公务员繁文缛节感知与情绪耗竭：任务责任心的调节作用

发布时间：2024-03-23 08:03

　　党的十九大提出要深化简政放权、建设人民满意的服务型政府,这也是深化行政体制改革、加强政府自身建设的核心目标。在此背景下,许多公务员的心理产生了情绪耗竭,而情绪耗竭也是人力资源管理和组织行为学的一大研究热点。同时,工作中的繁文缛节占用了公务员大量的时间与精力。因此,本文将在我国政府部门中,首次对公务员繁文缛节感知与情绪耗竭两者之间的关系进行探讨。此外,本文将任务责任心视为一种积极的个人特质资源,检验了其在公务员繁文縟节感知影响情绪耗竭过程中所发挥的调节作用,以此来丰富繁文缛节感知影响情绪耗竭的作用机制研究。本文在资源保存理论的基础上,采用问卷调查的方式,以来自不同政府部门的840位公务员为研究样本,运用SPSS软件进行统计分析,实证检验了繁文缛节感知、任务责任心和情绪耗竭三个变量之间的关系,并验证了任务责任心对繁文缛节感知和情绪耗竭关系的负向调节作用。根据实证分析的结果,本文得出如下研究结论:第一,公务员的繁文缛节感知对于情绪耗竭具有显著的正向影响;第二,公务员的任务责任心对于情绪耗竭具有显著的负向影响;第三,公务员的任务责任心在繁文缛节感知影响情绪耗竭的正向影响中发挥了负向的调节作用。...

【文章页数】：70 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
一、导论
    (一) 研究背景
    (二) 研究目的
    (三) 研究意义
    (四) 文献综述
    (五) 研究方法和技术路线
    (六) 研究的创新之处
二、理论基础与假设提出
    (一) 理论基础
    (二) 研究假设
三、研究设计
    (一) 研究的抽样方法和抽样样本
    (二) 研究变量的测量
    (三) 问卷的结构
四、实证分析
    (一) 样本的收集与描述性统计分析
    (二) 量表的效度和效度分析
    (三) 任务责任心的测量
    (四) 繁文缛节的测量
    (五) 情绪耗竭的测量
    (六) 繁文缛节感知、任务责任心与情绪耗竭三者之间的相关性检验
    (七) 任务责任心对繁文缛节感知和情绪耗竭关系的调节作用检验
五、结论与建议
    (一) 研究结论
    (二) 研究相关建议
    (三) 研究局限
    (四) 未来研究展望
参考文献
附录
致谢



本文编号：3935624