广东税务全业务全流程智慧政务建设研究
发布时间：2021-05-10 17:09
随着“互联网+”、大数据等新一代技术的出现,智慧政务的建设不断受到各地政府的热捧。加上经济的发展以及周边行政环境的变化,传统的政府管理模式适应不了公共需求的变化,智慧政务和政府管理都需要适应时代的变化,不断创新。智慧政务建设不仅可以提升各级政府的管理水平和决策能力,同时还能让公众享受到更多的公共服务。对于政府管理来说,智慧政务首先表现为“生产工具的创新”,这种创新性生产工具使得政府管理方式以及管理结构发生深刻变革。全业务全流程政务服务中是指所有的政务业务,全部的办理流程。随着“互联网+”、大数据技术的发展,越来越多的政务服务实现全业务、全流程的网上办理,从“线下办理”转为“线上办理”,从“被动服务”向“主动服务”,以创新的服务模式,为公众及企业提供服务。目前的智慧政务建设还在探索阶段,在实际运行过程中也存在各种问题,未真正建立全业务全流程的智慧政务;在智慧办公等方面也仅仅实现了电子化,与现今互联网、移动化、智能化的发展还有一定的差距;在政务系统安全方面、人才培养等方面都还需进一步提高,以保障新时代的智慧政务的快速发展。本文针对广东税务智慧政务发展的情况,通过问卷调查、实证分析法,分析广...
【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：53 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 绪言
1.1 研究背景
1.1.1 国内背景
1.1.2 国外背景
1.2 研究意义
1.2.1 智慧政务理论拓展
1.2.2 放管服改革的实践与验证
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国内研究现状
1.3.2 国外研究现状
1.4 研究内容
1.5 研究方法
1.6 创新点与不足
第二章 相关概念及理论基础
2.1 智慧政务
2.1.1 智慧政务的基础
2.1.2 智慧政务的内涵与功能实现
2.1.3 智慧政务的价值和特点
2.1.4 智慧政务与政府管理的关系
2.2 理论基础
2.2.1 新公共管理理论
2.2.2 新公共服务理论
2.2.3 公私合作理论
2.2.4 大数据理论
2.2.5 流程再造理论
第三章 广东税务智慧政务建设现状
3.1 广东税务整体网络建设现状
3.2 广东税务业务系统建设现状
3.2.1 电子税务局整体架构情况
3.2.2 电子税务局业务现状
3.3 广东税务办公建设现状
3.3.1 广东税务办公系统建设现状
3.3.2 广东税务组织结构现状
3.3.3 广东税务内部业务流程现状
3.4 广东税务智慧政务建设取得的成效
第四章 广东税务智慧政务建设存在的问题及原因分析
4.1 未形成全业务全流程云化的智慧税务
4.2 “智慧办公”的真正实现任重道远
4.2.1 未形成统一的政务办公平台
4.2.2 未形成快捷的移动办公环境
4.2.3 从“人治”走向“法治”道路漫长
4.3 广东税务智慧政务建设问题原因分析
4.3.1 业务系统缺乏适应新技术的架构设计
4.3.2 纳税服务的意识还需进一步提高
4.3.3 信息化人才与发展需求不匹配
第五章 广东税务智慧政务建设解决路径
5.1 建立全业务全流程的“智慧税务”
5.1.1 实现云化的基础设施服务
5.1.2 建立业务云化的“智慧办税”
5.1.3 建立数据驱动的“智慧管税”
5.2 广东税务智慧政务管理流程再造与变革
5.2.1 将税务系统融入到省级智慧政务平台
5.2.2 业务系统流程再造与变革
5.3 建立广东税务智慧型管理系统
5.3.1 建立方便快捷的“智慧办公”系统
5.3.2 建立规范的“智慧执法”系统
5.3.3 建立科学的“智慧决策”系统
5.4 创新智慧政务建设模式
5.5 加强数据安全管理
5.6 加大人才培养力度
第六章 展望
参考文献
附录
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]“互联网+政务”:内涵、形势与任务[J]. 后向东. 中国行政管理. 2016(06)
[2]电子政务演化模式与智慧政务结构分析[J]. 于冠一,陈卫东,王倩. 中国行政管理. 2016(02)
[3]智慧城市建设中的政府角色定位[J]. 杨宏山. 城市管理与科技. 2015(05)
[4]智慧政府视角下政务APP提供公共服务平台路径选择[J]. 费军,贾慧真. 电子政务. 2015(09)
[5]国内外智慧政府研究现状与发展趋势综述[J]. 张建光,朱建明,尚进. 电子政务. 2015(08)
[6]大数据助力智慧城市科学治理[J]. 明仲,王强. 深圳大学学报(人文社会科学版). 2013(04)
[7]大数据时代 生活、工作与思维的大变革[J]. 维克托·迈尔·舍恩伯格,周涛. 人力资源管理. 2013(03)
