媒体融合背景下昌黎县政务微信建设研究
发布时间：2022-07-13 19:11
在媒体融合背景下,政务微信作为新型电子政务的主要形式之一,凭借其自身特点,发展迅速,受到了各级政府的青睐。昌黎县正在全力建设县级融媒体中心,政务微信作为新媒体代表之一,其发展对昌黎县政府建设有着举足轻重的影响。论文以昌黎县融媒体中心建设和政务微信发展为切入点,运用文献研究法、案例分析法、人物访谈法,归纳总结昌黎县已开通政务微信的运行情况,结合昌黎县融媒体中心建设的大背景,与秦皇岛其他县区乃至全省全国先进县区进行比较,再选取部分代表性公众号进行详细分析。在此基础上,论文认为昌黎县政务微信的发展取得了公开政务信息、宣传家乡、引导舆论、服务民生等一定成效,但也在信息发布、服务效能、宣传影响、运营管理方面存在一些问题。论文最后一部分针对昌黎县政务微信存在的问题,主要从提高政务微信内容质量、提升服务效能、扩大宣传影响力、完善运营管理制度几个方面给出意见建议。深入研究昌黎县政务微信建设发展具有重要的理论和实践意义。在理论方面,该研究为之后学者的相关研究提供了一定的理论基础。在实践方面,对昌黎县政务微信建设发展进行研究,对于改善政务微信发布质量、提升服务功能、增强宣传影响力、以及完善运营制度都有重要...
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 课题研究的背景、目的、意义
1.1.1 研究的背景
1.1.2 研究的目的
1.1.3 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国内研究现状
1.2.2 国外研究现状
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 本章小结
第2章 媒体融合和政务相关微信概念
2.1 媒体融合相关概念
2.1.1 媒体和媒体融合的含义
2.1.2 媒体融合发展的趋势
2.2 政务微信相关概念
2.2.1 政务微信的含义
2.2.2 政务微信的特征
2.2.3 政务微信的服务方式
2.3 政务微信公共服务的理论基础
2.3.1 新公共服务理论
2.3.2 “使用与满足”理论
2.4 本章小结
第3章 政务微信在昌黎县政府建设中的应用现状
3.1 昌黎县政务微信公众号整体发展现状
3.1.1 昌黎县融媒体中心建设概况
3.1.2 昌黎县政务微信公众号开设情况
3.2 昌黎县政务微信在发展中取得的成效
3.2.1 发布政务信息促公开
3.2.2 改善政府形象亲民众
3.2.3 抢占舆论阵地强引导
3.2.4 传播家乡声音促文化
3.2.5 拓展服务渠道强民生
3.3 政务微信在昌黎县政府建设中存在的问题
3.3.1 信息质量不高
3.3.2 服务效能欠缺
3.3.3 传播影响力不足
3.3.4 运营管理不专业
3.4 本章小结
第4章 政务微信在昌黎县政府建设中存在问题原因分析
4.1 发布信息内容受主体性质制约
4.1.1 发布内容不够丰富
4.1.2 文风比较僵化
4.1.3 原创及本土化的内容不多
4.2 服务效能方面能力有限
4.2.1 服务意识转换不到位
4.2.2 线上服务功能欠缺
4.2.3 公众号及与其他新媒体之间缺乏整合
4.3 宣传管理的方式存在问题
4.3.1 盲目追求公众号数量
4.3.2 宣传推广路径窄
4.3.3 受各类新型媒体和自媒体冲击
4.4 运营管理体制不健全
4.4.1 各类规章制度不完善
4.4.2 运营人员数量和质量有欠缺
4.4.3 财力和技术方面欠缺支持
4.5 本章小结
第5章 优化昌黎县政府政务微信的对策
5.1 提高发布信息质量
5.1.1 充实内容满足社会公众预期偏好
5.1.2 改进语音风格打造亲民形象
5.1.3 丰富信息推送形式
5.1.4 固定信息发布节奏
5.2 提升政务微信公共服务功能
5.2.1 增强服务意识
5.2.2 精准定位完善线上服务功能
5.2.3 整合资源实现“一站式”服务
5.2.4 利用新技术丰富服务形式
