组织支持感对街道公务员职业倦怠的影响研究
发布时间：2023-03-19 17:38
中国社科院郑建君博士在2013年的《光明日报》发表关于中国基层公务员心理状况的调查报告显示78.89%的基层公务员存在轻度职业倦怠现象,有6.4%出现重度职业倦怠现象[1]。职业倦怠过高会导致公务员对于组织的认同感降低、对于工作投入程度减少以及办事推诿拖拉等问题,影响着政府的工作效率。街道公务员属于公务员队伍中的一个群体,直接面对群众,如果其职业倦怠感一直得不到有效的缓解,将会直接影响着政府形象。因此本研究聚焦于组织支持感对于街道公务员这一群体的职业倦怠的影响,同时引入工作投入这一变量,构建三者之间相互影响的模型,通过对街道公务员的职业倦怠实际情况进行实证数据验证,并通过对验证结果的深入挖掘,提出降低其职业倦怠水平的管理建议。本文的内容主要从以下几个方面展开:在理论部分主要采用文献分析法,对组织支持感理论、资源保存理论以及社会交换理论及其在文中的相关运用进行阐述;在理论分析以及个人访谈的基础之上,提出本文的研究假设,构建组织支持感、工作投入以及职业倦怠三者之间相互影响的模型;在实证分析的部分主要采用统计分析方法,以本研究调查的323名街道公务员的实际情况作为数据基...
【文章页数】：89 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究进展
1.3.1 国外研究综述
1.3.2 国内研究综述
1.3.3 国内外研究综述评述
1.4 研究内容
1.5 研究方法与技术路线
1.5.1 研究方法
1.5.2 技术路线
1.6 研究创新点与难点
1.6.1 研究创新点
1.6.2 研究难点
第二章 相关概念阐述及其理论工具
2.1 相关概念阐述
2.1.1 街道公务员
2.1.2 组织支持感
2.1.3 职业倦怠
2.1.4 工作投入
2.2 组织支持感理论工具
2.2.1 组织支持感理论概述
2.2.2 组织支持感前因和结果变量研究
2.2.3 Eisenberger组织支持感量表
2.3 职业倦怠理论工具
2.3.1 资源保存理论概述
2.3.2 职业倦怠前因和结果变量研究
2.3.3 Maslach职业倦怠量表
2.4 工作投入理论基础
2.4.1 社会交换理论概述
2.4.2 工作投入的前因变量研究
2.4.3 Schaufeli的工作投入量表
2.5 拟采用的研究视角与理论工具
2.6 本章小结
第三章 研究设计
3.1 研究假设和理论模型
3.1.1 研究假设的提出
3.1.2 理论模型
3.2 问卷设计及调查过程
3.2.1 问卷设计
3.2.2 问卷调查的实施
3.3 本章小结
第四章 调查问卷数据整理分析
4.1 调查问卷的信度分析
4.2 调查问卷的效度分析
4.3 样本的描述性统计分析
4.4 街道公务员组织支持感、工作投入、职业倦怠总体情况
4.5 本章小结
第五章 研究假设的验证与分析
5.1 街道公务员组织支持感、工作投入、职业倦怠在人口统计变量的差异性分析
5.1.1 基于不同性别的差异性分析
5.1.2 基于不同年龄的差异性分析
5.1.3 基于不同工作年限的差异性分析
5.1.4 基于不同学历状况的差异性分析
5.1.5 基于不同婚姻状况的差异性分析
5.1.6 基于不同职级的差异性分析
5.1.7 基于不同地区的差异性分析
5.2 街道公务员组织支持感、工作投入、职业倦怠的相关性分析
5.2.1 组织支持感与工作投入及其各维度的相关性分析
5.2.2 工作投入及其各维度与职业倦怠及其各维度的相关性分析
5.2.3 组织支持感与职业倦怠及其各维度的相关性分析
5.3 街道公务员组织支持感、工作投入、职业倦怠的回归分析
5.3.1 组织支持感与工作投入及其各维度的回归分析
5.3.2 工作投入及其各维度与职业倦怠及其各维度的回归分析
5.3.3 组织支持感与职业倦怠及其各维度的回归分析
5.4 街道公务员的工作投入在组织支持感和职业倦怠的中介效应分析
5.5 研究假设检验及讨论
