政务微信协同治理能力研究

发布时间：2024-10-05 04:15

　　自从2012年8月23日诞生微信公众平台以来,政府、企业、媒体甚至个人纷纷进驻微信公众平台,各种内容多样、形式新颖的“大V”级的微信公众号不断出现,据腾讯报告称,截止至2019年1月,全国的政务和媒体类公众号粉丝总量达到35亿。庞大的微信用户群促使政府越来越多的由过去传统的科层式治理趋向于线上线下“一站式、无缝隙”的整体式治理。本文以政务微信号为研究对象,结合“协同治理”概念,运用文献调研、问卷调查、层次分析等方法以及拉斯韦尔的5W传播模式、电子政务理论和协作治理理论深入研究在当前媒体环境下的政务微信协同治理能力。论文旨在为政务微信协同治理提供有效的运作机制和系统的评价标准。首先,在综合评述国内外学者关于电子政务研究的基础上,利用文献调查方法探讨介绍政务微信的定义、分类和功能,并归纳总结了政务微信的传播特点。其次,基于传播学视角对政务微信协同治理的流程机制及其形成机理进行探索,并向政府、媒体等相关领域专家发放调查问卷,根据层次结构分析法构造出政务微信协同治理能力评价体系。最后,本文选取具有代表性的“上海发布”作为样本,对政务微信协同治理能力评价体系进行应用性研究,并根据评价结果分析微信公...

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图4.1政务微信公众号治理效果评价模型构建流程图

长安大学硕士学位论文用了查阅文献与现场调研相结合的方式，以“科学结合灰色统计筛选出比较科学的评价指标，最后通行计算，以对相关评价或研究提供依据。同治理能力评价系统的流程图如图4.1所示，其具献分析和理论指导，确立政务微信公众号协同治理家问卷调查法及灰色统计法，对初始值标集进行....

图4.2层次分析结构模型图

图4.2层次分析结构模型图比较矩阵可以来表示出同一层次的各评价指标，形成判断矩阵。笔者通过调查问卷的方式组成5名专家的评判小组，5名专家选取标准是有一定职称和奖项评定的高端人才。通过T.L.Saaty的“1-9标度方法”（表4.5），对各项指标的重要性来做出判断....

图4.3“上海发布”微信公众号协同治理过程图

政务新媒体特别贡献奖”。上海发布是运营较为成功的政务微信号，微信关突破458万。2018年累计的阅读量可以达到5.3亿次，是当今全国最具影响信公众号，其团队由3名负责人、8名文字编辑和2名美编组成，文字编辑基心饼”方式运作，每个人都是“条线运维+微博+微信+平....

图4.4“上海发布”微信公众号的页面设计图

文建构的评价系统从四个因子视角来评估“上海发布”的协同治理能力，因果将从技术、服务、内容、效果四个维度对“上海发布”微信公众号的社会治行讨论。）政务微信的技术渠道角度评价结果分析务微信的技术渠道主要是指平台的设计，包括界面菜单设计和功能完备设计发布”微信公众号的平台设计的二级指....

本文编号：4007527