社会冲突治理的网络渠道:比较优势及其发挥

发布时间：2023-03-25 04:52

　　社会冲突治理的渠道既包括传统的现场渠道,也包括依托互联网及相关技术的网络渠道。随着网络的日益普及和人工智能的迅速发展,网络渠道在社会冲突治理中的作用越来越显著。相对于现场渠道,网络渠道具有节约成本、防止信息失真、减少人身伤害风险、促进公开透明、便于"微冲突"表达、更加智能化等比较优势,能够去除或弱化传统现场模式的成本高昂、可控性差、容易升级等诸多弊端,日趋成为社会冲突管理方和诉求表达方共同选择的较为理想的途径。要充分发挥这些优势,促进社会冲突治理优化,需要精准定位比较优势,强化智能技术对化解能力的提升作用,鼓励各地各系统进行创新改革,加强对典型做法的提炼和宣传,将"制度、技术、文化"进行系统化的磨合和协调推进。

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【文章目录】：
一、社会冲突治理的网络渠道：实践形态及概念界定
二、通过网络渠道进行社会冲突治理的比较优势分析
    （一）经济优势：同时减少表达成本和管理成本
    （二）保真优势：压缩信息变异的可能空间
    （三）安全优势：减少人身伤害和冲突升级的风险
    （四）规范优势：促进诉求及其表达行为的理性化
    （五）标准优势：促进冲突管理过程的公开透明
    （六）显微优势：促进“微诉求”表达和管理关口前移
    （七）智能优势：发挥技术的“工具性”与“主体性”价值
三、网络渠道的比较优势对不同主体行为选择的影响
    （一）对诉求表达者的影响
    （二）对冲突管理者的影响
    （三）对去除和弱化传统模式弊端的影响
四、充分发挥网络渠道比较优势的挑战及应对建议
    （一）发挥网络渠道比较优势存在的挑战
        1. 改革和创新的“动力”挑战
        2. 有效化解冲突的“能力”挑战
        3. 推进新模式的“环境”挑战
    （二）进一步完善网络渠道建设的政策建议
        1. 精准定位和发挥“比较优势”
        2. 以“智能网络”提升“化解能力”
        3. 以“示范引领”强化“改革动力”
        4. 加强“制度+技术+文化”的全系统建设



本文编号：3770579