QDS公司质量管理提升策略研究

发布时间：2021-08-26 09:19

　　随着经济的全球化和跨国公司在中国的深入发展,如何加强质量管理理论的综合运用以提升竞争优势是目前很多企业所面临的共同课题,本文以全球园林机械行业领头企业QDS公司的质量管理提升活动为研究对象,探索企业如何通过流程梳理及ISO9001:2015质量管理体系要求开展质量管理提升活动,实现公司高质量,低成本的发展战略,从而保持竞争优势,巩固并提高市场份额。本文先从质量管理发展概述开始,阐述当前质量管理理念,质量改进方法和质量管理实践的研究,然后剖析QDS公司如何通过内外环境分析和质量管理关键要素识别,明确分析策略,运用自我评估与ISO9001:2015版质量管理体系标准来对自身的质量管理水平进行系统评价和差距分析,并根据分析的结果综合运用权变理论,组织变革以及项目管理知识,明确和实施质量管理提升方案,通过流程梳理和过程方法的应用从而打通职能之间的隔墙,明确各部门、关键流程之间的接口,提高公司战略目标以及具体运营指标的达成能力。通过对QDS质量管理的研究,本文认为:结合ISO9001:2015标准的新要求以及质量管理实践来识别和评价组织的内外部环境以及存在问题是进行管理提升的重要步骤,综合运用权... 

【文章来源】：中国石油大学(华东)山东省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：51 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

ISO9001：2015新架构

中国石油大学（华东）工商管理硕士学位论文强调过程方法基于风险的思想；给出了所有过程的示意图，说明了过程间的相互作用；以 P-D-C-A 循环的方式展示了标准的结构；对“基于风险的思想”进行了表述，强调“基于风险的思想对实现一个有效的质量管理体系是至关重要的”。说明了风险与机会应对的作用是“为增强有效性、实现改进结果及预防负面影响”、提醒标准使用者要正确认识风险和机会的关系过程方法是怎样使工作活动为顾客和其它受益方创造价值的有效的组织和经营方法（见图 2-2）。

图 2-2 过程方法图Chart 2-2 Process approach过程方法导入偏平化管理，通过跨越不同职能部门的壁垒和将他们焦点统一到组织标，同时改进过程界面管理(见图 2-3).

【参考文献】：
期刊论文
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[3]不同情景下质量管理实践与企业绩效模型的实证研究[J]. 姜鹏,苏秦,宋永涛,党继祥.  管理评论. 2010(11)
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本文编号：3363976