5.3 增强传播和影响力
5.3.1 扩展宣传方式
5.3.2 注重官民互动
5.3.3 注重发布内容时效性
5.3.4 借助融媒体中心促媒体融合
5.4 建立健全政务微信长效运营机制
5.4.1 健全完善各类规章制度
5.4.2 完善绩效评估体系
5.4.3 加强专业运营团队人才建设
5.4.4 加大财力、技术等方面支持
5.5 本章小结
结论
参考文献
攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果
致谢
本文编号：3660609
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 课题研究的背景、目的、意义
1.1.1 研究的背景
1.1.2 研究的目的
1.1.3 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国内研究现状
1.2.2 国外研究现状
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 本章小结
第2章 媒体融合和政务相关微信概念
2.1 媒体融合相关概念
2.1.1 媒体和媒体融合的含义
2.1.2 媒体融合发展的趋势
2.2 政务微信相关概念
2.2.1 政务微信的含义
2.2.2 政务微信的特征
2.2.3 政务微信的服务方式
2.3 政务微信公共服务的理论基础
2.3.1 新公共服务理论
2.3.2 “使用与满足”理论
2.4 本章小结
第3章 政务微信在昌黎县政府建设中的应用现状
3.1 昌黎县政务微信公众号整体发展现状
3.1.1 昌黎县融媒体中心建设概况
3.1.2 昌黎县政务微信公众号开设情况
3.2 昌黎县政务微信在发展中取得的成效
3.2.1 发布政务信息促公开
3.2.2 改善政府形象亲民众
3.2.3 抢占舆论阵地强引导
3.2.4 传播家乡声音促文化
3.2.5 拓展服务渠道强民生
3.3 政务微信在昌黎县政府建设中存在的问题
3.3.1 信息质量不高
3.3.2 服务效能欠缺
3.3.3 传播影响力不足
3.3.4 运营管理不专业
3.4 本章小结
第4章 政务微信在昌黎县政府建设中存在问题原因分析
4.1 发布信息内容受主体性质制约
4.1.1 发布内容不够丰富
4.1.2 文风比较僵化
4.1.3 原创及本土化的内容不多
4.2 服务效能方面能力有限
4.2.1 服务意识转换不到位
4.2.2 线上服务功能欠缺
4.2.3 公众号及与其他新媒体之间缺乏整合
4.3 宣传管理的方式存在问题
4.3.1 盲目追求公众号数量
4.3.2 宣传推广路径窄
4.3.3 受各类新型媒体和自媒体冲击
4.4 运营管理体制不健全
4.4.1 各类规章制度不完善
4.4.2 运营人员数量和质量有欠缺
4.4.3 财力和技术方面欠缺支持
4.5 本章小结
第5章 优化昌黎县政府政务微信的对策
5.1 提高发布信息质量
5.1.1 充实内容满足社会公众预期偏好
5.1.2 改进语音风格打造亲民形象
5.1.3 丰富信息推送形式
5.1.4 固定信息发布节奏
5.2 提升政务微信公共服务功能
5.2.1 增强服务意识
5.2.2 精准定位完善线上服务功能
5.2.3 整合资源实现“一站式”服务
5.2.4 利用新技术丰富服务形式
5.3 增强传播和影响力
5.3.1 扩展宣传方式
5.3.2 注重官民互动
5.3.3 注重发布内容时效性
5.3.4 借助融媒体中心促媒体融合
5.4 建立健全政务微信长效运营机制
5.4.1 健全完善各类规章制度
5.4.2 完善绩效评估体系
5.4.3 加强专业运营团队人才建设
5.4.4 加大财力、技术等方面支持
5.5 本章小结
结论
参考文献
攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果
致谢
本文编号：3660609
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