政务舆情中的社会情绪治理研究 ——基于信息不对称视角

发布时间：2021-06-05 05:53

　　对政务舆情的有效应对是近年来政府在网络治理实践中面临的一个难题。其中,社会情绪,尤其是消极社会情绪作为政务舆情的核心内容、态势表征以及助燃剂,构成了政务舆情应对的一个应然且关键面向;同时,在新媒体、后真相（Post-truth）等时代背景下,社会情绪还存在“脱离”甚至“先于”和“裁定”客观事实的演化特征,构成了政务舆情应对中的难点和不可控性。政务舆情应对绝不仅仅是对客观事实问题的处置与公开,还应特别强调对社会情绪特有问题的顾及与纾解,甚至后者的成功与否是决定整体效果的主要变项。而当前政府应对社会情绪问题的“力不从心”,是政务舆情治理始终缺乏实效的一个症结所在。现有关于政务舆情中社会情绪问题的研究存在问题释因的碎片化、对治理正当性与对策建议的理想化、笼统性问题,且常常理论研究滞后于实践发展,缺乏在系统剖析社会情绪问题机理和全面梳理政府治理措施与逻辑的基础上,对政府所处困境与出路进行整体性、针对性审思。基于上述实践与理论两方面的考量,本研究聚焦政务舆情中的社会情绪治理问题,而实现对其有效的治理需要首先理清两个基本问题,抑或“两个原因”:一是社会情绪问题的生成原因,二是政府现有解决办法的失效... 

【文章来源】：吉林大学吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：262 页

【学位级别】：博士

【部分图文】：

图0.1政务舆情中“客观事实--社会情绪”问题间关系

图 0.2 政务舆情中信息不对称的多维面向第二，基于“情绪”与“信息”存在的内在关联，信息不对称可以且有必务舆情中社会情绪治理研究的一个因果维度。情绪与信息的关联是心理学知理论（Cognitive Theory of Emotion）的经典议题，其所揭示的一条基本逻

图 0.3 涉及社会情绪的政务舆情研究占比一步了解为数不多的主题聚焦政务舆情中社会情绪问题的文献内容，关键词范围，结合使用篇名检索、主题检索以及人工逐一筛查的方式（CNKI）文献进行了更为精确的梳理，最终得到专门进行政务舆情中

【参考文献】：
期刊论文
[1]基于政务微博的信息公开与舆情演化研究——以新冠肺炎病例信息为例[J]. 刘晓娟,王晨琳.  情报理论与实践. 2021(02)



本文编号：3211571