质量管理工作业绩_质量管理改进建议_Y公司质量管理改进与研究.pdf

  本文关键词：Y公司质量管理改进研究，由笔耕文化传播整理发布。

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西北大学硕士学位论文Y公司质量管理改进研究姓名:张淑红申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:安立仁20090531题目:Y公司质量管理改进研究专业:工商管理学员姓名:张淑红导师姓名:安立仁学员签名:狱就红靳签名:瓷厶纱摘要二十一世纪是质量的世纪。质量己成为占领市场的有效武器,成为社会发展的强大动力。如今,越来越多的企业已经意识到质量管理水平是其最重要的核心竞争力之一,对企业的质量管理成为其发展过程中至关重要的部分。药品是一种特殊的商品,药品的质量关系着企业的生死存亡。因此,制药企业的质量管理和质量改进是一个值得研究的问题。本文研究的Y公司是一家中外合资制药企业。以药品不良反应引起客户投诉增加,顾客满意度急剧下降为切入点。’首先,从质量管理理论和GMP认证出发,结合制药行业的质量管理特点,分析企业目前质量管理现状;其次,以质量管理的主要方法,GMP认证为基础,分析Y公司质量管理中存在的比如:领导层产品质量责任意识的局限性和6MP认证执行缺乏力度:生产过程中偏差管理不到位,与不合格品发现问题缺少记录及调查分析;自检管理不深入、不重视效果:用户投诉记录、报告内容不全;质量管理人员综合素质及培训未达到要求等一系列问题;最后,为了使企业在高速... 内容来自转载请标明出处.

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