多管理问题也一一显露出来,这对我国政府当前公共危机事件管理带来了新的挑战。与此同时,自媒体通过承载和传播大量的信息,越来越影响到生产关系和人际关系,影响到人们的生活方式和生产方式。自媒体不单单是信息发布的平台,同时也在公共危机管理中扮演着多种角色,极大程度的影响着公共危机的发展方向,成为了公共管理中不可或缺的力量来源之一。对于政府公共危机管理而言,自媒体平台是一把“双刃剑”,可以使舆论走向偏离正轨,也能成为公平正义的使者。如何利用好这把“利剑”,成为了自媒体时代下,政府公共危机管理的新课题。本文主要采用了三种研究方法:一是采用文献研究法,通过查阅、分析、整理归纳相关文献,对自媒体与政府公共危机管理的相关理论进行研究,结合相关公共危机事件的报道,客观评价自媒体在政府公共危机管理中的作用和影响。二是通过案例分析法,结合“长生问题疫苗事件”,反映出现在政府公共危机管理中所存在... 

【文章来源】：长春工业大学吉林省

【文章页数】：50 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 选题背景与研究意义
        1.1.1 理论意义
        1.1.2 现实意义
        1.1.3 应用价值
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国内的研究现状
        1.2.2 国外的研究现状
        1.2.3 对相关研究的评述
    1.3 研究方法
    1.4 研究难点和创新之处
        1.4.1 研究难点
        1.4.2 研究创新之处
第2章 自媒体、公共危机及相关理论概述
    2.1 自媒体
        2.1.1 自媒体的含义
        2.1.2 自媒体的分类
        2.1.3 自媒体的特征
    2.2 公共危机和政府公共危机管理
        2.2.1 公共危机
        2.2.2 政府公共危机管理
    2.3 相关理论
        2.3.1 治理理论
        2.3.2 沉默螺旋理论
        2.3.3 媒介情境理论
        2.3.4 议程设置理论
第3章 自媒体时代下政府公共危机管理的现状
    3.1 自媒体平台被政府运用到公共危机管理中
    3.2 自媒体成为公共危机事件传播的主要途径
    3.3 政府大力建设自媒体公开平台—政务自媒体
    3.4 政务自媒体使职能部门管理效率提升
    3.5 政务自媒体发展出现地域分化
    3.6 政府自媒体信息平台内容呈现多样化
第4章 自媒体时代下政府公共危机管理的案例分析——以“长生事件”为例
    4.1 事件概要回顾
    4.2 政府及非政府自媒体平台在“长生事件”中的表现
        4.2.1 政府观点引导舆论导向
        4.2.2 自媒体平台成为危机事件传播的中坚力量
        4.2.3 非政务自媒体爆料充当事件深度调查报告
        4.2.4 政府利用自媒体进行公共危机管理方面的能力存在不足
    4.3 案例评析
第5章 自媒体时代下政府公共危机管理中的问题及原因分析
    5.1 自媒体时代下政府公共危机管理中存在的问题
        5.1.1 政府的公共危机预警意识欠缺
        5.1.2 公民对社会舆论的辨别过于盲目
        5.1.3 针对自媒体管理的法律体系单一
        5.1.4 政府公共危机管理能动性存在不足
        5.1.5 政务自媒体地域发展不平衡
        5.1.6 政务自媒体平台存在信息失真
    5.2 自媒体时代下政府公共危机管理中存在问题的原因分析
        5.2.1 公共危机预警系统及预警机制不完备
        5.2.2 政府对自媒体引导和管控不足
        5.2.3 相关法律法规建设跟不上自媒体时代公共危机管理的需要
        5.2.4 政府部门对自媒体在危机管理中的重要影响认识不够
        5.2.5 政务自媒体的运营管理机制能动性不足
        5.2.6 政府的“官本位”思想严重
第6章 自媒体时代下美、日政府公共危机管理的对策与启示
    6.1 自媒体时代下美、日政府公共危机管理的对策
        6.1.1 自媒体时代下美国政府公共危机管理的对策
        6.1.2 自媒体时代下日本政府公共危机管理的对策
    6.2 自媒体时代下美日政府公共危机管理启示
        6.2.1 整合公共危机传播体系是公共危机管理的前提
        6.2.2 政府的正确决策是公共危机传播的核心
        6.2.3 建立专门的组织机构负责信息公开
        6.2.4 完备的法律法规是政府公共危机管理的保障
第7章 自媒体时代下政府解决公共危机管理问题的对策
    7.1 利用大数据加强政府对公共危机的预警和监控
        7.1.1 利用大数据为政府公共危机管理获取实时信息
        7.1.2 利用大数据对公共危机进行精准预测
    7.2 强化公众对自媒体及公共危机的正确认识
        7.2.1 加强公共危机培训,树立危机管理意识
        7.2.2 学习应用自媒体,提升对自媒体的认识
        7.2.3 建立危机事务发言人制度,确保信息沟通的一致和连续
        7.2.4 建立健全政府危机应对专门机构
    7.3 建立健全法律法规,丰富完善法律体系
        7.3.1 加强针对自媒体的立法工作
        7.3.2 建立健全监管政府管理机构的司法监督机制
    7.4 善用自媒体平台及时发布政府信息
        7.4.1 构建政府与公众信息交流的自媒体平台
        7.4.2 善用自媒体,拉近政府和媒体关系
    7.5 加强政府与非政府组织的合作,合理利用非政府组织的自媒体平台
        7.5.1 与专业水平较高的非政府组织合作解决公共危机
        7.5.2 合理利用非政府组织的信息发布平台
    7.6 建立自媒体时代政府应对公共危机管理的绩效考核体系
        7.6.1 明确公共危机管理绩效评估的价值取向
        7.6.2 确立公共危机管理绩效评估主体
        7.6.3 设定公共危机管理绩效评估内容
        7.6.4 采用合理的公共危机管理绩效评估方法
        7.6.5 对公共危机管理绩效评估结果的合理运用
第8章 结论
致谢
参考文献
作者简介


