基层干部公共服务动机对工作满意度的影响研究 ——以角色压力为中介变量
发布时间：2021-06-25 21:56
公共服务动机研究一直是公共组织与人力资源管理领域关注的热点问题之一。经过近30年的发展,西方发达国家公共管理等领域相关学者开展的有关公共服务动机的研究成果,为调动公共部门职工积极性、提升组织效率提供了良好的理论基础。国内许多学者近些年关注公共服务动机本土化、差异化研究,在其前因变量、后果效应及中介变量研究方面都进行了相关理论和实证研究,为本研究提供了良好的借鉴。本研究在梳理以往研究思路及成果的基础上,以山东省16市的基层干部为调研对象,运用问卷调查、深度访谈等方法,调研了解基层干部公共服务动机特征,分析其工作满意度现状。调研中.研究者们实地走访济南市、淄博市、潍坊市、济宁市、临沂市、德州市、聊城市、滨州市的街（镇）、居（村）,结合线上电子问卷,最终回收1261份用于本研究的有效问卷,调研范围涉及16市。访谈53位基层干部,获得一手调研资料。基于此,本研究综合运用描述性分析等方法对数据进行分析,得出如下研究结论:（1）总体上基层干部公共服务动机水平较高;（2）公共服务动机正向影响工作满意度;（3）角色压力负向影响工作满意度;（4）角色压力在公共服务动机与工作满意度两个变量间起中介作用。经...
【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：83 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１本文的研究框架??
机、工作满意度、角色压力的状况进行调查，分析丫三者之间的关系。同时在公??共服务动机和工作满意度之间引入角色压力变Ｍ，提出假设，对其中介作用进行??研宄分析。丨ＩＩ此，构建了自变量、因变量和假设中介变量的研宄模型（如图３－１??所示）。??？?Ｂｒａｄｌｅｙ?Ｅ．?Ｗｒｉｇｈｔ－?Ｓａｎｊａｙ?Ｋ?Ｐａｎｄｃｖ．?Ｐｕｂｌｉｃ?Ｓｅｒｖｉｃｅ?Ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ?ａｎｄ?ｉｈｃ?Ａｓｓｕｍｐｔｉｏｎ?ｏｆＰｅｒｓｏｎ－ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ??Ｆｉｔ?Ｔｅｓｔｉｎｇ?ｔｈｅ?Ｍｅｄｉａｔｉｎｇ?Ｅｆｆｅｃｔ?ｏｆＶａｌｕｅ?Ｃｏｎｇｎｉｅｎｃｅ［Ｊ］．．＾ｒ／／；？／／／／５／／ｒ／／／Ｖ３／／?＜Ｓ：?Ｓｏｃｉｅｉｙ＾?２００８（?５）?：?５０２－５２１．??？包元杰．李超平．公共服务动机的测量：理论结构与Ｍ表修订［Ｊ］．中国人力资源开发？?２０１（Ｕ７）?：?８３－９１．??２５??
将临时工作人员数据暂时剔除。??２．样本人口统计学变量基本分析??本次调查的基层干部个人基本特征如表４－１、表４－２、图４－１、图４－２所示。??在性别上，男性干部占比５８．?５％，女性干部占比４１．?５％，男性干部多于女性；??在年龄上，调查对象年龄主要是２６－５０岁年龄段，其中４１－５０岁的人最多，占比??３４．?３％，３１－４０岁占３３％，?２６－３０岁占１６．?５％；在目前岗位上的任职年限上，２年??及以下、３－５年、６－１０年占比均超过２０％，任职时间在２年及以下的人数最多；??在教育状况上，以本科学历为主，人数占比达５６．?１％，大专以下、大专、硕士及??以上占比均超过１０％；在任职渠道选择上，以考录形式成为基层干部的人数居多，??其中公务员、事业单位、大学生村官等考录占３２．?７％，选调生考录占６．１％，社区??工作者考录占３．?６％；在工作地点上
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于Citespace的我国公共服务动机文献计量研究[J]. 葛蕾蕾,孙在丽,李乙冉. 山东社会科学. 2018(09)
[2]纳税服务人员公共服务动机对工作满意度的影响——情绪劳动的中介作用[J]. 马岩,冷秀华. 税务研究. 2018(01)
[3]领导型态、角色压力与审计人员工作满意度关系探究[J]. 程亮. 中国内部审计. 2017(09)
[4]角色压力文献综述[J]. 王赵梦. 经济论坛. 2017(08)
[5]公共服务动机对基层公务人员工作满意度的影响研究——基于山东问卷调查的实证分析[J]. 毛万磊,郑栋,陈玉龙. 山东行政学院学报. 2017(04)
[6]我国基层公务员的公共服务动机对职业幸福感影响的实证研究[J]. 郑楠,周恩毅. 中国行政管理. 2017(03)
[7]公共服务动机的测量:理论结构与量表修订[J]. 包元杰,李超平. 中国人力资源开发. 2016(07)
[8]员工角色压力对工作满意感的影响:组织氛围的调节效应[J]. 林美珍,凌茜. 中国人力资源开发. 2016(02)
[9]知识员工角色压力对生活满意度的影响研究—一个被调节的中介效应模型[J]. 高中华,赵晨. 科研管理. 2015(11)
[10]社会性别视角下“E型女性”的角色压力[J]. 夏莹,范聪聪. 湖北广播电视大学学报. 2015(04)
硕士论文
[1]公共服务动机与工作满意度关系研究[D]. 苏鹏源.东华大学 2016
[2]基层公务员公共服务动机研究[D]. 周俊芳.华中师范大学 2014
[3]角色压力与工作倦怠及一般自我效能感关系的研究[D]. 马华.西南交通大学 2009
[4]IT企业员工角色压力、工作满意度对离职意向的影响研究[D]. 贺桂芬.福建师范大学 2009
本文编号：3250004
【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：83 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１本文的研究框架??
