富士康集团廊坊ROHS实验室的质量管理研究

发布时间：2021-07-31 19:52

　　富士康集团是一家社会化市场化全球化的电子产品代工型企业，主要从事3C产品的研发和制造。廊坊富士康是富士康集团的子公司，隶属WLBG事业群,主要从事手机生产及组装业务，产品大多数出口到欧盟。面对欧盟推出的ROHS指令，集团管理层高度重视，立即启动ROHS推动委员会，组建ROHS实验室，负责ROHS的检测和监管工作。廊坊ROHS实验室肩负着公司产品持续符合ROHS标准的使命。论文从质量管理理论和质量管理体系应用着手，根据ISO17025（质量管理体系）对ROHS实验室质量管理的指导作用，提出了ISO17025体系在ROHS实验室质量管理应用中的不足。论文从TQM理念出发，将质量内涵分解为产品质量、交期质量、成本质量和服务质量。论文采用流程图和鱼骨图分析了廊坊ROHS实验室的检测流程，采用调查表和4M1E法整理并量化了廊坊ROHS实验室的质量内控记录，采用直方图和帕累图分析了廊坊ROHS实验室的质量内控数据，成功找出了影响廊坊ROHS实验室检测报告质量的关键因素,并对控制这些关键因素提出了改进建议及保证措施。 

【文章来源】：河北工业大学天津市 211工程院校

【文章页数】：42 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

010年-2013年ROHS实验室检测报告数据偏移的原因分析;

“报告及时性”去衡量“交期质量”、以“报告成本”去衡量“成本质量”、以“客户满意度”去衡量“服务质量”。鉴于此，作者采用了SPSS19软件对表4.l-表4.4中的数据进行了帕累托分析。将原因类型作为横坐标，将原因的发生次数作为纵坐标，绘制直方图；将累计构成比例作为纵坐标，绘制折线图；最后，将横坐标作为基准将直方图和折线图两者结合绘制成帕累托图[17]，详见图4.1-图4.4。

图4.2 2010年-2013年ROHS实验室检测报告逾期发布的原因分析由图4.2可知，在所有导致实验室检测报告逾期发布的原因中：数据录入、样品处理和纯水3项累计构成比例在0％～80％区间，构成了导致检测报告预期发布的主要原因。其中，在统计期间内“数据录入”的发生次数最多，高达229次，占比39.1%，构成了“主要原因”中的突出原因，是质量(报告及时性)改进的关键点。仪器保养、仪器维修、半定量方法、标线配制和谱图解析等5项累计构成比例在80％～90％区间，构成了报告逾期发布的次要原因。标准物质、结果计算、仪器校准、定量方法、普通试剂、温度、定性方法和温度等8项累计构成比例在90％～100％区间，构成了报告逾期发布的一般原因。根据4M1E原则，结合表4.2可知：在上述“主要原因、次要原因和一般原因”中，“M-人”的因素发生占比总计：68.63%；“M-机”的因素发生占比总计：7.45%；“M-物”的因素发生占比总计：18.52%；“M-法”的因素发生占比总计：4.50%；“E-环境”的因素发生占比总计：0.86%。所以，在影响实验室检测报告逾期发布的“4M1E”因素中，应强化对“M-人”的管理。

【参考文献】：
期刊论文
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[3]浅谈ISO9001质量管理体系[J]. 张晓玲.  中小企业管理与科技(下旬刊). 2011(02)
[4]低碳经济下提升企业绿色竞争力的途径[J]. 王琳,王茹.  财会研究. 2010(17)
[5]LIMS—实验室管理未来展望[J]. 毕玉春,萧亮.  现代测量与实验室管理. 2009(04)
[6]化学实验室危险化学品的管理与安全措施[J]. 张硕旭.  重庆科技学院学报(自然科学版). 2008(04)
[7]巩固本科教学评估成果 构建一流实验室[J]. 关洪斌,王晓兰.  实验室研究与探索. 2007(12)
[8]完善和健全实验室质量管理体系的3个要素[J]. 王为群,薛荣珍.  职业与健康. 2005(01)
[9]优化检验流程 提高检验质量[J]. 戴燕,万海英.  检验医学. 2004(04)
[10]专业实验室建设与管理新模式的探索[J]. 傅师申,陈衍夏,古大治,彭维建,施亦东,张皋鹏.  实验技术与管理. 2003(01)



本文编号：3314090