深圳市住宅小区物业管理中的政府监管问题研究

发布时间：2021-07-05 14:48

　　改革开放以来,我国经济社会高速发展,城镇化水平不断提高,城镇居民自有住房的数量也在不断增长,为满足人们不断提高的居住需求,物业管理行业得以被引入并得到快速发展,逐渐成为国民经济中的朝阳行业。但由于市场机制不健全、政府监管不到位等原因,物业管理行业的发展给人们带来居住便利的同时,也造成了一系列不和谐的问题。如今旧的问题没有解决,但物业服务企业资质核定这一硬性准入门槛已被取消,政府从事前监督中抽身,是否会产生新的问题也成了各方的顾虑之一。本文以公共治理理论、公共产品理论为主要理论依据,通过问卷调查法、实地访谈法、案例分析法、文献分析法等调查方法,以深圳市为例,深入分析深圳市住宅小区物业管理的现状,包括深圳市住宅小区物业管理发展的概况以及住宅小区物业管理的乱象;深圳市住宅小区物业管理政府监管的现状,包括监管制度、监管主体、监管模式和监管措施;深圳市住宅小区物业管理政府监管不到位的状况,包括对物业服务质量监管不到位、对物业服务收费监管不到位、对住宅规划和质量监管不到位、对公共部分产权监管不到位,进而总结出政府不到位的原因:法律法规体系存在缺陷、政府监管体制不健全、政府对物业服务行业的管理存在缺... 

【文章来源】：深圳大学广东省

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

小区业主对物业管理服务的满意情况

深圳市住宅小区物业管理中的政府监管问题研究22由社区工作站负责人担任业筹备组组长；业主召开业主大会，应当邀请社区工作站派员出席；业主委员会组织召开会议，应当邀请社区工作站派员列席。社区工作站深入基层，直面小区物业管理问题，负有最直接的监管职责，同时也承担向上级部门反映小区物业管理情况的职责，为各级部门完善住宅小区物业管理监管提供必要信息。三、监管模式由于小区物业管理的具体工作涉及诸多方面，政府对物业管理的监管也涉及多个主体，因此深圳市小区物业管理政府监管的模式也是一个较为庞大的系统。目前，深圳市住宅小区物业管理的监管模式包括纵向管理、横向协调和政府主导的多元治理三个方面。图3深圳市住宅小区物业管理的监管模式（一）纵向管理深圳市住宅小区物业管理的监管模式中的纵向管理包括四个部分：一是物业行业归口管理，即深圳市及各区住房和建设局对物业服务企业及其相关工作进行监管，包括指导和规范物业服务招投标、设立物业管理服务标准、对物业管理服务进行监督、整治物

深圳市住宅小区物业管理中的政府监管问题研究26黑办移交10条线索，向区扫黑办报送51条工作动态。办理区扫黑办交办的3条线索，办理市住建局交办13条扫黑除恶线索。第四节深圳市住宅小区物业管理政府监管不到位的情况分析目前，深圳市住宅小区物业管理政府监管的制度体系已初步构建，监管主体明确，监管模式和监管措施也取得了一定成效，但是深圳市住宅小区物业管理中出现的问题仍然不少，物业纠纷依然是社会治理的巨大问题之一，小区业主对政府监管也存在不满。根据问卷调查结果显示，在居民委员会和政府部门对小区物业管理监管的满意度上，多数被调查的业主表示比较不满意和非常不满意。图4小区业主对物业管理居委会监管的满意度14%19%51%16%非常满意基本满意比较不满意非常不满意

【参考文献】：
期刊论文
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[6]对物业管理企业积极参与和谐社区建设的一些思考[J]. 刘刚.  中国物业管理. 2007(03)
[7]发挥物业管理在构建和谐社会中的重要作用[J]. 周宏泉.  中国物业管理. 2007(03)
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博士论文
[1]物业管理法律问题研究[D]. 李永然.中国政法大学 2005
[2]区分所有建筑物自治管理组织制度研究[D]. 薛源.对外经济贸易大学 2005



本文编号：3266276