机、工作满意度、角色压力的状况进行调查，分析丫三者之间的关系。同时在公??共服务动机和工作满意度之间引入角色压力变Ｍ，提出假设，对其中介作用进行??研宄分析。丨ＩＩ此，构建了自变量、因变量和假设中介变量的研宄模型（如图３－１??所示）。??？?Ｂｒａｄｌｅｙ?Ｅ．?Ｗｒｉｇｈｔ－?Ｓａｎｊａｙ?Ｋ?Ｐａｎｄｃｖ．?Ｐｕｂｌｉｃ?Ｓｅｒｖｉｃｅ?Ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ?ａｎｄ?ｉｈｃ?Ａｓｓｕｍｐｔｉｏｎ?ｏｆＰｅｒｓｏｎ－ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ??Ｆｉｔ?Ｔｅｓｔｉｎｇ?ｔｈｅ?Ｍｅｄｉａｔｉｎｇ?Ｅｆｆｅｃｔ?ｏｆＶａｌｕｅ?Ｃｏｎｇｎｉｅｎｃｅ［Ｊ］．．＾ｒ／／；？／／／／５／／ｒ／／／Ｖ３／／?＜Ｓ：?Ｓｏｃｉｅｉｙ＾?２００８（?５）?：?５０２－５２１．??？包元杰．李超平．公共服务动机的测量：理论结构与Ｍ表修订［Ｊ］．中国人力资源开发？?２０１（Ｕ７）?：?８３－９１．??２５??
将临时工作人员数据暂时剔除。??２．样本人口统计学变量基本分析??本次调查的基层干部个人基本特征如表４－１、表４－２、图４－１、图４－２所示。??在性别上，男性干部占比５８．?５％，女性干部占比４１．?５％，男性干部多于女性；??在年龄上，调查对象年龄主要是２６－５０岁年龄段，其中４１－５０岁的人最多，占比??３４．?３％，３１－４０岁占３３％，?２６－３０岁占１６．?５％；在目前岗位上的任职年限上，２年??及以下、３－５年、６－１０年占比均超过２０％，任职时间在２年及以下的人数最多；??在教育状况上，以本科学历为主，人数占比达５６．?１％，大专以下、大专、硕士及??以上占比均超过１０％；在任职渠道选择上，以考录形式成为基层干部的人数居多，??其中公务员、事业单位、大学生村官等考录占３２．?７％，选调生考录占６．１％，社区??工作者考录占３．?６％；在工作地点上
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于Citespace的我国公共服务动机文献计量研究[J]. 葛蕾蕾,孙在丽,李乙冉. 山东社会科学. 2018(09)
[2]纳税服务人员公共服务动机对工作满意度的影响——情绪劳动的中介作用[J]. 马岩,冷秀华. 税务研究. 2018(01)
[3]领导型态、角色压力与审计人员工作满意度关系探究[J]. 程亮. 中国内部审计. 2017(09)
[4]角色压力文献综述[J]. 王赵梦. 经济论坛. 2017(08)
[5]公共服务动机对基层公务人员工作满意度的影响研究——基于山东问卷调查的实证分析[J]. 毛万磊,郑栋,陈玉龙. 山东行政学院学报. 2017(04)
[6]我国基层公务员的公共服务动机对职业幸福感影响的实证研究[J]. 郑楠,周恩毅. 中国行政管理. 2017(03)
[7]公共服务动机的测量:理论结构与量表修订[J]. 包元杰,李超平. 中国人力资源开发. 2016(07)
[8]员工角色压力对工作满意感的影响:组织氛围的调节效应[J]. 林美珍,凌茜. 中国人力资源开发. 2016(02)
[9]知识员工角色压力对生活满意度的影响研究—一个被调节的中介效应模型[J]. 高中华,赵晨. 科研管理. 2015(11)
[10]社会性别视角下“E型女性”的角色压力[J]. 夏莹,范聪聪. 湖北广播电视大学学报. 2015(04)
硕士论文
[1]公共服务动机与工作满意度关系研究[D]. 苏鹏源.东华大学 2016
[2]基层公务员公共服务动机研究[D]. 周俊芳.华中师范大学 2014
[3]角色压力与工作倦怠及一般自我效能感关系的研究[D]. 马华.西南交通大学 2009
[4]IT企业员工角色压力、工作满意度对离职意向的影响研究[D]. 贺桂芬.福建师范大学 2009
本文编号：3250004
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