“互联网+”背景下我国资源型城市政务服务研究 ——以黑龙江省大庆市为例
发布时间：2021-09-01 09:43
四十一年的改革开放让中国在世界上取得了举世闻名的成绩,我国支柱产业之一的资源型产业为我国的经济快速增长做出了杰出贡献。然而,随着各种资源被无序的开发和利用,我国的资源型城市也承受巨大的发展压力。“互联网+”政务服务是近年来出现的一种通过运用互联网技术和手段,理清与政务有关的权利、责任和利益的新的政务服务方式。其目的是使公众更方便、更有效地获取公共服务,并通过现代化的管理以及数字化和信息化手段,确保政务服务的灵活性和高效率。为了保证为民众服务的质量,保证政务发展的高效性和创新性,对政务服务新理念予以相应的完善,我国资源型城市“互联网+政务服务”体系正在积极建立并完善。创新政务服务形式的渠道和推进器是“互联网+”,但政府优质的政务服务水平才是核心。在国家大力推进互联网升级带动资源型城市传统产业以及政务服务改革的背景下,互联网与政务服务的融合为资源型城市公共服务带来了新的发展机遇并提供了坚实的技术支撑。但目前,我国在此方面表现出的诸如服务方式单一、缺乏质量和效率等方面问题都会很大程度上影响“互联网+政务服务”体系的整体构建进程。因此,进一步加强资源型城市“互联网+政务服务”体系的优化建设,提...
【文章来源】：东北财经大学辽宁省
【文章页数】：52 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图３－１大庆市产业结构合理性调查??
门协同?１３?３３?６７?４３?６??一站式服务?１０?２８?６９?５２?３??信息安全?１２?２６?６９?５１?４??４５??４２?５９?满Ｓ?ｍ?ｍ．?■一Ｍ?不满？?？极不满意?沾?４２．５９??園?｜??？?３６．？??＾?讓?＿?ｉｉ?§??１＾?§?？，８??？?ｉ?ｉｉ?圍?Ｉ?ｈ?＿??：ｉ?Ｉｓ?｜１?｜｜?｜｜??ｌｌｆｌＩＬＪＬＩ??界面划分?掙务引籌?检蓄?部门协网?一站式服务?馆《■安全??图３－２大庆市“互联网＋政务服务”体系公众满意度??３．３我国资源型城市“互联网＋政务服务”存在的问题及原因分析??３．３．１政府职能转变不到位，服务水平低??黑龙江省大庆市经历了几次较大的政府机构的改革，虽然取得了一定的成绩，??但是政府职能转变比起经济体制改革仍有很大提升空间。我国资源型城市当前??政府职能转变不到位，主要有以下两点表现：一是在经济发展过程中，各级政??府往往更注重经济职能而忽视其他职能，如政府管理职能以及环境保护等职能。??这是资源型城市当前社会经济发展滞后、贫富的差距严重失衡、环保不力及环??境污染日益严重等突出的主要原因之一。二是政府职能的定位不当有严重偏差。??如图３－２所示，有３０．２４％的用户认为政府职能未实现部门协同，还有３６．４２％的??１７??
?３我国资源型城市“互联网＋政务服务”现状与问题分析???及时；收费标准和办理时限等要素不明确；未提供填表说明或示范文本己经成??为了民众的“重点批评状况”。??导致上述状况的重要原因在于缺乏足够的管理和建设水平，截至如今，还有??很多地方政府认为互联网只是一种“工具”，并未真正将互联网思维体系中的??开放、连接、互动等核心价值理念在政务服务平台中加以融合和体现，也难以??有效地把握用户真实诉求，公众的认可也自然难以保证。??
【参考文献】：
期刊论文
[1]“互联网+政务服务”平台建设难点分析[J]. 李云端. 才智. 2019(21)
[2]“互联网+政务服务”发展的测度与提升路径研究[J]. 杨慧,易兰丽,孟庆国. 中国行政管理. 2018(11)
[3]浅谈我国“互联网+政务服务”建设存在的问题与对策研究[J]. 孟灿. 人力资源管理. 2017(08)
[4]全面把握“互联网+政务服务”的推进措施[J]. 周义程,朱茂莹. 中国行政管理. 2016(11)
[5]“互联网+政务”发展研究[J]. 赵大鹏. 合作经济与科技. 2016(19)
[6]新常态下推进“互联网+政务服务”建设研究——以浙江省政务服务网为例[J]. 张丽丽. 浙江学刊. 2016(05)
[7]“互联网+政务服务”——我国电子政务服务新模式探究[J]. 贾聪聪. 数字图书馆论坛. 2016(08)
[8]互联网+政务服务[J]. 于新东. 浙江经济. 2016(15)
[9]政务服务“信息孤岛”现象的成因与消解[J]. 陈文. 中国行政管理. 2016(07)
[10]推进“互联网+政务服务”,创新政府服务与管理模式[J]. 周民,贾一苇. 电子政务. 2016(06)
硕士论文
[1]东营市推动资源型城市产业转型研究[D]. 刘镇.新疆大学 2019
[2]“互联网+”背景下上海社保经办服务模式创新研究[D]. 杨鋆.上海师范大学 2018
[3]互联网时代政府公共服务电子化问题研究[D]. 孙晓燕.长春工业大学 2018
[4]“互联网+”背景下我国城市社区政务服务的优化研究[D]. 刘家瑶.广西大学 2018
[5]“互联网+政务”背景下社保机构公共服务能力提升研究[D]. 张倩.陕西师范大学 2018
[6]“互联网+政务服务”的体系架构及实现路径研究[D]. 周长霞.电子科技大学 2018
[7]“互联网+”背景下的山东省Z县为民服务中心创新管理研究[D]. 李福玲.陕西师范大学 2017
本文编号：3376756
【文章来源】：东北财经大学辽宁省
【文章页数】：52 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图３－１大庆市产业结构合理性调查??
