基于公众满意度调查的西藏城市治理现状

发布时间：2021-08-03 14:41

　　西藏城市治理的基本目标是社会稳定,终极追求是社会进步发展。以西藏城市治理的公众满意度为主要问题,2016年我们抽取了拉萨、山南、日喀则三市的城市社区进行了问卷调查并辅以访谈,基于299份有效样本获得了西藏城市治理的公众满意度状况。研究发现,被访者对城市治理涵盖的十个方面都表达了高频次的满意度,也在不同的方面存在一定的差别。治理是多中心、朝向发展的秩序维持过程,西藏城市治理需要探索党委政府为主导,民众参与为主体的良性互动机制。公众满意度,始终是评价城市治理的核心标准。 

【文章来源】：西藏民族大学学报(哲学社会科学版). 2020,41(02)CSSCI

【文章页数】：9 页

【部分图文】：

机关人员作风纪律满意度百分比

党委、政府是公共治理的主导者，治理目标、治理结构、治理过程、治理内容等都是在政治系统内生产，表现为由公务人员执行的治理方式。既不区分党政的效能感，也不区分不同层级政府的效能感，而仅从“机关人员办事效率”和“机关人员作风纪律”两个指标测量“政府效能感”，显然有着不全面和简单化的遗憾，却能够达到可感和易于评价的目的。为了进一步了解民众对政府的效能感评价，我们在问卷中也另辟部分进行了测量。相比较笼统的办事效率和作风纪律，具体分为公共政策的制定、公共信息的获得、公共行政的透明度等问题之后，不为民众熟知或不乐于表达意见的情况就会增加。如图1和图2所示，民众对政府效能感的满意（包括“很满意”和“比较满意”）评价比例在半数左右，民众对政府效能感的不满意（包括“很不满意”和“不满意”）评价比例在10%以内。可靠性分析表明，这两项指标Cronbach的Alpha为0.904，指标的信度很好。配对样本T检验结果是，p值为0.335>α=0.05，民众对机关办事人员的办事效率和作风纪律的评价没有显著性差异。十八届三中全会提出国家治理体系和治理能力现代化以来，多中心、双向化的治理成为构造社会秩序、促进社会进步的策略选择。公共政策的制定、执行和评估，都是具体行动者的行动过程，也都会为民众所感知。治理的过程中，党委、政府是主导者，机关工作人员的办事效率和作风纪律为代表的政治效能感，自然会影响到治理的满意度。图2：机关人员作风纪律满意度百分比

【参考文献】：
期刊论文
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[2]网格及网格化管理综述[J]. 郑士源,徐辉,王浣尘.  系统工程. 2005(03)
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本文编号：3319805