[8]政府2.0:创新2.0视野下的政府创新[J]. 宋刚,孟庆国. 电子政务. 2012(Z1)
[9]智慧政府:电子政务发展的新阶段[J]. 金江军. 信息化建设. 2011(11)
[10]电子政务在推进政府管理创新方面的研究[J]. 邵德奇. 安徽师范大学学报(自然科学版). 2007(05)
硕士论文
[1]智慧城市政府治理研究[D]. 张理霖.中共中央党校 2015
[2]智慧城市视角下宁波社会管理创新对策研究[D]. 仲瑜.宁波大学 2014
本文编号：3179738
【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：53 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 绪言
1.1 研究背景
1.1.1 国内背景
1.1.2 国外背景
1.2 研究意义
1.2.1 智慧政务理论拓展
1.2.2 放管服改革的实践与验证
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国内研究现状
1.3.2 国外研究现状
1.4 研究内容
1.5 研究方法
1.6 创新点与不足
第二章 相关概念及理论基础
2.1 智慧政务
2.1.1 智慧政务的基础
2.1.2 智慧政务的内涵与功能实现
2.1.3 智慧政务的价值和特点
2.1.4 智慧政务与政府管理的关系
2.2 理论基础
2.2.1 新公共管理理论
2.2.2 新公共服务理论
2.2.3 公私合作理论
2.2.4 大数据理论
2.2.5 流程再造理论
第三章 广东税务智慧政务建设现状
3.1 广东税务整体网络建设现状
3.2 广东税务业务系统建设现状
3.2.1 电子税务局整体架构情况
3.2.2 电子税务局业务现状
3.3 广东税务办公建设现状
3.3.1 广东税务办公系统建设现状
3.3.2 广东税务组织结构现状
3.3.3 广东税务内部业务流程现状
3.4 广东税务智慧政务建设取得的成效
第四章 广东税务智慧政务建设存在的问题及原因分析
4.1 未形成全业务全流程云化的智慧税务
4.2 “智慧办公”的真正实现任重道远
4.2.1 未形成统一的政务办公平台
4.2.2 未形成快捷的移动办公环境
4.2.3 从“人治”走向“法治”道路漫长
4.3 广东税务智慧政务建设问题原因分析
4.3.1 业务系统缺乏适应新技术的架构设计
4.3.2 纳税服务的意识还需进一步提高
4.3.3 信息化人才与发展需求不匹配
第五章 广东税务智慧政务建设解决路径
5.1 建立全业务全流程的“智慧税务”
5.1.1 实现云化的基础设施服务
5.1.2 建立业务云化的“智慧办税”
5.1.3 建立数据驱动的“智慧管税”
5.2 广东税务智慧政务管理流程再造与变革
5.2.1 将税务系统融入到省级智慧政务平台
5.2.2 业务系统流程再造与变革
5.3 建立广东税务智慧型管理系统
5.3.1 建立方便快捷的“智慧办公”系统
5.3.2 建立规范的“智慧执法”系统
5.3.3 建立科学的“智慧决策”系统
5.4 创新智慧政务建设模式
5.5 加强数据安全管理
5.6 加大人才培养力度
第六章 展望
参考文献
附录
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]“互联网+政务”:内涵、形势与任务[J]. 后向东. 中国行政管理. 2016(06)
[2]电子政务演化模式与智慧政务结构分析[J]. 于冠一,陈卫东,王倩. 中国行政管理. 2016(02)
[3]智慧城市建设中的政府角色定位[J]. 杨宏山. 城市管理与科技. 2015(05)
[4]智慧政府视角下政务APP提供公共服务平台路径选择[J]. 费军,贾慧真. 电子政务. 2015(09)
[5]国内外智慧政府研究现状与发展趋势综述[J]. 张建光,朱建明,尚进. 电子政务. 2015(08)
[6]大数据助力智慧城市科学治理[J]. 明仲,王强. 深圳大学学报(人文社会科学版). 2013(04)
[7]大数据时代 生活、工作与思维的大变革[J]. 维克托·迈尔·舍恩伯格,周涛. 人力资源管理. 2013(03)
[8]政府2.0:创新2.0视野下的政府创新[J]. 宋刚,孟庆国. 电子政务. 2012(Z1)
[9]智慧政府:电子政务发展的新阶段[J]. 金江军. 信息化建设. 2011(11)
[10]电子政务在推进政府管理创新方面的研究[J]. 邵德奇. 安徽师范大学学报(自然科学版). 2007(05)
硕士论文
[1]智慧城市政府治理研究[D]. 张理霖.中共中央党校 2015
[2]智慧城市视角下宁波社会管理创新对策研究[D]. 仲瑜.宁波大学 2014
本文编号：3179738
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/zhengwuguanli/3179738.html
