基于7P理论财通证券经纪业务营销策略研究

发布时间：2024-02-15 12:02

　　近年来随着社会和经济日益发展,居民的可支配收入水平逐年提高,高净值人群数量在逐年增加,开始追求个人资产管理与财富价值的保值与增值。各项理财产品在不断开发并呈多样化发展趋势,各类金融衍生品种越来越多,使得投资者们拥有更多选择。但是,证券行业的整体发展还处于初级阶段,投资行为、市场竞争环境以及营销环境等也需要更加成熟。这些因素加剧了证券公司经纪业务的市场竞争,促进证券公司营销策略的持续改进,以此来提升市场竞争优势。本研究基于7P服务营销理论,综合运用了问卷调研、文献研究等研究方法,对财通证券公司经纪业务营销策略进行分析。首先,分析了证券市场宏观营销环境、行业竞争环境以及客户需求行为,进一步了解经纪业务外部影响因素;其次,阐述了财通证券公司营销现状,并借助问卷调研方法,对内外部相关人员进行深入调研与沟通,并对具体问题进行总结与分析,进一步明确财通证券公司经纪业务存在的营销策略问题及其成因;再次,基于具体问题并利用7P理论进行分析,对财通证券公司经纪业务营销策略提出改进建议,围绕产品、价格、渠道、促销、人员、服务过程与有形展示方面,制定了具体的营销策略方案。最后,从组织管理、风险管理以及信息技...

【文章页数】：83 页

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景与研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 经纪业务内容研究
        1.2.2 经纪业务营销策略研究
        1.2.3 经纪业务营销方法研究
        1.2.4 现有文献评述
    1.3 研究内容
    1.4 研究方法和技术路线
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 技术路线
第2章 经纪业务营销策略相关概念及理论概述
    2.1 相关概念
        2.1.1 经纪业务
        2.1.2 证券营销
    2.2 营销相关理论基础
        2.2.1 STP理论
        2.2.2 7P理论
    2.3 营销相关分析方法
        2.3.1 PEST分析法
        2.3.2 波特五力分析
    2.4 相关案例借鉴
        2.4.1 东北证券成功案例借鉴
        2.4.2 华泰证券成功案例借鉴
        2.4.3 案例启示
第3章 财通证券经纪业务营销环境分析
    3.1 宏观环境分析
        3.1.1 政治法律环境
        3.1.2 经济环境
        3.1.3 社会文化环境
        3.1.4 技术环境
    3.2 行业竞争环境分析
        3.2.1 行业竞争状况
        3.2.2 证券行业波特五力分析
        3.2.3 行业发展状况
    3.3 证券市场消费者购买行为分析
        3.3.1 消费者分类及画像
        3.3.2 购买行为影响因素
        3.3.3 购买决策过程分析
第4章 基于7P理论财通证券经纪业务营销问题研究
    4.1 财通证券发展概况
        4.1.1 情况简介
        4.1.2 组织结构
        4.1.3 经营状况
        4.1.4 交易流程
    4.2 基于7P理论财通证券经纪业务的营销现状
        4.2.1 产品状况
        4.2.2 价格状况
        4.2.3 渠道状况
        4.2.4 促销状况
        4.2.5 人员状况
        4.2.6 服务过程状况
        4.2.7 有形展示状况
    4.3 财通证券经纪业务营销策略问题调研
        4.3.1 调研设计
        4.3.2 调研过程
        4.3.3 调研结果
    4.4 基于7P理论财通证券经纪业务营销策略问题及其原因分析
        4.4.1 产品结构较单一及其原因分析
        4.4.2 价格机制不合理及其原因分析
        4.4.3 营销渠道较狭窄及其原因分析
        4.4.4 促销手段不丰富及其原因分析
        4.4.5 人员积极性不高及其原因分析
        4.4.6 服务过程不标准及其原因分析
        4.4.7 有形展示不清晰及其原因分析
第5章 基于7P理论财通证券经纪业务营销改进策略研究
    5.1 产品策略
        5.1.1 提供个性化产品
        5.1.2 提供专业化建议
    5.2 价格策略
        5.2.1 基于客户差异化定价
        5.2.2 基于渠道差异化定价
    5.3 渠道策略
        5.3.1 跨业合作开发客户
        5.3.2 建立网络营销平台
    5.4 促销策略
        5.4.1 丰富促销活动内容
        5.4.2 强化促销活动管理
    5.5 人员策略
        5.5.1 提升人员积极性
        5.5.2 打造专业化团队
    5.6 服务过程策略
        5.6.1 改进营销服务理念
        5.6.2 提升增值服务能力
    5.7 有形展示策略
        5.7.1 服务利益展示
        5.7.2 工作环境展示
第6章 财通证券经纪业务营销策略实施保障
    6.1 组织管理保障
        6.1.1 健全营销服务机制
        6.1.2 建立健全管理制度
    6.2 风险管理保障
        6.2.1 风险管理控制
        6.2.2 市场风险管理
        6.2.3 信用风险管理
        6.2.4 操作风险管理
        6.2.5 合规风险管理
    6.3 信息技术保障
        6.3.1 基础功能优化
        6.3.2 创新技术研发
第7章 结论与展望
    7.1 研究结论
    7.2 局限与展望
参考文献
附录:财通证券经纪业务营销策略调查问卷



本文编号：3899713