质量管理体系有效性评价的理论和方法
发布时间：2020-12-29 20:34
随着世界经济一体化进程的加快，WTO的多边贸易规则事实上已经成为世界各国所普遍接受的共同准则。ISO9000质量管理体系认证作为WTO／TBT中合格评定的重要内容，已经得到国际社会的认可并迅速发展。同时，质量管理体系有效性的问题，日益得到组织以及专家学者的关注。质量管理体系有效性及其评价的理论和方法是本文研究的内容。 本文首先讨论了ISO9000族标准产生的背景，阐述ISO9000族标准与市场准入制度和贸易技术壁垒的内在联系，指出在世界贸易组织的贸易规则下，质量管理体系认证对于打破非关税壁垒，促进国际贸易的重要作用。 其次，论文对质量管理体系认证的现状进行了实证分析。通过对世界以及中国质量管理体系认证的现状进行调查，探讨质量管理体系认证能够为组织带来的收益，包括产品质量和顾客满意度的提高，市场竞争力的增强等。 在分析研究和调查的基础上，提出质量管理体系有效性的含义、特点以及影响有效性的因素。影响有效性的外部因素包括认证认可体系和制度、认证机构、审核员注册机构、咨询机构和市场环境等。内部因素包括最高管理者、体系的策划、员工的意识与参与、过程的识别和控制、体系的创新、与其...
【文章来源】：北京工业大学北京市 211工程院校
【文章页数】：106 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
英文摘要
第1章 绪论
1.1 本课题研究的背景及其理论和实际意义
1.2 国内外文献综述及相关领域研究现状
1.2.1 国内研究现状
1.2.2 国外研究现状
1.3 本题目的来源及主要研究内容
第2章 世界经济一体化与ISO9000质量管理体系
2.1 世界经济一体化与市场准入制度
2.1.1 世界经济一体化
2.1.2 市场准入制度
2.2 WTO／TBT与合格评定程序
2.2.1 WTO／TBT的形成
2.2.2 贸易技术壁垒（WTO/TBT）
2.2.3 合格评定程序和ISO9000族标准
2.2.4 主要发达国家关于合格评定方面的技术壁垒状况
第3章 质量管理体系认证综述
3.1 ISO9000质量管理体系认证的发展
3.1.1 世界质量管理体系认证发展
3.1.2 中国质量管理体系认证发展
3.1.3 质量管理体系认证发展趋势分析
3.2 中国质量体系认证的实证分析
3.2.1 调查问卷情况
3.2.2 质量体系实施情况
3.2.3 与发达国家质量体系认证的比较
3.2.4 调查结果分析
第4章 质量管理体系有效性
4.1 质量管理体系有效性的含义
4.1.1 质量管理体系有效性的含义
4.1.2 对质量管理体系有效性的不同认识评析
4.1.3 质量管理体系有效性的特点
4.2 影响质量管理体系有效性的因素
4.2.1 外部环境
4.2.2 内部因素
第5章 质量管理体系有效性评价
5.1 质量管理体系有效性评价概述
5.1.1 评价原则
5.1.2 约束条件
5.1.3 评价指标体系的建立
5.2 质量管理体系有效性评价方法
5.2.1 评分法
5.2.2 模糊综合评价方法
第6章 提高质量管理体系有效性的对策
6.1 路径依赖与质量管理体系创新
6.1.1 路径依赖
6.1.2 ISO 9000族标准的“路径依赖”效应
6.1.3 无效锁定状态
6.1.4 体系创新
6.2 质量管理体系认证中的风险管理
6.2.1 风险与风险管理
6.2.2 风险管理过程
6.2.3 质量管理体系的审核风险
6.3 认证认可体系的完善
6.3.1 我国的质量管理体系认证认可体系
6.3.2 对我国认证认可体系的分析
6.3.3 完善认证认可体系的对策
结论
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]贸易技术壁垒及其对策研究[J]. 韩福荣,耿金凤. 中国质量. 2001(11)
[2]质量体系认证热中的冷思考[J]. 辛熠平,周国琴,唐志聪. 石油工业技术监督. 2001(10)
[3]质量管理体系有效性的若干问题分析[J]. 袁俊. 标准化报道. 2000(06)
[4]全球认证发展状况与认证有效性的评价[J]. 刘卓慧. 世界标准化与质量管理. 2000(12)
[5]企业质量管理体系有效性问题的探讨[J]. 袁俊. 冶金标准化与质量. 2000(06)
[6]论生态质量管理[J]. 韩福荣. 世界标准化与质量管理. 2000(11)