门协同?１３?３３?６７?４３?６??一站式服务?１０?２８?６９?５２?３??信息安全?１２?２６?６９?５１?４??４５??４２?５９?满Ｓ?ｍ?ｍ．?■一Ｍ?不满？?？极不满意?沾?４２．５９??園?｜??？?３６．？??＾?讓?＿?ｉｉ?§??１＾?§?？，８??？?ｉ?ｉｉ?圍?Ｉ?ｈ?＿??：ｉ?Ｉｓ?｜１?｜｜?｜｜??ｌｌｆｌＩＬＪＬＩ??界面划分?掙务引籌?检蓄?部门协网?一站式服务?馆《■安全??图３－２大庆市“互联网＋政务服务”体系公众满意度??３．３我国资源型城市“互联网＋政务服务”存在的问题及原因分析??３．３．１政府职能转变不到位，服务水平低??黑龙江省大庆市经历了几次较大的政府机构的改革，虽然取得了一定的成绩，??但是政府职能转变比起经济体制改革仍有很大提升空间。我国资源型城市当前??政府职能转变不到位，主要有以下两点表现：一是在经济发展过程中，各级政??府往往更注重经济职能而忽视其他职能，如政府管理职能以及环境保护等职能。??这是资源型城市当前社会经济发展滞后、贫富的差距严重失衡、环保不力及环??境污染日益严重等突出的主要原因之一。二是政府职能的定位不当有严重偏差。??如图３－２所示，有３０．２４％的用户认为政府职能未实现部门协同，还有３６．４２％的??１７??
?３我国资源型城市“互联网＋政务服务”现状与问题分析???及时；收费标准和办理时限等要素不明确；未提供填表说明或示范文本己经成??为了民众的“重点批评状况”。??导致上述状况的重要原因在于缺乏足够的管理和建设水平，截至如今，还有??很多地方政府认为互联网只是一种“工具”，并未真正将互联网思维体系中的??开放、连接、互动等核心价值理念在政务服务平台中加以融合和体现，也难以??有效地把握用户真实诉求，公众的认可也自然难以保证。??
【参考文献】：
期刊论文
[1]“互联网+政务服务”平台建设难点分析[J]. 李云端. 才智. 2019(21)
[2]“互联网+政务服务”发展的测度与提升路径研究[J]. 杨慧,易兰丽,孟庆国. 中国行政管理. 2018(11)
[3]浅谈我国“互联网+政务服务”建设存在的问题与对策研究[J]. 孟灿. 人力资源管理. 2017(08)
[4]全面把握“互联网+政务服务”的推进措施[J]. 周义程,朱茂莹. 中国行政管理. 2016(11)
[5]“互联网+政务”发展研究[J]. 赵大鹏. 合作经济与科技. 2016(19)
[6]新常态下推进“互联网+政务服务”建设研究——以浙江省政务服务网为例[J]. 张丽丽. 浙江学刊. 2016(05)
[7]“互联网+政务服务”——我国电子政务服务新模式探究[J]. 贾聪聪. 数字图书馆论坛. 2016(08)
[8]互联网+政务服务[J]. 于新东. 浙江经济. 2016(15)
[9]政务服务“信息孤岛”现象的成因与消解[J]. 陈文. 中国行政管理. 2016(07)
[10]推进“互联网+政务服务”,创新政府服务与管理模式[J]. 周民,贾一苇. 电子政务. 2016(06)
硕士论文
[1]东营市推动资源型城市产业转型研究[D]. 刘镇.新疆大学 2019
[2]“互联网+”背景下上海社保经办服务模式创新研究[D]. 杨鋆.上海师范大学 2018
[3]互联网时代政府公共服务电子化问题研究[D]. 孙晓燕.长春工业大学 2018
[4]“互联网+”背景下我国城市社区政务服务的优化研究[D]. 刘家瑶.广西大学 2018
[5]“互联网+政务”背景下社保机构公共服务能力提升研究[D]. 张倩.陕西师范大学 2018
[6]“互联网+政务服务”的体系架构及实现路径研究[D]. 周长霞.电子科技大学 2018
[7]“互联网+”背景下的山东省Z县为民服务中心创新管理研究[D]. 李福玲.陕西师范大学 2017
本文编号：3376756
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