5.5.1 人口统计变量研究结果分析
5.5.2 组织支持感、职业倦怠和工作投入的关系研究结果分析
5.6 本章小结
第六章 缓解街道公务员职业倦怠的建议
6.1 建立良好的组织文化氛围
6.2 建立合理的激励考核机制
6.3 建立职能培训与压力缓解机制
6.4 本章小结
第七章 研究结论与展望
7.1 研究结论
7.2 展望
致谢
参考文献
附录
附录1 街道公务员组织支持感与职业倦怠访谈提纲
附录2 街道公务员组织支持感与职业倦怠问卷
攻读硕士期间取得的成果
本文编号：3765669
【文章页数】：89 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究进展
1.3.1 国外研究综述
1.3.2 国内研究综述
1.3.3 国内外研究综述评述
1.4 研究内容
1.5 研究方法与技术路线
1.5.1 研究方法
1.5.2 技术路线
1.6 研究创新点与难点
1.6.1 研究创新点
1.6.2 研究难点
第二章 相关概念阐述及其理论工具
2.1 相关概念阐述
2.1.1 街道公务员
2.1.2 组织支持感
2.1.3 职业倦怠
2.1.4 工作投入
2.2 组织支持感理论工具
2.2.1 组织支持感理论概述
2.2.2 组织支持感前因和结果变量研究
2.2.3 Eisenberger组织支持感量表
2.3 职业倦怠理论工具
2.3.1 资源保存理论概述
2.3.2 职业倦怠前因和结果变量研究
2.3.3 Maslach职业倦怠量表
2.4 工作投入理论基础
2.4.1 社会交换理论概述
2.4.2 工作投入的前因变量研究
2.4.3 Schaufeli的工作投入量表
2.5 拟采用的研究视角与理论工具
2.6 本章小结
第三章 研究设计
3.1 研究假设和理论模型
3.1.1 研究假设的提出
3.1.2 理论模型
3.2 问卷设计及调查过程
3.2.1 问卷设计
3.2.2 问卷调查的实施
3.3 本章小结
第四章 调查问卷数据整理分析
4.1 调查问卷的信度分析
4.2 调查问卷的效度分析
4.3 样本的描述性统计分析
4.4 街道公务员组织支持感、工作投入、职业倦怠总体情况
4.5 本章小结
第五章 研究假设的验证与分析
5.1 街道公务员组织支持感、工作投入、职业倦怠在人口统计变量的差异性分析
5.1.1 基于不同性别的差异性分析
5.1.2 基于不同年龄的差异性分析
5.1.3 基于不同工作年限的差异性分析
5.1.4 基于不同学历状况的差异性分析
5.1.5 基于不同婚姻状况的差异性分析
5.1.6 基于不同职级的差异性分析
5.1.7 基于不同地区的差异性分析
5.2 街道公务员组织支持感、工作投入、职业倦怠的相关性分析
5.2.1 组织支持感与工作投入及其各维度的相关性分析
5.2.2 工作投入及其各维度与职业倦怠及其各维度的相关性分析
5.2.3 组织支持感与职业倦怠及其各维度的相关性分析
5.3 街道公务员组织支持感、工作投入、职业倦怠的回归分析
5.3.1 组织支持感与工作投入及其各维度的回归分析
5.3.2 工作投入及其各维度与职业倦怠及其各维度的回归分析
5.3.3 组织支持感与职业倦怠及其各维度的回归分析
5.4 街道公务员的工作投入在组织支持感和职业倦怠的中介效应分析
5.5 研究假设检验及讨论
5.5.1 人口统计变量研究结果分析
5.5.2 组织支持感、职业倦怠和工作投入的关系研究结果分析
5.6 本章小结
第六章 缓解街道公务员职业倦怠的建议
6.1 建立良好的组织文化氛围
6.2 建立合理的激励考核机制
6.3 建立职能培训与压力缓解机制
6.4 本章小结
第七章 研究结论与展望
7.1 研究结论
7.2 展望
致谢
参考文献
附录
附录1 街道公务员组织支持感与职业倦怠访谈提纲
附录2 街道公务员组织支持感与职业倦怠问卷
攻读硕士期间取得的成果
本文编号：3765669
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