基于体系成熟度评价的质量管理与改进模型研究

图1基于数据驱动的质量信息系统

为了利用数据，就必须建立质量信息系统，将产品从开发试制到用户使用各过程阶段的质量信息进行收集整合，并基于质量管理过程设置信息展示模块、质量指标名称及统计口径，通过对信息的收集、统计分析，按业务过程展示实绩值与目标的差异、进而对指标未达成项目进行措施管理。图1所示为基于数据驱动的质....

图2体系成熟度KPI分解图

图2所示为体系成熟度KPI分解图。(2)质量体系成熟度评价实施方案

图3基于体系成熟度评价产生的改进模型

2017年，单位结合质量管理看板系统对全价值链过程开展体系成熟度量化评价，基于评价结果绘制改进模型如图3所示。得分显示为红色与橙色的过程为当前急需改进的过程，可以看出产品设计、开发项目管理、新品防再发、售后服务、纠正预防措施、质量改进管理急需改进。