大型医疗设备安装项目质量管理研究

发布时间：2025-03-19 03:20

　　我国作为仅次于美国和日本的世界第三大医疗设备市场,其中大型医疗设备占到了近1/3的比例。并且随着近年来我国“新医改”政策的提出,医疗器械行业还将涌现出更多的机会。然而医疗市场的扩大,随之而来的便是医疗企业之间竞争加剧,如何能够吸引客户,成为各企业竞相关注的重点。目前,各医疗企业把大部分的资金和精力都投资在研发和生产环节上,往往忽视其产品售后服务方面的管理,尤其是售后服务的质量管理。而大型医疗设备的安装作为售后服务的起点和重点,极具有代表性。所以本文就根据当前安装项目中存在的问题,以及现有的项目质量管理应用中存在的缺陷,对其进行改进和优化。 论文回顾了项目质量管理的发展历史以及相关理论基础,并在此基础上分析质量管理在大型医疗设备安装项目中的可行性和有效性。在这个过程中,作者主要完成了如下的工作：1)从质量管理的角度分析安装项目的特点以及存在的主要问题,提出安装项目新的质量管理思路与框架。2)重点突出了质量的策划,提出了安装项目的质量管理方针与目标,建立质量管理组织机构,并明确各组织机构职责。3)采用全面质量管理的方法对安装项目进行事前控制,事中检查的扩充,并对现有的事后验收工作进行加强...

【文章页数】：80 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 我国医疗行业现状及医疗器械发展趋势
        1.1.2 我国大型医疗设备售后服务现状
        1.1.3 大型医疗设备安装项目过程及特点介绍
        1.1.4 研究意义
    1.2 医疗服务项目质量管理国内外的研究与应用现状
        1.2.1 国外研究状况综述
        1.2.2 国内研究状况综述
    1.3 研究内容与组织结构
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 组织结构
    1.4 研究方法与技术路线
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 技术路线
第二章 相关理论综述
    2.1 项目质量管理概述
        2.1.1 项目质量管理的定义
        2.1.2 质量管理的发展历程
        2.1.3 项目质量管理的原则
    2.2 项目质量管理的基本原理
        2.2.1 PDCA循环(戴明环)
        2.2.2 全面质量管理(TQM)
        2.2.3 精益6 σ管理
第三章 大型医疗设备安装项目质量影响因素及管理现况分析
    3.1 大型医疗设备安装项目质量的影响因素分析
        3.1.1 调查问卷设计与统计分析
        3.1.2 影响安装项目质量关键因素分析
    3.2 大型医疗设备安装项目质量管理现况
    3.3 小结
第四章 大型医疗设备安装项目质量管理改进研究
    4.1 大型医疗设备安装项目质量管理框架
    4.2 大型医疗设备安装项目质量策划
        4.2.1 大型医疗设备安装项目质量管理方针与目标
        4.2.2 建立质量管理组织机构
        4.2.3 明确质量管理各组织机构职责
        4.2.4 制定安装项目标准化作业流程
    4.3 大型医疗设备安装项目不同阶段的质量控制
        4.3.1 事前控制
        4.3.2 事中检查
        4.3.3 事后验收
    4.4 大型医疗设备安装项目质量的持续改进
    4.5 小结
第五章 案例与实证研究
    5.1 项目情况简介
    5.2 核磁共振设备安装的质量要求
        5.2.1 工作场地要求
        5.2.2 核磁共振设备质量要求
    5.3 核磁共振设备安装质量计划
    5.4 核磁共振设备安装质量因素的控制
    5.5 核磁共振设备安装各阶段的质量控制
    5.6 核磁共振设备安装质量的效果评价
第六章 结论与展望
    6.1 主要结论
    6.2 展望
参考文献
致谢
个人简历、在学期间发表的论文与研究成果



本文编号：4036615