广州市政务微信公众平台的现状及发展对策研究

发布时间：2021-06-09 13:43

　　在互联网信息时代,政务微信作为电子政务具有时代特色的延展、移动政务的重要表现形式,已成为了构建政府与公众、社会以及政府间良好关系的新平台,在转变政府服务形式、提高服务效率和质量、政府信息发布、拓宽政民互动渠道、平息网络舆情、化解社会矛盾等方面发挥重要作用。本文选择微信政务公众平台数量较为庞大、政务微信平台的建设更为成熟和创新程度较高的广州市政务微信公众平台群作为研究对象,运用抽样统计分析法、内容分析法、比较分析法、问卷调查和访谈法,选取2016-2017年广州市已开通微信公众平台的政府机构、管委会（开发区）、人民和群众团体、各区政府共60个官方微信公众平台作为研究样本进行数据抓取,对数据进行定量和定性分析,建立活跃度、内容可读性、传播力评价指标,利用WCI指数对60个政务微信平台以及广州市11辖区信息发布微信平台的传播力进行排名,并对广州市11辖区信息发布类平台高关注度文章进行分类分析,设计、发放调查问卷调查广州市政务微信公众平台用户使用情况和满意度,从客户端研究用户需求,对政务微信公众平台主管部门工作人员进行访谈从供给端研究平台运营情况。从平台运营维护、内容发布、发展困境等角度研究发... 

【文章来源】：华南理工大学广东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：67 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

WCI测算计算公式

第二章 广州市政务微信公众平台的现状分析天，较 2016 年增加 43%，标准差 116 天，中位数 137 天，更新天数最多的政务公众平台是“中国广州发布”和“广州番禺发布”，全年更新天数为 365 天，每天都有文章推送。

2017年广州市60个政务微信公众平台发布量和更新天数散点图

【参考文献】：
期刊论文
[1]地方政务微信公众号的问题与对策[J]. 龙鸿祥,张展.  青年记者. 2017(03)
[2]互联网时代政务微信发展现状及完善策略探究[J]. 张伟,安文广.  改革与开放. 2016(22)
[3]广东省政务微信建设的现状及公众利用情况调查研究[J]. 曾凡斌,陈荷.  广州广播电视大学学报. 2016(04)
[4]政务微信存在的问题及对策[J]. 马缘园,王晶晶.  青年记者. 2016(20)
[5]基于政务微信公众号的易得性信息特征研究[J]. 段尧清,程宁静,肖博.  情报科学. 2016(07)
[6]我国地方政府电子政务微信公众平台应用现状与发展分析——以山西省地方政府为例[J]. 李燕林.  知识经济. 2016(13)
[7]公共危机事件中的政务微信话语分析——以“平安天津”微信公众号为例[J]. 张虹.  合肥学院学报(综合版). 2016(03)
[8]移动互联时代政务微信发展策略研究——以南京区级政务微信为例[J]. 顾孟青.  新闻研究导刊. 2016(07)
[9]网络时代社会协同政府治理模式构建——基于政务微信的视角[J]. 王树文.  学习与探索. 2016(03)
[10]政务服务“双微联动”模式研究——基于上海市政务微博与政务微信的文本分析[J]. 石婧,周蓉,李婷.  电子政务. 2016(02)

博士论文
[1]信息生态视角下政务微信信息服务模式与服务质量评价研究[D]. 李宗富.吉林大学 2017

硕士论文
[1]基于微信平台的公共舆论传播及管理研究[D]. 张瑶琪.东华大学 2017
[2]基于政务微信发布的城市形象传播策略研究[D]. 姚凯丽.暨南大学 2016
[3]政务微信效能的公众评价及其改进对策研究[D]. 周银芳.山西师范大学 2016
[4]服务型政府视角下的政务微信适应性研究[D]. 李雪.华中科技大学 2015
[5]我国政务微信发展现状、问题及对策研究[D]. 廖莎莎.重庆大学 2015
[6]地方政务微信公众号现状与发展对策研究[D]. 茅杰.上海交通大学 2014



本文编号：3220686