基于平衡计分卡及KPI的JY学院的绩效评价研究
发布时间：2023-03-14 17:47
当今社会经济发展加速、信息科技日新月异的同时,社会变得变化也强烈冲击着非营利组织的发展与进步。非营利组织不断发展进步并已经成为社会组成的一个重要部分。为社会提供高质量的服务并提高人们生活水平是非营利组织的基本,也是象征着社会进步的重要标志,然而随着越来越多的类似组织的出现,想要更快发展并从众多竞争者当中脱颖而出,JY学院需要不断加强自身优势并调整不足之处。由于学院缺乏丰富的相关管理知识及理论作为依据,在提升服务水平以及管理运行方面存在诸多问题,从而滞后了JY学院的发展。而将平衡计分卡及KPI利用于绩效评价体系可以改变这一现状,本文利用平衡计分卡的四个方面以及关键指标的利用对学院进行评价,并为学院提供建立有效的绩效评价体系的理论依据。JY学院可以利用四个层面的相互联系与协调发展自身的优势并检测不足,以此同时,完善的绩效评价体系可以保证学院的持续发展。本文利用平衡计分卡及KPI构建JY学院的评价体系,首先检测并分析国内外关于平衡计分卡及KPI的理论的现状与发展,继而分析JY学院自身绩效评价方面发展的缺陷与不足并根据学院的情况提出将平衡计分卡及KPI相结合运用于绩效评价体系之中,将平衡计分卡...
【文章页数】：65 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究目的及意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 国内外现状评述
1.3 研究方法及内容
1.3.1 研究方法
1.3.2 研究内容
第2章 JY学院绩效评价的现状及问题
2.1 JY学院概况
2.2 JY学院绩效评价的现状
2.3 JY学院绩效评价存在的问题
2.3.1 评价指标选取不科学
2.3.2 定量指标缺乏代表性
2.3.3 绩效评价的目标不够明确
2.3.4 绩效评价缺乏长期性
2.3.5 绩效评价的主体不够健全
2.3.6 评价结果利用不充分
2.4 问题成因
2.4.1 缺乏科学理论支撑
2.4.2 缺乏专业人员
2.4.3 过分依赖以往经验
2.4.4 相关培训不到位
2.4.5 缺乏有价值参考
2.5 本章小结
第3章 基于平衡计分卡及KPI绩效评价适用性分析
3.1 平衡计分卡及KPI特性分析
3.1.1 平衡计分卡的特性
3.1.2 关键绩效指标的特性
3.2 平衡计分卡的实施步骤
3.2.1 平衡计分卡四个层面的关系
3.2.2 绩效评价的实施步骤分析
3.3 建立关键绩效指标的程序
3.3.1 明确具体工作分配
3.3.2 关键指标与权重确定
3.3.3 绩效评价衡量
3.3.4 审核关键绩效指标
3.4 JY学院应用平衡计分卡及KPI应用必要性及可行性
3.4.1 应用平衡计分卡的必要性
3.4.2 应用平衡计分卡的可行性
3.4.3 应用KPI的必要性
3.4.4 应用KPI的可行性
3.5 本章小结
第4章 基于BSC及KPI的JY学院的绩效评价体系构建及应用
4.1 基于BSC及KPI的JY学院绩效评价体系构建步骤
4.1.1 JY学院绩效评价体系构建原则
4.1.2 JY学院绩效评价体系模型
4.1.3 JY学院绩效评价体系设计步骤
4.2 基于BSC及KPI的JY学院绩效评价指标构建
4.2.1 JY学院绩效评价指标选择依据
4.2.2 JY学院绩效评价指标体系建立
4.3 JY学院关键指标体系绩效评价
4.3.1 原始数据选取
4.3.2 关键指标权重确定
4.3.3 关键指标模糊综合评价
4.4 JY学院绩效评价体系的应用情况
4.4.1 在改进个人绩效水平中的应用
4.4.2 在薪酬分配中的应用
4.4.3 在招聘工作中的应用
4.4.4 在培训工作中的应用
4.4.5 在岗位调整和晋升中的应用
4.5 JY学院绩效评价体系实施的保障措施
4.5.1 绩效评价的组织与制度保障
4.5.2 内部沟通与协调
4.5.3 绩效评价人员保障
4.6 本章小结
结论
参考文献
致谢
附表
本文编号：3762460
【文章页数】：65 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究目的及意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 国内外现状评述
1.3 研究方法及内容
1.3.1 研究方法
1.3.2 研究内容
第2章 JY学院绩效评价的现状及问题
2.1 JY学院概况
2.2 JY学院绩效评价的现状
2.3 JY学院绩效评价存在的问题
2.3.1 评价指标选取不科学
2.3.2 定量指标缺乏代表性
2.3.3 绩效评价的目标不够明确
2.3.4 绩效评价缺乏长期性
2.3.5 绩效评价的主体不够健全
2.3.6 评价结果利用不充分
2.4 问题成因
2.4.1 缺乏科学理论支撑
2.4.2 缺乏专业人员
2.4.3 过分依赖以往经验
2.4.4 相关培训不到位
2.4.5 缺乏有价值参考
2.5 本章小结
第3章 基于平衡计分卡及KPI绩效评价适用性分析
3.1 平衡计分卡及KPI特性分析
3.1.1 平衡计分卡的特性
3.1.2 关键绩效指标的特性
3.2 平衡计分卡的实施步骤
3.2.1 平衡计分卡四个层面的关系
3.2.2 绩效评价的实施步骤分析
3.3 建立关键绩效指标的程序
3.3.1 明确具体工作分配
3.3.2 关键指标与权重确定
3.3.3 绩效评价衡量
3.3.4 审核关键绩效指标
3.4 JY学院应用平衡计分卡及KPI应用必要性及可行性
3.4.1 应用平衡计分卡的必要性
3.4.2 应用平衡计分卡的可行性
3.4.3 应用KPI的必要性
3.4.4 应用KPI的可行性
3.5 本章小结
第4章 基于BSC及KPI的JY学院的绩效评价体系构建及应用
4.1 基于BSC及KPI的JY学院绩效评价体系构建步骤
4.1.1 JY学院绩效评价体系构建原则
4.1.2 JY学院绩效评价体系模型
4.1.3 JY学院绩效评价体系设计步骤
4.2 基于BSC及KPI的JY学院绩效评价指标构建
4.2.1 JY学院绩效评价指标选择依据
4.2.2 JY学院绩效评价指标体系建立
4.3 JY学院关键指标体系绩效评价
4.3.1 原始数据选取
4.3.2 关键指标权重确定
4.3.3 关键指标模糊综合评价
4.4 JY学院绩效评价体系的应用情况
4.4.1 在改进个人绩效水平中的应用
4.4.2 在薪酬分配中的应用
4.4.3 在招聘工作中的应用
4.4.4 在培训工作中的应用
4.4.5 在岗位调整和晋升中的应用
4.5 JY学院绩效评价体系实施的保障措施
4.5.1 绩效评价的组织与制度保障
4.5.2 内部沟通与协调
4.5.3 绩效评价人员保障
4.6 本章小结
结论
参考文献
致谢
附表
本文编号：3762460
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