【参考文献】：
期刊论文
[1]自由有度,国外如何监管自媒体?[J]. 高荣伟.  廉政瞭望(上半月). 2019(01)
[2]基于大数据的自媒体信息与危机管理系统[J]. 陈禹,林茵,阮泠希.  信息与电脑(理论版). 2018(22)
[3]自媒体时代下的危机传播新特点[J]. 王晶.  传播力研究. 2018(28)
[4]沉默的螺旋理论及其网络时代典型应用探析[J]. 单富博,李体.  视听. 2018(07)
[5]为推进网络强国建设加油助力[J]. 党评文.  学校党建与思想教育. 2018(10)
[6]非政府组织（NGO）在公共危机管理中的作用分析[J]. 温坤,孔令毅.  管理观察. 2018(06)
[7]习近平在网络安全和信息化工作座谈会上的讲话[J]. 陈力丹.  新闻前哨. 2018(02)
[8]走向监管型政府:“互联网+监管”与“监管+互联网”的融合[J]. 冯涛,郁建兴.  中共宁波市委党校学报. 2017(01)
[9]融媒体时代公共危机网络舆情的传播模型研究[J]. 武超群.  现代视听. 2016(03)
[10]美国应急管理体系重构新趋向:全国准备与核心能力[J]. 游志斌,薛澜.  国家行政学院学报. 2015(03)

博士论文
[1]面向网络舆情监控的政府决策机理与效能提升研究[D]. 李瑞.吉林大学 2019

硕士论文
[1]自媒体传播背景下地方政府网络舆情应对问题研究[D]. 韩开.吉林大学 2017
[2]自媒体时代地方政府应对公共危机机制探究[D]. 黄星.西安建筑科技大学 2017
[3]新媒体时代政府舆情危机应对研究[D]. 王曰影.山东大学 2017
[4]大数据时代网络舆情与社会治理研究[D]. 王博.云南财经大学 2016
[5]大数据视野下我国公共危机预警机制建设问题研究[D]. 荆乐国.陕西师范大学 2016
[6]新媒体视域下的政府公共危机管理[D]. 石晓峰.苏州大学 2016



本文编号：3133518