外汇交易系统运维风险管理研究

发布时间：2023-05-25 05:27

　　本文运用多年从事IT运行维护工作的积累,同时结合风险控制理论以及IT服务管理理论,对外汇交易系统运维阶段所面临的各类风险进行了全面分析。全文基于主观说的风险理论,从硬件设备风险、软件风险、操作风险、技术支持服务风险和信息安全风险等五个方面对目前外汇交易系统的风险管理进行了分析。其中硬件与软件的故障,主要通过双机策略降低风险损失,而操作风险则主要通过增加复核和回退手段来降低风险。而来自客户服务的技术支持风险则通过加强管理以及服务意识来减少风险的发生频率。最后,信息安全的风险则主要运用防火墙、杀毒软件以及加强安全管理的手段来控制风险。 同时,为了进一步提高风险管理质量,提供系统的可用性,本文继续结合ITIL中的事件管理与变更管理,深入分析了来自事件以及变更环节的相关风险,并指出针对日常操作和应急操作的事件处理,可以通过加强事件信息收集,引入事件升级机制以及加强监控手段等方法进一步降低风险。而变更则通过成立变更委员会对其实施中的各项要素进行严格的预估和审批,从而进一步降低其操作风险。而客户服务方面,则通过对不同服务级别协议的客户设立不同的服务要求和服务顺序,并引入事件升级机制监督服务情况,从...

【文章页数】：50 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
引言
第一章 风险管理概述
    第一节 风险的定义
    第二节 风险识别
    第三节 风险评估
    第四节 风险管理措施
第二章 外汇交易系统风险分析
    第一节 外汇交易系统简介
    第二节 风险识别与评估
    第三节 风险管理现状分析(内部)
    第四节 风险管理现状分析(外部)
第三章 风险管理在ITIL流程中的应用
    第一节 ITIL简介
    第二节 事件管理及其风险控制
    第三节 变更管理及其风险控制
    第四节 服务水平管理及其风险控制
第四章 结论与建议
    第一节 研究结论
    第二节 建议
参考文献
致谢



本文编号：3823023