从利益相关者角度出发分新我国高校危机管理的现状(2)

　　人员素质培养：定期举行校园危机管理培训及训练，以熟悉各项危机处理的技能，减少危机事件造成的伤害。如果学校没有定期举行校园危机培训及训练，平日无法从模拟演练中测试危机管理小组成员的应变能力，一旦发生危机事件，就无法及时处理，因此建议各高校每学年定期举行校园危机管理培训及模拟训练，针对各种校园危机可能发生的类型，做好预警设计，做好模拟演练。一是可以培养学校危机管理人员沟通协调的能力，二是可以培育校园危机管理人员熟悉各项危机处理的技能，当危机事件发生时，能镇定地处理校园危机，减少危机事件造成的伤害嗍。

　　4、加强对高校危机管理能力评估评估的主要内容有：学校的防范措施、工作规范和细则、技术性防范能力、日常教育和演练、内部安全以及社区的合作程度。与国外的危机管理理论研究和实践执行相比，我国理论和实践研究不够深入，很少有涉及高校突发事件危机管理能力评估方面的研究。如何加强对高校进行有序管理，强调系统管理，注重主动防范是新形势下我国高校危机管理面临的重点和难点问题。需要成立危机管理专家小组，对高校危机管理的利益相关群体进行广泛深入的调研，从而筛选修订符合我国国情的高校危机管理的评价指标，定期对校园危机事件工作进行评估，并将此项指标作为高等院校资质评估一个重要的衡量指标。嘲总之，高校作为社会的一个子系统，不能孤立的从事危机管理，必须建立“社会——高校系统化安全观”，利用社会平台实现资源共享、战略联盟。

　　高效危机管理绩效评估有助于提高我国高校应对危机的能力，增强高校危机管理的科学性、系统性和可操作性，推进危机管理等学科在高校管理实践中的运用，维护我国高等院校乃至高等教育的形象、声誉，增强社会运行的稳定性，从而使高等院校能更好的承担培养高素质人才的社会使命；另一方面，高校危机管理模式的研究对其它组织，特别是中小学等不同阶段的教育组织具有很好的“辐射”作用。

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