基于ISO9000族标准的高校教学质量管理体系的构建与评价

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基于ISO9000族标准的高校教学质量管理体系的构建与评价

     论文目录

摘要第1-4页

Abstract第4-7页

1. 绪论第7-13页

   ·选题意义与背景第7-8页

   ·国内外研究现状第8-12页

   ·研究框架与内容第12-13页

2. 高校教学质量管理体系构建的理论基础第13-24页

   ·高校教学质量管理体系的基本概念第13-16页

     ·质量的概念第13页

     ·质量管理的概念第13-15页

     ·高等学校教学质量的概念第15-16页

   ·高校教学质量形成的基本规律第16-18页

   ·高校教学质量管理体系构建的基本理念第18-20页

   ·ISO9000族标准的构成与特点第20-24页

     ·ISO9000族国际标准的产生与发展第20-21页

     ·2000版ISO9000族国际标准的总体结构第21页

     ·2000版ISO9000族国际标准的主要特点第21-24页

3. 高校教学质量管理体系构建的基本模式第24-33页

   ·ISO9000族标准提供的质量管理体系的模式第24-25页

   ·以过程为基础的高校教学质量管理体系模式第25-31页

   ·高校教学质量管理体系构建的原则与方法第31页

     ·高校教学质量管理体系构建的原则第31页

     ·高校教学质量管理体系构建的方法第31页

   ·建立和实施高校教学质量管理体系的要点第31-33页

     ·提炼高校教学服务的质量方针，制定切实可行的质量目标第31-32页

     ·建立文件化的高校教学质量管理体系，实现规范化管理第32页

     ·对高校教学服务的全过程实施控制第32页

     ·利用内部审核、管理评审持续改进高校的教学质量管理体系第32-33页

4. 高校教学质量管理体系的构建与运行第33-40页

   ·某高校简介第33页

   ·策划阶段第33-37页

     ·制定质量方针和目标第33-34页

     ·确定组织结构与职责分配第34-35页

     ·编写质量管理体系文件第35-37页

   ·实施阶段第37页

     ·教育培训第37页

     ·实施与运行第37页

   ·检查阶段第37-38页

     ·监视与测量第37-38页

     ·不合格品控制第38页

     ·数据分析第38页

   ·改进阶段第38-40页

     ·内审第38-39页

     ·管理评审第39页

     ·持续改进第39-40页

5. 高校教学质量管理体系的评价第40-52页

   ·高校教学质量管理体系的成熟度评价模型第40-41页

   ·高校教学质量评价体系第41-46页

     ·教学质量评价指标体系第41-43页

     ·评价模型第43-46页

   ·教学质量指标评价模型实例第46-50页

     ·运用层次分析法(AHP)求出一级指标和二级指标的权重第46-48页

     ·教学质量的二级模糊综合评价第48-50页

   ·提高教学质量管理体系有效性的对策建议第50-52页

     ·教学管理要有思想或理念第50-51页

     ·建立良好的校园文化第51页

     ·借鉴卓越绩效模式的组织成熟度评价第51-52页

6. 结论与展望第52-53页

致谢第53-54页

参考文献第54-56页

论文编号BS1204420，这篇论文共56页
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