南京市建邺区政务公开中的舆情回应机制研究

发布时间：2021-04-24 02:24

　　充分促进政务发布和及时回复舆论热点,有利于增强政府的威严,而且可以充分的保护公民的诉求、督促、参与等基本权利的实现。近年来,现代化信息技术获得了飞猛的发展,带动了网络科技的进步,“互联网+”政务被开发出来,逐步显示出其他媒介无可比拟的显著的优势。创新的传播模式蜂拥而至,政府的推行政务的环境发生了天翻地覆的变化,舆情事件屡屡发生,因此增强政务的透明度、及时回应政务舆情在政府提升管理能力中成为一种迫切的需要。本文在对政务公开中舆情回应进行研究的时候,笔者选取了建邺区为实际研究对象,首先对本文研究的背景以及意义进行阐述,并结合国内外相关学者在该领域研究成果进行总结的基础上,对本文研究的理论进行总结,其中包括政务公开、舆情回应的相关概念及理论,随后结合建邺区政务公开以及舆情回应的主要措施以及成效进行详细的分析,然后结合“搭伙吃饭罚款15万”以及“乐伽公寓”两个舆情回应案例进行分析,从而找出当前建邺区政务公开中舆情回应工作中产生的纰漏并查找原因作相应剖析,最后融合前面章节中的理论知识内容,提出做好政务公开中舆情回应工作的对策思考。 

【文章来源】：吉林大学吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：49 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
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绪论
    （一）研究背景
    （二）研究意义
        1.理论意义
        2.实践意义
    （三）文献综述
        1.国内研究现状
        2.国外研究现状
    （四）研究思路
    （五）研究方法
    （六）研究创新点与不足
        1.研究创新点
        2.研究难点
一、相关概念阐释
    （一）政务公开的概念
        1.政务公开的定义
        2.政务公开范围
    （二）舆情回应的概念
        1.舆情的定义
        2.舆情回应的定义
    （三）政务公开中舆情回应的概念
二、建邺区政务公开中舆情回应的主要措施及成效
    （一）夯实舆情回应的政务公开基础
        1.强化政务公开的制度建设与组织保障
        2.强化区政府网站建设管理
        3.推进政府系统政务新媒体有序健康发展
    （二）推动舆情回应规范化
        1.出台规范文件
        2.定期召开新闻发布会
    （三）建立舆情处置闭环
        1.完善舆情全流程响应
        2.锻造网评员队伍
三、建邺区政务公开中舆情回应的典型案例分析
    （一）“搭伙吃饭罚款15万”事件舆情回应案例分析
        1.舆论观察
        2.媒体反馈
        3.网民反馈
        4.建邺区舆情回应措施评析
    （二）“乐伽公寓跑路”事件舆情回应案例分析
        1.事件概述
        2.媒体反馈
        3.网民反馈
        4.建邺区舆情回应措施分析
四、建邺区政务公开中舆情回应存在的问题及原因分析
    （一）建邺区舆情回应机制中存在的问题
        1.缺乏专业化网络舆情回应队伍
        2.尚未形成较为完善的舆情监测和预警体制机制
        3.在舆情事件的处理上往往被动应付
        4.应对不当产生的负面舆论引发次生灾害
    （二）建邺区舆情回应机制中存在问题的归因
        1.对舆论引导新常态认识不足
        2.网络舆情回应机制不健全
        3.舆论引导整合优化能力不高
        4.在舆情回应的规章制度上缺少普及宣传
五、优化政务公开中的舆情回应机制的对策思考
    （一）健全网络舆情的监测及预警机制
        1.建立健全舆情监测机制
        2.建立健全应急预警机制
        3.建立健全舆情回应处置机制
    （二）提高政务新媒体宣传效果
        1.提升政务新媒体的传播力
        2.提升政务新媒体的引导力
        3.提升政务新媒体的影响力
        4.提升政务新媒体的公信力
    （三）要建立社会各方的联动合作机制
        1.要增强各主体的责任意识
        2.建立政府部门间的协调联动机制
        3.建立政府与社会的联动合作关系
结语
参考文献


【参考文献】：
期刊论文
[1]微传播时代高校舆情管控路径探究[J]. 王攀.  阿坝师范学院学报. 2019(03)
[2]周期性网络舆情的形成动因与应对研究[J]. 郑显涛.  重庆理工大学学报(社会科学). 2019(08)
[3]旅游网络舆情危机中政府的应对策略[J]. 杨立瑛.  新闻传播. 2019(04)
[4]地方政府对网络舆情的应对与管理——以“青岛种树事件”为例[J]. 江昕,蔡秋梅.  广东蚕业. 2019(01)
[5]政务舆情回应现状分析与改进建议[J]. 傅昌波,郭晓科.  社会治理. 2018(06)
[6]自媒体时代网络舆情政府回应困境与消解路径[J]. 周伟.  情报杂志. 2018(04)
[7]突发事件舆情回应的“时度效”[J]. 宋珂,胡余波.  人民论坛. 2018(11)
[8]当前高校网络舆情的传播特点与处置[J]. 王斌.  传播力研究. 2018(01)
[9]政务新媒体舆情回应效果及优化策略[J]. 陈然.  青年记者. 2017(24)
[10]权威机构舆情回应方式与公众对其好感度关系研究——以校园安全类事件为例[J]. 王宇澄,薛可.  新闻研究导刊. 2017(16)

硕士论文
[1]湖南精准扶贫网络舆情现状、问题及应对策略研究[D]. 段思遥.湖南师范大学 2019
[2]社会化媒体环境下高校网络舆情危机事件回应效果影响因素研究[D]. 孟园.哈尔滨工程大学 2018
[3]餐饮企业舆情危机处置研究[D]. 祝爱蓉.湖南大学 2018
[4]突发公共事件中政府舆情回应研究[D]. 魏婷.云南大学 2017
[5]政府回应网络舆情问题研究[D]. 逄碧莹.郑州大学 2017
[6]中国转型期政府舆情回应能力问题探析[D]. 于丹丹.黑龙江大学 2015
[7]地方政府管理网络舆情对策研究[D]. 王淑敏.天津大学 2014
[8]政府信息公开度实证研究[D]. 姜思羽.南京大学 2014
[9]网络舆情视角下的政务公开研究[D]. 李婷婷.长春工业大学 2012



本文编号：3156493