“零缺陷”服务管理理念在高龄患者手术护理质量管理中的效果分析

发布时间：2021-06-14 05:15

　　目的分析零缺陷服务管理理念在高龄患者手术护理质量管理中的效果。方法本次实验随机抽取70例2017年11月～2018年9月间在本院进行手术治疗的高龄患者,按患者手术时间先后顺序进行分组,将患者划分成实验组与对照组。对照组患者依然使用常规护理,实验组患者则在常规护理中充分融入零缺陷服务管理理念。比较两组护理缺陷发生率、患者护理满意度与焦虑抑郁评分。结果护理后发现实验组护理缺陷发生率低于对照组,实验组患者对护理满意度高于对照组,焦虑抑郁评分较对照组而言更低。实验组表现出明显的护理优势,P<0.05意味着数据具有统计学意义。结论高龄患者在接受手术后,护理人员开展护理过程中要充分融入零缺陷服务管理理念。通过贯彻零缺陷服务管理理念,能有效提升护理效果,减少护理缺陷,给予患者更好的就医体验,使患者尽快恢复正常生活。临床价值高,值得大力推广。 

【文章来源】：心理月刊. 2019,14(14)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 方法
        1.2.1
        1.2.2 实验组：
    1.3 观察指标
    1.4 统计学方法
2 结果
    2.1 比较两组护理缺陷发生率
    2.2 比较两组患者护理满意度
    2.3 比较两组患者焦虑抑郁评分
3 讨论


【参考文献】：
期刊论文
[1]“零缺陷”护理管理理念在新生儿监护室护理中的应用[J]. 时秀芳,张相纳.  中国卫生产业. 2019(09)
[2]零缺陷护理服务模式在消化道出血患者中的应用效果[J]. 孟祥珍.  临床医学研究与实践. 2019(06)
[3]“零缺陷”患者管理理念对手术室护理安全和质量的影响[J]. 仲婷婷.  实用临床护理学电子杂志. 2018(05)
[4]零缺陷护理理念对脑出血患者生活质量及神经功能恢复的影响[J]. 张金利,路楷.  齐鲁护理杂志. 2017(17)
[5]零缺陷服务管理在高龄患者手术质量管理中的应用效果[J]. 赵芳.  中国卫生产业. 2017(02)
[6]“零缺陷”服务管理理念在高龄患者手术护理质量管理中的应用[J]. 刘蔓,王模日根.  中西医结合心血管病电子杂志. 2017(01)
[7]“零缺陷”服务在高龄手术患者护理质量管理中的应用[J]. 陈惠莲.  中医药管理杂志. 2016(16)
[8]零缺陷服务理念在患者手术护理质量管理中的应用[J]. 王赏利,杨碧虹,叶剑芳.  中医药管理杂志. 2015(23)
[9]“零缺陷”服务管理理念在高龄手术患者护理管理中的应用[J]. 蒋丹菁.  中医药管理杂志. 2015(19)
[10]各类心脏病的中医病机及零缺陷护理管理理念在心脏手术术后的应用[J]. 夏先萍.  环球中医药. 2014(S1)



本文编号：3229142