大数据时代政府网站用户体验优化设计探究

发布时间：2017-09-16 22:00

  本文关键词：大数据时代政府网站用户体验优化设计探究

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【摘要】：随着信息技术的迅猛发展,大数据已经成为当今世界的重要发展趋势。全球经济活动中的各行各业,各个部门,组织决策均由大数据分析得出的,越来越多的行业正在经历大数据浪潮带来的革命性影响,政府部门也不例外。我国政府网站的发展起步于1999年的“政府上网”工程。进入21世纪以来,全球信息化进程明显加速,过去十余年间,我国各级各类政府部门紧密围绕政府信息公开、提升在线办事能力和促进公众参与三大基本目标,不断把政府网站建设推向深入。据中国互联网网络信息中心(CNNIC)统计,截止2014年7月,我国以GOV.CN结尾的域名已达56107个,相比2003年增长了4倍。目前,我国中央和省级政府网站普及率已经达到100%,地、市级政府网站普及率到99.1%,区县级超过85%。政府网站在提供公共服务方面取得了长足发展,服务供给能力和水平显著提高,但是政府网站整体水平总体依然不高,用户满意度很低。特别是随着互联网+的发展,电子商务领域以个性化主动推送为特征的精准服务模式已经被广大网民普遍接受,社会工作对于政府网站公共服务的需求已经不在停留在被动接受政府信息的层面,目前绝大多数政府网站的服务能力还不能满足公众的需求。本选题主要从大数据角度分析政府网站现状和特点,利用大数据分析法探究政府网站用户体验优化设计。
【关键词】：大数据 政府网站 用户体验
【学位授予单位】：南京艺术学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D63
【目录】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 绪论7-8
• 第一章 大数据引领政府网站发展8-13
• 第一节 什么是大数据8-11
• 一、从小数据到大数据8
• 二、大数据的战略意义8-11
• 第二节 大数据推动政府网站转型11-13
• 一、大数据时代给政府互联网治理提供的新机遇11
• 二、政府网站传统改版模式11-12
• 三、以数据支撑网站改版与科学决策12-13
• 第二章 基于大数据的用户体验设计（UED）分析13-19
• 第一节 政府网站用户需求主题变化分析13-14
• 第二节 用户点击行为分析14-18
• 一、页面点击行为分析的基本工具——热力图14-15
• 二、首页用户点击空间分布15-16
• 三、用户群体页面点击行为16-18
• 第三节 栏目体系梳理分析18-19
• 一、栏目用户需求满意度分析18
• 二、栏目内容热点响应度分析18-19
• 第三章 基于大数据的用户体验优化设计模式19-29
• 第一节 兼顾规律和用户需求的高保真交互原型设计19-21
• 一、概念结构模型设计19-20
• 二、简约交互线框图设计20-21
• 第二节 基于网站用户画像分析的易用性视觉设计21-28
• 一、政府网站视觉情感设计21-23
• 二、政府网站视觉基础原则23-25
• 三、政府网站视觉设计原则25-28
• 第三节 界面技术功能设计优化28-29
• 第四章 用户体验优化提升政府网站互联网影响力29-34
• 第一节 我国政府网站互联网影响力现状29-30
• 一、政府网站互联网影响力评估体系29-30
• 二、政府网站互联网影响力评估结果30
• 第二节 国外政府网站用户体验优化的典型做法30-32
• 一、大力提高政府网站在主流搜索引擎上的可见性31
• 二、推进社交媒体技术在政府网站中的充分应用31
• 三、高度重视移动终端用户的用户体验31-32
• 第三节 政府网站用户体验优化技术发展趋势32-34
• 一、社交媒体用户体验优化技术32
• 二、移动用户群体用户体验优化技术32-34
• 第五章 案例分析（江苏省政府门户网站）34-37
• 一、确定改版基本方向34
• 二、完善调研基础工作34-35
• 三、创新用户体验优化设计35-37
• 结语37-38
• 致谢38-39
• 参考书籍39

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