[7]认证咨询业管理政策性建议——访内蒙古工业大学管理工程系张绍镛教授[J]. 卢莹. 世界标准化与质量管理. 2000(11)
[8]认证咨询业现状剖析[J]. 必话. 世界标准化与质量管理. 2000(11)
[9]质量评价及其模型研究[J]. 卓德保,陈良猷. 北京航空航天大学学报(社会科学版). 2000(04)
[10]质量管理体系有效性的思考[J]. 袁俊. 世界标准化与质量管理. 2000(10)
本文编号：2946274
【文章来源】：北京工业大学北京市 211工程院校
【文章页数】：106 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
英文摘要
第1章 绪论
1.1 本课题研究的背景及其理论和实际意义
1.2 国内外文献综述及相关领域研究现状
1.2.1 国内研究现状
1.2.2 国外研究现状
1.3 本题目的来源及主要研究内容
第2章 世界经济一体化与ISO9000质量管理体系
2.1 世界经济一体化与市场准入制度
2.1.1 世界经济一体化
2.1.2 市场准入制度
2.2 WTO／TBT与合格评定程序
2.2.1 WTO／TBT的形成
2.2.2 贸易技术壁垒（WTO/TBT）
2.2.3 合格评定程序和ISO9000族标准
2.2.4 主要发达国家关于合格评定方面的技术壁垒状况
第3章 质量管理体系认证综述
3.1 ISO9000质量管理体系认证的发展
3.1.1 世界质量管理体系认证发展
3.1.2 中国质量管理体系认证发展
3.1.3 质量管理体系认证发展趋势分析
3.2 中国质量体系认证的实证分析
3.2.1 调查问卷情况
3.2.2 质量体系实施情况
3.2.3 与发达国家质量体系认证的比较
3.2.4 调查结果分析
第4章 质量管理体系有效性
4.1 质量管理体系有效性的含义
4.1.1 质量管理体系有效性的含义
4.1.2 对质量管理体系有效性的不同认识评析
4.1.3 质量管理体系有效性的特点
4.2 影响质量管理体系有效性的因素
4.2.1 外部环境
4.2.2 内部因素
第5章 质量管理体系有效性评价
5.1 质量管理体系有效性评价概述
5.1.1 评价原则
5.1.2 约束条件
5.1.3 评价指标体系的建立
5.2 质量管理体系有效性评价方法
5.2.1 评分法
5.2.2 模糊综合评价方法
第6章 提高质量管理体系有效性的对策
6.1 路径依赖与质量管理体系创新
6.1.1 路径依赖
6.1.2 ISO 9000族标准的“路径依赖”效应
6.1.3 无效锁定状态
6.1.4 体系创新
6.2 质量管理体系认证中的风险管理
6.2.1 风险与风险管理
6.2.2 风险管理过程
6.2.3 质量管理体系的审核风险
6.3 认证认可体系的完善
6.3.1 我国的质量管理体系认证认可体系
6.3.2 对我国认证认可体系的分析
6.3.3 完善认证认可体系的对策
结论
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]贸易技术壁垒及其对策研究[J]. 韩福荣,耿金凤. 中国质量. 2001(11)
[2]质量体系认证热中的冷思考[J]. 辛熠平,周国琴,唐志聪. 石油工业技术监督. 2001(10)
[3]质量管理体系有效性的若干问题分析[J]. 袁俊. 标准化报道. 2000(06)
[4]全球认证发展状况与认证有效性的评价[J]. 刘卓慧. 世界标准化与质量管理. 2000(12)
[5]企业质量管理体系有效性问题的探讨[J]. 袁俊. 冶金标准化与质量. 2000(06)
[6]论生态质量管理[J]. 韩福荣. 世界标准化与质量管理. 2000(11)
[7]认证咨询业管理政策性建议——访内蒙古工业大学管理工程系张绍镛教授[J]. 卢莹. 世界标准化与质量管理. 2000(11)
[8]认证咨询业现状剖析[J]. 必话. 世界标准化与质量管理. 2000(11)
[9]质量评价及其模型研究[J]. 卓德保,陈良猷. 北京航空航天大学学报(社会科学版). 2000(04)
[10]质量管理体系有效性的思考[J]. 袁俊. 世界标准化与质量管理. 2000(10)
本文编号：2946274
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